【意味と解説】アトリビューションとはなにか【要因の特定】

アトリビューションの本質

アトリビューションとは、マーケティングにおいて特に重要な概念です。一般的には、「ある結果をもたらした要素を特定する行為」を指します。ビジネスの世界では、顧客の購入行動などの具体的な成果に対して、どのマーケティング活動がどれだけ影響を及ぼしたのかを特定するために使用されます。

アトリビューションの起源

アトリビューションの考え方は、実は20世紀初頭に広告業界で生まれたものです。マスメディアが登場し、一度に多くの人々にメッセージを伝えることが可能になったのです。これにより、広告主は自社の商品やサービスをどのように売り出すか、どの広告が最も効果的かを知る必要が生じました。その結果、成果に対する各広告の影響を評価する手法が求められるようになり、アトリビューションが生まれました。

ビジネスにおけるアトリビューションの重要性

ビジネスにおけるアトリビューションの重要性は、その戦略的意義にあります。すなわち、ビジネス活動がもたらす結果に対して、各活動がどれだけ影響を与えたのかを正確に把握することで、より効果的な戦略を立てることが可能になるのです。

例えば、製品Aの販売を増加させるために、企業がSNS広告とメールマーケティングの両方を行っているとします。しかし、どちらのマーケティング手法が成果を生み出したのかを特定できなければ、費用対効果を正しく評価することはできません。アトリビューションの活用により、SNS広告が80%、メールマーケティングが20%の影響を及ぼしたとわかった場合、企業はSNS広告に重点を置く戦略を採ることができます。

デジタルマーケティングにおけるアトリビューション

デジタルマーケティングにおいてもアトリビューションは重要な役割を果たします。インターネット上では、クリック数や閲覧時間など、様々なユーザーの行動を詳細に追跡することが可能となりました。このため、オンライン広告の効果を評価する際には、これらのデータを活用したアトリビューションが必要となります。

具体的には、あるユーザーが製品を購入するまでに、どの広告を見て、どのページを訪れ、どのアクションをとったのかといった情報を集めることで、最終的な購入に至るまでのユーザーの行動パスを明らかにします。そして、それぞれのアクションに対して、成果への貢献度を割り当てることで、広告のパフォーマンスを評価します。

アトリビューションの種類と活用

アトリビューションは、評価の方法によりいくつかの種類に分けられます。その代表的なものに、最初の接触点、最後の接触点、線形モデル、時間減衰モデル、U字型モデルなどがあります。これらのモデルは、各広告やマーケティング活動が成果に対してどれだけの影響を及ぼしたかを異なる視点から評価します。

最初の接触点モデルと最後の接触点モデル

最初の接触点モデルは、顧客が初めてブランドや製品に触れた広告に全ての成果を帰する方法です。一方、最後の接触点モデルは、顧客が購入を決定する直前に接触した広告に全ての成果を帰する方法です。これらのモデルは単純で理解しやすいため、初めてアトリビューションを導入する企業にとって適しています。

線形モデルと時間減衰モデル

線形モデルは、顧客が製品を購入するまでのすべての接触点に等しく成果を配分する方法です。時間減衰モデルは、購入に近い接触点ほど高い成果を帰する方法です。

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