【iPhone・iPad】iPhoneのApple IDパスワードを忘れた時のリセットと再設定手順

iPhoneやiPadでApple IDのパスワードを忘れてしまい、サインインできずに困ることは少なくありません。パスワードが不明な状態では、App StoreからのアプリダウンロードやiCloudへのアクセスなど、多くのAppleサービスが利用できません。

この記事では、Apple IDパスワードを忘れてしまった場合に、安全かつ確実にパスワードをリセットし、新しいパスワードを再設定する手順を解説します。

この記事を読むことで、手元のデバイスやWebブラウザ、Appleサポートアプリなど、状況に応じた最適な方法でApple IDのロックを解除し、再びAppleのサービスを利用できるようになります。

なぜApple IDパスワードのリセットが必要になるのか

Apple IDは、iCloud、App Store、iTunes Store、Apple Musicなど、Appleが提供する全てのサービスに共通して使用するアカウントです。このApple IDに紐づくパスワードは、これらのサービスへのアクセスを保護する重要な役割を担っています。

パスワードを忘れてしまうと、iPhoneやiPadの初期設定や復元、新しいアプリのダウンロード、既存のアプリのアップデート、iCloudに保存された写真や連絡先へのアクセスなど、多くの操作が制限されます。また、Apple IDのパスワードは、デバイスの紛失時に「探す」機能を利用する際にも必要です。

Apple IDのパスワードリセットは、セキュリティを維持しつつ、ユーザーが自身のAppleアカウントへのアクセスを回復するための重要な手続きです。不正利用を防ぐため、リセットプロセスには厳格な本人確認が求められます。

Apple IDパスワードをリセットする複数の手順

Apple IDのパスワードをリセットする方法はいくつか存在します。状況に応じて最適な手順を選び、パスワードの再設定を進めてください。

信頼できるiPhoneまたはiPadからリセットする手順

この方法は、現在サインインしているiPhoneまたはiPadが手元にあり、そのデバイスの画面ロックパスコードがわかる場合に最も簡単です。

1. 設定アプリを開く
   iPhoneまたはiPadのホーム画面から「設定」アプリをタップして開きます。
2. 自分の名前をタップする
   設定画面の一番上にある、あなたの名前とApple IDが表示されている部分をタップします。
3. パスワードとセキュリティをタップする
   「Apple ID」のメニューの中から、「パスワードとセキュリティ」をタップします。
4. パスワードを変更をタップする
   「パスワードとセキュリティ」画面の一番上にある「パスワードを変更」をタップします。
5. 画面ロックのパスコードを入力する
   デバイスの画面ロックパスコードの入力を求められます。現在のパスコードを入力してください。Face IDまたはTouch IDでの認証が求められる場合もあります。
6. 新しいパスワードを入力する
   「新しいパスワード」と「確認」の入力欄に、新しく設定したいパスワードをそれぞれ入力します。パスワードは8文字以上で、大文字、小文字、数字を含める必要があります。
7. 変更をタップする
   画面右上の「変更」をタップすると、パスワードのリセットが完了します。

別のAppleデバイスやWebブラウザからリセットする手順

サインイン済みのデバイスがない場合でも、別のAppleデバイスやWebブラウザを使ってパスワードをリセットできます。この手順では、信頼できる電話番号への確認コード送信や、既存のデバイスでの承認が求められます。

1. iforgot.apple.comにアクセスする
   Webブラウザで「iforgot.apple.com」にアクセスするか、別のiPhone・iPadの「設定」で「Apple IDをお持ちでないか、忘れた場合」を選択します。
2. Apple IDを入力する
   パスワードをリセットしたいApple ID、通常はメールアドレスを入力し、「続ける」をタップします。
3. 画面の指示に従い本人確認を行う
   信頼できる電話番号への確認コード送信、またはサインイン済みの別のAppleデバイスでの承認が求められます。指示に従って本人確認を完了してください。
4. 新しいパスワードを設定する
   本人確認が完了すると、新しいパスワードを設定する画面が表示されます。新しいパスワードを入力し、「続ける」をタップして完了です。

Appleサポートアプリからリセットする手順

友人や家族のAppleデバイスを借りられる場合、Appleサポートアプリを利用すると、比較的簡単にパスワードをリセットできます。

1. 別のAppleデバイスでAppleサポートアプリをダウンロードする
   App Storeから「Appleサポート」アプリをダウンロードしてインストールします。
2. 「パスワードのリセット」を選択する
   アプリを開き、スクロールして「パスワードのリセット」オプションを探してタップします。
3. 「別のApple IDのパスワードをリセット」を選択する
   自分のApple IDではないため、「別のApple IDのパスワードをリセット」をタップします。
4. リセットしたいApple IDを入力する
   リセットしたいApple IDのメールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
5. 画面の指示に従い本人確認を行う
   信頼できる電話番号への確認コード送信などが求められます。指示に従って本人確認を完了してください。
6. 新しいパスワードを設定する
   本人確認が完了すると、新しいパスワードを設定する画面が表示されます。新しいパスワードを入力し、「次へ」をタップして完了です。

アカウント復旧を利用する手順

信頼できるデバイスが手元にない、または信頼できる電話番号が利用できない場合の最終手段がアカウント復旧です。このプロセスは時間がかかる場合があります。

1. iforgot.apple.comにアクセスする
   Webブラウザで「iforgot.apple.com」にアクセスします。
2. Apple IDを入力する
   パスワードをリセットしたいApple IDのメールアドレスを入力し、「続ける」をタップします。
3. 画面の指示に従い本人確認情報を入力する
   信頼できる電話番号が使えない場合、「これらのオプションは利用できません」や「すべての方法を試す」のような選択肢をタップします。その後の画面で、Apple ID作成時に登録した情報や、Appleが本人確認のために必要とする情報を提供します。
4. 復旧手続きを待つ
   アカウント復旧には、本人確認に数日かかる場合があります。Appleからアカウント復旧の準備ができた旨の通知が届くまでお待ちください。
5. 指示に従いパスワードを再設定する
   通知が届いたら、指示に従って新しいパスワードを設定します。

パスワードリセット時の注意点とよくある失敗

Apple IDのパスワードリセットは重要な手続きであり、いくつかの注意点や失敗しやすいパターンがあります。事前に確認しておくことで、スムーズなリセットが可能です。

信頼できる電話番号が使えない

Apple IDのセキュリティ対策として、パスワードリセット時には信頼できる電話番号への確認コード送信が頻繁に利用されます。この電話番号が解約済みであったり、手元にないために確認コードを受け取れない場合があります。

この場合、上記で解説した「アカウント復旧」を利用するしかありません。アカウント復旧は時間がかかるため、普段からApple IDに複数の信頼できる電話番号を登録しておくことが推奨されます。設定 → 自分の名前 → パスワードとセキュリティ → 信頼できる電話番号の編集から追加できます。

セキュリティ質問を忘れてしまった

古いApple IDでは、セキュリティ質問の回答がパスワードリセットに必要となることがあります。これらの質問と回答を忘れてしまうと、リセットが困難になります。

セキュリティ質問の回答が不明な場合も、アカウント復旧を試すことになります。Apple ID作成時の生年月日や、登録済みのメールアドレスでの確認が求められる場合があります。セキュリティ質問は現在ではほとんど使われていませんが、もし設定されている場合は記憶しておくか、アカウント復旧に備えてください。

Apple IDを忘れてしまった

パスワードだけでなく、Apple ID自体、つまり登録したメールアドレスを忘れてしまうこともあります。この場合、パスワードリセットの最初のステップでつまずいてしまいます。

Apple IDを忘れた場合は、iforgot.apple.comのページで「Apple IDを検索」のオプションを利用できます。氏名と過去にiCloudにサインインしたデバイスで使っていたメールアドレスや電話番号を入力して検索を試してください。また、家族のiPhoneやiPadの「設定」→「自分の名前」の項目で、過去にサインインしたデバイスのApple IDを確認できる場合もあります。

アカウント復旧に時間がかかる

アカウント復旧は、Appleが本人確認を慎重に行うため、数日かかる場合があります。この期間中は、Appleからの連絡を待つしかありません。

復旧期間中にAppleに問い合わせても、プロセスが早まることはありません。忍耐強く待ち、Appleからの指示に従ってパスワードを再設定してください。復旧プロセスの状況は、iforgot.apple.comで確認できます。

Apple IDパスワードのリセット方法と緊急時の対応比較

項目	信頼できるデバイスからのリセット	アカウント復旧
必要なもの	サインイン済みのiPhoneまたはiPad、画面ロックパスコード	Apple ID、信頼できる電話番号が使えない場合のみ
所要時間	数分	数日〜数週間
手順の複雑さ	簡単	比較的複雑
利用できる状況	手元にサインイン済みのデバイスがある場合	サインイン済みのデバイスがなく、信頼できる電話番号も使えない緊急時
セキュリティ	デバイスのロック解除による本人確認	Appleによる厳格な本人確認プロセス

Apple IDパスワードを忘れても、複数のリセット方法があることを理解できました。手元のiPhoneやiPadから、または別のデバイスやWebブラウザを利用して、状況に応じた手順でパスワードを再設定できます。

この記事で解説した手順により、パスワードのリセットと再設定が完了し、iCloudやApp Storeなど、全てのAppleサービスを再び問題なく利用できるようになります。

今後は、パスワード管理アプリの活用や、Apple IDに登録している信頼できる電話番号とメールアドレスを定期的に確認し、常に最新の状態に保つことをお勧めします。これにより、次回パスワードを忘れた際もスムーズにリセット作業を進められます。