【意味と解説】アウトソーシングとはなにか【外注による競争力の強化】

アウトソーシングの本質

アウトソーシングとは、企業が自社内で行っていた業務を外部の専門企業に委託することを指します。その目的は業務効率の向上やコスト削減、専門知識や技術の利用などが挙げられます。

アウトソーシングの歴史

この概念の起源は、20世紀初頭のアメリカに遡ります。製造業が主力だった当時の企業は、生産効率を上げるため、非中核業務を外部に委託し始めました。この背景には、工業化が進み、専門性を要する業務が増えたことがあります。

アウトソーシングの種類

アウトソーシングには主に二つの種類が存在します。一つは、非中核業務のアウトソーシング。これは給与計算や人事管理、清掃など、企業の主要な業務ではない部分を外部に委託する形態です。他方で、企業の主要な業務を外部に委託する形態を中核業務のアウトソーシングと言います。製造業における生産ラインのアウトソーシングが典型例でしょう。

アウトソーシングの活用とメリット

IT分野でのアウトソーシング

近年では、特にIT分野でのアウトソーシングが注目を集めています。その理由は、IT技術の進化と専門性が求められるため、専門的な知識を持つ企業に業務を委託することで、質の高いサービスを提供できるからです。

アウトソーシングのメリット

アウトソーシングには数多くのメリットがあります。効率化やコスト削減は最も一般的な利点です。外部の専門企業に業務を委託することで、自社では手がけられない高度な技術や知識を利用できます。また、業務の専門化により、サービスの品質向上も期待できます。

アウトソーシングのリスクとその対策

アウトソーシングのリスク

しかし、アウトソーシングにはリスクも伴います。情報漏洩や品質の不一致、納期遅延などが考えられます。また、アウトソーシング先の企業が倒産した場合、業務が停止する危険もあります。

リスク対策

これらのリスクを回避するためには、アウトソーシング先の選定が重要となります。信頼性、技術力、納期守行能力などを確認し、適切な企業を選ぶ必要があります。また、契約時には情報管理や品質確保、納期に関する項目をしっかりと定め、双方の納得の上で進めることが重要です。

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