東京都で落とし物をした場合の対処法

ここでは「東京都での落とし物対処法」をタクシーの車内や電車内、飲食店といった状況別に紹介します。

落とし物に気付いても、決して慌てることなく適切な対処を迅速に行うことで、発見に至る可能性を格段に上げることができます。

東京都のタクシーで忘れ物をした場合

タクシーでの忘れ物についての基本的な流れは「タクシーの車内に携帯・財布などを忘れた時の対処法」をご覧ください。

タクシーのレシートを持っている場合

降車時に運転手さんから貰ったレシートを保管している場合は、レシートに記載された電話番号を確認してタクシー会社に電話をかけるのが基本です。以下、主な東京都のタクシー会社が設けた忘れ物窓口の電話番号です。

タクシーのレシートを持っていない場合

タクシー会社が不明の忘れ物について、公益財団法人東京タクシーセンターは「最寄りの警察署または交番へお届けください」としています。

・警視庁 遺失物センター
電話:0570-550-142

東京都の公共交通機関で忘れ物をした場合

基本的な流れは「電車内に忘れ物をした時の対処法」をご覧ください。

東京都のJR線で忘れ物をした場合の対処法

東京都を走るJR線の列車内や駅で忘れ物をした場合は「最寄りのJR東日本の駅」もしくは「JR東日本お問い合わせセンター」に問い合わせる必要があります。

・JR東日本「東京都にある駅」(リンク)

・JR東日本お問い合わせセンター
　電話:050-2016-1601

忘れ物を見つけて貰った際には「保管している駅での受け取り」か「自宅等の希望される場所への郵送」を選択することができます。貴重品などは駅での受け取りのみとなる場合もあります。

小田急線で忘れ物をした場合の対処法

小田急電鉄が運営し東京都を走る小田急線の列車内や駅で忘れ物をした場合について、小田急電鉄は「お近くの駅係員、または『小田急お客さまセンター』にお問い合わせください。パソコンによる『お忘れ物検索システム』で各駅に届けられたお忘れ物を検索してご案内いたします」としています。

・小田急お客さまセンター
　電話番号　044-299-8200(音声ガイダンス2番)
　
また「小田急お客さまセンター」の受付時間外の連絡は主要駅で受け付けています。

京王線で忘れ物をした場合

東京都を走る京王線で忘れ物をした場合について京王電鉄株式会社は「お忘れ物をされた当日:最寄りの京王線・井の頭線の駅へお問い合わせください」「お忘れ物をされた翌日以降:『京王線・井の頭線お忘れ物取扱所』へお問い合わせください」としています。

東京メトロで忘れ物をした場合

東京都を走る東京メトロ(銀座線・丸ノ内線・日比谷線・東西線・千代田線・有楽町線・半蔵門線・南北線・副都心線)での忘れ物について、東京メトロは「各駅にて拾得したお忘れ物(拾得物)の保管場所は、期間によって移動します」としています。

忘れ物当日の東京メトロへの問い合わせ

当日の忘れ物の問い合わせは最寄駅の駅係員・駅事務室で受け付けています。

忘れ物翌日以降の東京メトロへの問い合わせ(1)

翌日以降の忘れ物の問い合わせは東京メトロお客様センターで受け付けています。

忘れ物翌日以降の東京メトロへの問い合わせ(2)

東京メトロでは忘れ物を発見翌日から4日目までは南北線 飯田橋駅構内の「お忘れ物総合取扱所」で保管しています。

都営地下鉄・都電荒川線・日暮里舎人ライナー・都営バス内で忘れ物をした場合

東京都で東京都交通局が運行している都営地下鉄(浅草線・三田線・新宿線・大江戸線)および都電荒川線・日暮里舎人ライナー・都営バス内で忘れ物をした際は「都営交通お客様センター」にお問い合わせください

東京都の飲食店で忘れ物をした場合

飲食店やショップの店内で忘れ物をしたと気付いた際は、すぐ飲食店に電話をかけましょう。営業時間外の場合は翌日の営業時間、電話予約開始時間をネットで検索し、できるだけ早く電話するのがベストです。

店舗に電話した際、忘れ物の具体的な特徴を伝えて「保管してくれているかどうか」を店員さんに確認して貰うことが大切です。

店舗で保管されていた場合

無事、お店で保管されていた場合は「何月何日に受け取りに行きます」と受け取に行くスケジュールを伝えます。来店時は店員さんに「忘れ物を預かっていただいている○○です」と伝え、忘れ物を受け取りましょう。

その際、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、保険証など名前を証明する身分証明書が必要になる場合もあります。

店舗で保管されていなかった場合

忘れ物をしたお店に紛失物が保管されていない場合は“4つのケース”が想定できます。

①既に店員さんが警察署に届けた
②紛失物を拾った別の客が警察に届けた
③紛失物を拾った何者かに持ち去られてしまった
④そもそもその店で落としていなかった

①「既に店員さんが警察署に届けた」と②「紛失物を拾った別の客が警察に届けた」の場合、最寄りの警察署に連絡することで発見につながります。また④「そもそもその店で落としていなかった」場合でも紛失物が警察に届けられている可能性があります。

警視庁による落とし物窓口

落とし物をして見つからない際は交通機関、飲食店、路上といった場所を問わず、最寄りの警察署・交番・駐在所に届け出をしましょう。

東京都内の警察の連絡先は警視庁察の公式サイトから確認できます。

・警察署一覧　警視庁(リンク)

警視庁の落とし物検索システム

警視庁ではネット上での「落とし物・忘れ物検索」システムを設けています。

・落とし物検索　警視庁(リンク)

東京都の施設・組織・企業による忘れ物ガイド

東京都の施設・組織・企業が公開している忘れ物ガイドの一覧です。

東京国際フォーラム

忘れ物・拾得物について | 東京国際フォーラム

東京駅構内・グランスタ・北町ダイニング・キッチンストリート・黒塀横丁・グランルーフ・グランアージュ

落とし物・忘れ物に関するお問い合わせ | 東京駅 構内のショップ・レストラン TOKYOINFO|グランスタ【公式】

東京駅 八重洲地下街

防災センター 電話:03-3271-4119

京王バス

お忘れ物をしたときは|京王バス

西武バス

お忘れ物があった場合、ご利用のバスの運行営業所でお預かりしております。まずはお電話にて運行営業所へご確認ください。

西武バス営業所一覧

関東バス

忘れ物について | 中央線沿線の路線バス 関東バス株式会社

国際興業バス

お忘れ物をされた方 | 国際興業バス

京成バス

バス車内のお忘れ物は、運行を担当する営業所に届けられます。

京成バス　営業所情報

東急バス

路線バスでのお忘れ物 | 車内ご利用案内(のりかた) | 東急バス

西東京バス

バス車内の忘れ物|西東京バス株式会社

東京ナイトタクシー

忘れ物お問合わせ – 東京ナイトタクシー株式会社

京成電鉄

お忘れ物のご案内(鉄道)

ゆりかもめ

お忘れ物をした時は|よくあるご質問・お問合わせ|株式会社ゆりかもめ

東武鉄道

東武鉄道お客さまセンター　電話:03-5962-0102(8:30〜19:00)
お忘れ物のお問い合わせ|東武鉄道公式サイト

西武鉄道

西武線内のお忘れ物については、最寄りの駅、または西武鉄道お客さまセンターにお問合せください。
駅では保管期間がございます。保管期間満了後は、食品などを除き、警察への送付となります。

西武鉄道お客さまセンター　電話:04-2996-2888 9:00～17:00
お忘れ物 :西武鉄道Webサイト

東海汽船

船内のお忘れ物につきましては、東海汽船竹芝支店(TEL 03-3433-1251)へお問い合わせください。

羽田空港

お忘れ物について | 羽田空港旅客ターミナル

東京都庁

遺失物相談
電話:0570-550-142(平日8:30～17:15)

東京ドームシティ

各種サービスについて | よくあるご質問 | 東京ドームシティ

お忘れ物・落とし物申請フォーム

東京オペラシティ

遺失物に関しましては、地下1階にあります防災センターにて一括して保管しております。

東京オペラシティ防災センター
電話:03-5353-0720

東京証券会館

館内のお忘れ物に付きましては、警備室、もしくは営業部までご連絡を、お願い致します。なお、催し物などにご参加をされたお客様は、主催者様に一度ご確認下さい。

警備室　　03-3667-9214
営業部　　03-3667-9210

東京ジョイポリス

(1) 当日の落し物に関しては、下記にお問い合わせください。
お問い合わせ先:東京ジョイポリス　03-5500-1801

(2) 翌日以降に関しては、下記にお問い合わせください。
お問い合わせ先:デックス東京ビーチ「防災センター」　03-3599-6530

東京ビッグサイト(東京国際展示場)

東京ビッグサイト　西警備センター
電話:03-5530-1129

東京ベイシティバス

東京ベイシティバス　千鳥営業所　
電話:047-352-2111(9時～19時 年末年始を除く)
お忘れ物のお問い合わせ | 東京ベイシティ交通

東京空港交通(エアポートリムジン)

お忘れ物について | リムジンバスの東京空港交通

りんかい線

お忘れ物について|お問い合わせ|お台場電車 りんかい線

ダイバーシティ東京 プラザ

総合案内所 | ダイバーシティ東京 プラザ

東京ミッドタウン

お忘れ物に関するお問い合わせ
電話番号 03-3475-3100
受付時間 10:00～21:00
施設内でのお忘れ物につきましては、上記、防災センターまたは各インフォメーションまでお問い合わせください。またWEBサイトからも承っております。
インフォメーションへお問い合わせ
WEBからのお問い合わせ

東京ミッドタウン日比谷

お忘れ物に関するお問い合わせ
電話番号 03-5157-1281
受付時間 24時間
施設内でのお忘れ物につきましては、上記、防災センターまたは各インフォメーションまでお問い合わせください。またWEBサイトからも承っております。
インフォメーションへお問い合わせ
WEBからのお問い合わせ

東京タワー

お問い合わせ | 東京タワー TokyoTower オフィシャルホームページ

東京スカイツリー・東京ソラマチ

東京スカイツリータウン落し物センター
電話:03-5809-7806(9:00～23:00)

大丸東京店

大丸東京店 遺失物専用電話
電話:03-6895-3247(月～水は10時～20時、木・金は10時～21時、土日・祝は10時～20時)

赤坂Bizタワー

赤坂Bizタワー管理センター
電話:03-5114-1200

六本木ヒルズ

インフォメーションセンター　森タワー2F
時間　10:00～21:00
お問い合わせ　03-6406-6000(10:00～21:00)
落とし物専用ダイヤル　03-6406-6697(24時間)

神谷町トラストタワー

神谷町トラストタワー管理室
電話:03-6402-3091

城山トラストタワー

城山トラストタワー管理室
電話:03-5473-2850

東京汐留ビルディング

東京汐留ビルディング管理室
電話:03-3572-8621

京橋トラストタワー

京橋トラストタワー管理室
電話:03-5299-5581

新宿ピカデリー

新宿ピカデリー　24時間上映案内&FAX案内サービス　　
TEL:050-6861-3011
※10:00～22:00は、オペレーターへ転送できます。

キッザニア東京

忘れ物、落し物の種類により、保管場所が異なります。
・洋服やアクセサリーなど
【来場当日18時まで】
《キッザニア東京インフォメーションセンター》
　0570-06-4646　受付時間　9:00～18:00
※繋がったら2番を押してください

【来場翌日以降】
ららぽーと豊洲セキュリティセンターにお問い合わせください。
《ららぽーと豊洲セキュリティセンター》
　0570-077-732　受付時間　10:00～18:00

東京サマーランド

お電話・FAXでのお問い合わせ
TEL:042-558-6511 FAX:042-558-6518

多摩動物公園

案内所にご確認ください。届いていない場合、「遺失物届」にご記入いただきますと、発見の際に連絡を差し上げることもできます。案内所か正門事務所にお立ち寄りください。

電話:042-591-1611

上野動物園

お近くの係員にお申し出ください。届いているかを確認します。届いていない場合、「遺失物届」にご記入いただきますと、発見時のみ連絡を差し上げることもできます。

電話:03-3828-5171

葛西臨海水族園

電話:03-3869-5152

井の頭自然文化園

各門の入園券販売窓口、または正門横の管理事務所までお申し出ください。

電話:0422-46-1100

国立競技場

国立競技場インフォメーション
電話:03-5843-1300(平日9:00～17:00)

国立代々木競技場

電話:03-3468-1171(平日8:30～17:15)

神宮球場

電話:03-3404-8999

海ほたる

海ほたる(エリア事業課):0438-41-7401(平日9:00～19:00、土日祝8:00～19:00)までお電話をいただくか、お問い合せフォームをご利用ください。
なお、当方で見つけた持ち主が不明な拾得物は、事務所にて保管した後、木更津警察署へ提出しております。

味の素スタジアム(FC東京)

試合当日は場内コンコース上(メイン・バック)にある総合案内にお越しいただくか、お近くにスタッフにお声がけください。試合日以外の際は、お手数ですが味の素スタジアム防災センターまでお問い合わせください
【TEL】042-440-0461(受付時間9:30～18:15)
※ご来場されたお日にちをお確かめの上、お問い合わせください。

アトレヴィ大塚・アトレヴィ巣鴨・アトレヴィ田端店

03-6384-7750(お忘れ物専用 お問い合わせ番号)
※館内での落し物・お忘れ物のお問い合わせはこちらにご連絡ください。
※受付時間はAM9:00～PM6:00です。
メッセージに従って、下記の通り番号を押してください。各館の防災センターにお繋ぎします。
アトレヴィ大塚店のお忘れ物は「1」
アトレヴィ巣鴨店のお忘れ物は「2」
アトレヴィ田端店のお忘れ物は「3」

国立国会図書館

忘れ物をした場合は、まず当館へご連絡ください。該当物が届いているか確認いたします。 在館中にお気付きの場合は、お近くの当館職員又は警備員へご相談ください。
忘れ物のお問い合わせ及び引き取り
東京本館　遺失物受付(本館1階)
電話:03-3581-2331(代表)

東京大学

遺失物・拾得物の取扱い
担当: 安田講堂警備室　 安田講堂1階北側(ローソン側)
電話: 03-5841-4919(内線24919)【24時間対応】

早稲田大学

遺失物について – 早稲田大学 学生生活課

慶應義塾大学

遺失物・拾得物:慶應義塾大学塾生サイト

明治大学

遺失物の取り扱い | 明治大学

立教大学　池袋キャンパス

池袋キャンパス ​メーザー・ライブラリー1階
電話:03-3985-4901​

法政大学

遺失物・拾得物、盗難について :: 法政大学

上智大学

学内での拾得物について | キャンパスライフ | 上智大学　Sophia University

青山学院大学

学内での遺失物は、各キャンパスの遺失物センター(青山キャンパス:2号館1階、相模原キャンパス:N棟1階)に集められ保管されています。現品を陳列していますので、気がついたら直ちに引き取りに来てください。

 

以上が「東京都で落とし物をした場合の対処法」です。上記の通り冷静に対応して落とし物を見つけ出してください。