【リアルタイム更新】いま日本で発生しているシステム障害まとめ|通信・企業・アプリ【2026年09月10日最新】

通信障害・システム障害の確認ページ

このページでは、通信キャリア、決済アプリ、銀行、SNS、クラウドサービスに加え、企業のサイバー攻撃・基幹システム障害の公式確認先をまとめています。
「広域障害か、自分の端末やアプリだけの不具合か」を切り分けるため、まず公式情報、次に影響範囲、最後に個別窓口や代替手段の順で確認してください。

編集情報の最終確認時刻: 2026年09月10日 06:36 JST
自動モニターの取得時刻と、この記事の編集確認時刻は別です。下部の公式リンク一覧は各社の最新状況を確認するための案内であり、全国・全利用者の正常稼働を保証する一覧ではありません。


主要サービスの現在の状況

全27対象を確認する →

公式情報の最終取得: 9/10 18:21 JST

公式情報を約5〜60分間隔で取得。対象ごとに間隔が異なり、日本での利用可否を実測した結果ではありません。

OpenAI / ChatGPT・API障害情報あり
Claude.ai公式上は正常
Slack障害情報あり
Zoom Meetings状態の再確認が必要
Box状態の再確認が必要
Gmail継続中の公表なし
Google Drive継続中の公表なし
GitHub Copilot公式上は正常
Cloudflare一部で利用不可
Microsoft 365 公開告知公式告知あり


Cloudflare Workers:定期実行の遅延・未実行を確認、修正対応中

Cloudflareは9月10日4時17分(日本時間)に、WorkersのCron Triggersが実行されない、または実行が遅れる問題を公表しました。定期実行設定の変更が反映されるまで時間がかかる場合もあります。4時18分には原因を特定し、修正対応中と更新しています。今回の確認時点では復旧完了は発表されていません。

定期バッチ、通知、データ同期などに同機能を使っている場合は、管理者が実行ログと最終成功時刻を確認してください。手動で再実行する前には、遅れて動く処理との二重実行を避けるため、処理済みデータや重複防止の仕組みを確認します。Cloudflare全体のDNS・CDN停止を示す発表ではありません。

Cloudflare公式:Workers Cron Triggersの障害情報

ChatGPT Plus・Proの会話エラーとCodexの利用上限リセット問題は復旧

ChatGPT Plus・Proの会話でエラーが増える問題について、公式履歴では9月9日23時51分に調査、9月10日0時44分に緩和・監視、1時21分に復旧と案内しています。日時は日本時間で、公式履歴の表示時刻です。全プランの会話が停止したという発表ではありません。

別件として、一部のCodex利用者で利用上限が予期せずリセットされる問題は、9月10日2時29分に調査、2時45分に緩和・監視、2時54分に復旧しました。返金や利用枠の追加付与を約束する発表ではありません。表示に不整合が残る場合は画面と発生時刻を記録し、公式サポートへ確認してください。

OpenAI公式:Plus・Proの会話エラー復旧 / OpenAI公式:Codexの利用上限リセット問題

長崎県対馬市の一部通信障害:固定電話も9月9日20時10分に復旧

NTT西日本は9月9日20時30分の終報で、火災による通信ケーブル損傷の影響が解消したと発表しました。障害は9月7日13時ごろから発生し、光アクセスサービスは9月8日18時15分、固定電話は9月9日20時10分に復旧しています。

対象は長崎県対馬市の一部で、フレッツ光・ひかり電話など約100回線と、加入電話・INSネット約80回線です。光コラボも対象に含まれ、障害中は緊急通報にも影響がありました。対馬市全域や携帯電話各社の一斉停止ではありません。

NTT西日本公式:対馬市の通信障害・復旧終報(PDF)。日時は日本時間です。

島根県飯南町周辺の一部KDDI回線:9月9日17時04分に復旧

ミークのMVNE向け公式復旧報告によると、島根県飯石郡飯南町周辺の一部利用者で発生した音声通話・データ通信・SMSの障害は、9月9日5時23分から17時04分までで復旧しました。原因は伝送路設備と案内されています。

9月6日に復旧した同町の過去の障害とは別件です。全国や島根県全域の回線停止ではありません。復旧後も通信できない場合は、端末と利用場所、回線名を確認し、契約先の通信事業者へ問い合わせてください。

ミーク公式:飯南町周辺の障害復旧報告。日時は日本時間です。

Zoom:Meetings・Phone・Contact Centerの性能低下は解消、監視中

Zoomは9月9日10時09分(日本時間)に、Meetings・Phone・Contact Centerの性能低下が解消したと発表しました。公式ステータスは「Monitoring」で、復旧後の監視を継続しています。最終的な「Resolved」への変更とは区別しています。

公式の対象コンポーネントはZoom Meetingsと、北米のZoom Phone・Contact Centerです。告知本文に日本国内の具体的な影響範囲や発生開始時刻は示されていません。10時09分は今回の発表時刻であり、障害がその時刻に始まったという意味ではありません。

会議参加や通話に問題が残る場合は、対象機能・発生時刻・エラーを管理者に伝え、別の会議や端末でも同じかを確認してください。Zoom公式:対象サービスと復旧後の監視状況

ChatGPTの画像生成・ファイルアップロード障害は9月9日朝に復旧

ChatGPTとImages APIの画像生成でエラーが増える問題は、9月8日23時32分に調査開始が公表され、9月9日6時59分に復旧しました。4時11分には緩和策適用と復旧監視への移行を案内していました。日時は日本時間で、最初の公表時刻と実際の発生開始時刻は区別しています。

別件のChatGPTのファイルアップロード処理では、失敗や遅延、送信できても処理中のまま利用できない症状がありました。9月8日23時39分に調査開始を公表し、9月9日2時48分に緩和・監視、4時16分に復旧済みとなっています。

復旧後も症状が残る場合は入力や元ファイルを保存し、処理状況を確認してから再試行してください。画像生成とファイル処理の限定された告知であり、ChatGPTやCodex全体が停止したという発表ではありません。画像生成の公式復旧報告 / ファイルアップロードの公式復旧報告

徳島県美波町周辺:一部KDDI回線の障害は9月8日11時19分に復旧

ミークのMVNE向け公式復旧報告によると、9月8日10時39分から11時19分まで、徳島県海部郡美波町周辺の一部利用者で、KDDI回線の音声通話・データ通信・SMSが使えない、または使いづらい障害が発生しました。現在は復旧済みで、原因は無線系設備と案内されています。

対象地域・利用者が限定された告知であり、徳島県全域や全国のau・KDDI回線の停止という発表ではありません。会社の端末で問題が残る場合は、利用場所・回線名・端末の電波表示・発生時刻を控え、契約先の通信事業者に問い合わせてください。

ミーク公式:美波町周辺の障害復旧報告。日時は日本時間です。

KAGOYA:共用ウェブサーバーと一部VPSの障害は復旧済み

共用ウェブサーバーwww19v.kagoya.netでは、9月8日3時29分から4時04分までの35分間、接続できない・接続しづらい障害が発生しました。公式発表では、海外IPアドレスからのアクセス集中によって高負荷となり、再起動で復旧したと説明しています。海外からのアクセス集中という説明だけで、サイバー攻撃や情報漏えいと断定するものではありません。

別件のKAGOYA CLOUD VPSでは、9月7日16時36分ごろから16時53分まで、対象ホストに収容されたインスタンスへ接続できない障害が発生しました。原因は機器の電源故障で、電源投入とインスタンス起動により復旧しています。対象利用者には別途メールで通知すると案内されています。

いずれもKAGOYA全体の停止ではありません。症状が残る場合は、管理画面や契約情報でサーバー名・対象インスタンスを確認し、今回の告知対象と一致するか切り分けてください。共用ウェブサーバーの公式復旧報告 / VPSの公式復旧報告。日時は日本時間です。

Cloudflare Registrar:新規購入ドメインの反映遅延は9月7日6時50分に復旧

Cloudflareは9月7日2時06分(日本時間)に、新しく購入したドメインが管理画面に表示されない問題を公表し、6時50分に解決済みへ更新しました。Registrarの新規ドメインの登録・利用準備に遅れが生じたもので、現在は復旧済みです。

既存サイト全体やCloudflareのDNS・CDN全体が停止したという発表ではありません。購入済みのドメインがまだ表示されない場合は、購入時のアカウント・注文メール・決済履歴を確認し、重複購入を避けて公式サポートへ問い合わせてください。

Cloudflare公式:新規購入ドメインの反映遅延と復旧

島根県隠岐の島町周辺:一部KDDI回線の障害は9月7日10時48分に復旧

ミークのMVNE向け公式復旧報告によると、9月6日6時13分から発生していた隠岐郡隠岐の島町周辺の障害は、9月7日10時48分に復旧しました。対象は一部利用者のKDDI回線の音声通話・データ通信・SMSで、原因は伝送路設備と案内されています。

全国のau・KDDI回線が停止したという発表ではありません。同じ島根県でも、飯石郡飯南町周辺で9月5日に発生した別件は9月6日2時21分に復旧済みです。9月9日に飯南町で発生した障害とは別です。隠岐の島町で通話や通信の問題が残る場合は、利用場所・回線名・端末の電波表示を確認し、契約先の通信事業者へ問い合わせてください。

ミーク公式:隠岐の島町周辺の復旧報告 / 飯南町周辺の復旧報告。日時は日本時間です。

鹿児島の一部フレッツ 光ネクスト:9月7日12時45分に回復

NTTドコモビジネスの公式工事・故障情報によると、9月7日11時11分ごろから12時45分まで、鹿児島エリアの鹿児島NWビルに収容された一部のフレッツ 光ネクスト利用者で通信できない障害が発生しました。原因はNTT西日本網内設備故障で、13時20分掲載の案内は回復済みです。

鹿児島県全域や携帯電話回線全体の障害ではありません。会社の固定回線で問題が残る場合は、回線の契約情報と接続機器のランプ状態を管理者に伝え、業務用ルーターの初期化などは自己判断で行わないでください。

NTTドコモビジネス公式:鹿児島のフレッツ回線の回復情報。日時は日本時間です。

奈良県十津川村周辺:一部KDDI回線の障害は9月7日4時02分に復旧

ミークのMVNE向け公式復旧報告によると、9月7日0時13分から4時02分まで、奈良県吉野郡十津川村周辺の一部利用者で、KDDI回線の音声通話・データ通信・SMSが使えない、または使いづらい障害が発生しました。原因は停電による基地局停止と案内されています。

この件は復旧済みです。島根県隠岐の島町周辺の障害とは、発生地域・時刻・復旧状況が異なります。十津川村周辺で症状が残る場合は、端末の電波表示と利用場所を確認し、契約している通信事業者へ問い合わせてください。

ミーク公式:十津川村周辺の障害復旧報告。日時は日本時間です。

Zoom AI Companion:米国リージョンの障害は9月6日14時20分に復旧完了を公表

Zoomは9月6日12時57分(日本時間)に米国リージョンのAI Companionの性能低下を公表し、13時47分に原因特定を案内しました。その後、14時06分に問題の解消と監視への移行を発表し、14時20分に復旧完了の扱いへ更新しています。

告知対象は米国リージョンのAI Companionです。日本国内のZoom会議全体が停止したという発表ではありません。AI機能だけが引き続き使えない場合は、会議への参加可否と分けて確認し、管理者に対象機能・利用リージョン・発生時刻を伝えてください。

Zoom公式:米国リージョンのAI Companion障害と復旧経過

Slack:過去データの復元が進展、スレッド返信リンクを修正中

Slackは9月9日11時37分(日本時間)の続報で、影響を受けたチーム・チャンネルのメッセージデータについて、復元バッチの大半が完了したと発表しました。復元過程で影響を受けたスレッド返信リンクを修正するツールを導入し、実行中です。Slack Connectのメッセージ復元も本番処理を再開し、結果を監視しています。

障害全体の復旧完了は未発表です。「バッチの大半が完了」は全利用者の全データが復元済みという意味ではありません。独自の保存期間設定で影響を受けた一部環境が対象で、Slack全体のログイン・新規送信停止ではありません。必要な過去メッセージとスレッド返信へのリンクを開き、欠けている履歴やファイルを管理者へ伝えてください。

【続報 2026年9月9日】Slackの過去メッセージ障害|復元の進捗とスレッド返信リンクの修正 / Slack公式の続報

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Cloudflare WARP:一部サービスで地域が誤判定される問題

WARP・Zero Trustの利用者が、一部の外部サービスから誤った地域にいると判定される問題が未解決です。8月28日3時46分に調査開始を公表し、9月6日の再確認でも、最新の9月1日17時29分の続報から状態は変わらず修正中です。日時は日本時間です。

Cloudflare全体の停止という発表ではありません。会社の端末で起きる場合は、対象サービスと表示された地域・エラーを管理者へ伝えてください。地域判定の確認のために会社の接続・認証設定を自己判断で解除しないでください。

Cloudflare公式:WARPの地域判定に関する障害

My docomo:9月8日6時までのメンテナンス予定期間は経過

9月7日21時30分または22時30分から9月8日6時まで予定されていた、My docomoの料金支払い・料金確認・1GB追加などのメンテナンスは、掲載された終了予定時刻を過ぎています。「今夜の停止予定」や、現在進行中の障害として扱う案内ではありません。

今回確認した公式工事ページには、この予定に対する終了報告が別途明記されていないため、6時ちょうどの作業完了や、各手続きの正常動作まで確認できたという意味ではありません。引き続き手続きできない方は、最新の工事・障害案内と画面のエラーを確認してください。料金支払いを再操作する前に、受付・支払い履歴を確認し、二重手続きを避けてください。

NTTドコモ公式:My docomoの工事予定と対象手続き

モバイルPASMO:臨時メンテナンスは終了、9月6日中の特別申請期限も経過

9月5日21時から9月6日7時までを予定していた臨時メンテナンスは、9月6日の公式サポート確認時点で終了の案内がありました。これは終了済みの記録であり、現在進行中の障害として掲載しているものではありません。

メンテナンス中に定期券の払いもどし・区間変更ができなかった対象者向けの、9月6日中に申し込む遡り対応の申請期限も過ぎています。現在も申し込める案内と誤解しないようご注意ください。期限後に同じ取り扱いを受けられるとは案内されていません。未処理の手続きや申請済みの内容に不明点がある方は、PASMO公式サポートへ確認してください。

PASMO公式:対象サービスと9月6日中の申請案内 / モバイルPASMO公式サポート

GitHub:CopilotコードレビューとAPIの障害は9月5日朝に復旧

Copilotのコードレビューで一部利用者の処理が失敗する問題は、9月5日5時39分に調査開始が公表され、7時25分に緩和・監視、7時26分に解決済みとなりました。別件のリポジトリ内容APIの性能低下は、7時02分の公表後、7時23分に解決済みへ更新されました。日時は日本時間で、最初の公表時刻を実際の障害開始時刻とは区別しています。

GitHub全体やMicrosoft 365全体が停止したという告知ではありません。レビューが戻らない場合は対象プルリクエストの処理結果を、API連携は応答コードとログを確認してください。詳しい原因分析は後日公表すると案内されており、2件が同じ原因とは断定できません。

GitHub公式:Copilotコードレビューの復旧 / GitHub公式:リポジトリ内容APIの復旧

ChatGPT・CodexなどのAPAC地域障害は9月4日夜に復旧

OpenAIは9月4日16時00分(日本時間)に、APAC地域でChatGPT、Work、画像生成、ファイルアップロード、音声、Codex Cloudのエラーが増加する問題の調査開始を公表しました。18時47分に緩和策適用・監視へ移行し、19時46分に影響したサービスの全面復旧を発表しました。16時00分は最初の告知時刻であり、実際の発生時刻とは限りません。

APACは日本を含む地域区分ですが、日本の全利用者が影響を受けたという発表ではありません。復旧後も問題がある場合は、未送信の入力を保存して再読み込みし、対象機能とエラーを確認してください。

OpenAI公式:APAC地域の障害と復旧

ドコモメールの障害は9月4日15時03分ごろ復旧

ドコモメールが一部利用者で使えない障害は、9月4日12時53分ごろから15時03分ごろまで発生しました。対象エリアは全国、原因は通信設備の故障と発表されています。携帯電話の通話・データ通信全体が停止したという告知ではありません。

復旧告知には、一部でメール受信が遅れる場合があるとの注記があります。今回確認できた告知では、その受信遅延の解消時刻は示されていません。届かないメールは送信元・送信日時を確認し、重要な連絡は別の手段でも到着を確かめてください。

NTTドコモ公式:ドコモメールの復旧と受信遅延の注意

選べるe-GIFT:不正アクセス対策を終え、9月4日14時からの再開を発表

全日空商事は9月4日の第2報で、不正交換も今回の不正アクセスに起因すると確認し、原因特定とシステム修正を完了したうえで、同日14時からサービスを再開すると発表しました。被害のあった契約企業への個別報告は完了し、対応を進めているとしています。

同社によると、漏えいの可能性がある情報にクレジットカード等の金融情報・パスワードは含まれず、ギフト受取人の個人情報も本件の漏えい対象ではありません。納品済みのギフトと利用者が持つ未交換分は、不正交換の恐れがないと確認したとしています。これらは同社の調査発表に基づく説明です。

同社やサービスを装う不審なメール・電話には引き続き注意してください。メール内のリンクではなく、全日空商事の公式第2報と問い合わせ窓口から確認できます。ANAの航空便や予約システムの停止を示す発表ではありません。

Cloudflare Workers Buildsの遅延は9月4日13時09分に復旧

9月4日8時35分に公表されたWorkers Buildsのビルド待ち時間増加は、12時56分に修正適用・監視へ移行し、13時09分に解決済みへ更新されました。日時は日本時間です。

対象はビルド処理です。公開済みサイトやWorkersの実行が全面停止したという告知ではありません。処理が残っている場合はビルドの状態とログを確認してください。

Cloudflare公式:Workers Buildsの復旧

HENNGEの端末管理障害は復旧

HENNGEは9月4日10時00分の続報で、Endpoint & Managed Securityの問題が解消し、正常に動作していることを確認したと発表しました。NTTドコモビジネスも10時29分に回復済みへ更新し、同社が案内する回復日時は9月4日10時02分です。発表時刻と回復日時は区別して記載しています。

9月3日14時20分から案内されていた、デバイス削除後のライセンス解放や、エージェント導入・削除結果の管理画面・CSVへの反映に関する問題です。Microsoft 365全体の停止ではありません。利用者側で反映が戻らない場合は、対象端末と処理時刻を管理者・契約窓口へ伝えてください。

公式情報:HENNGEの復旧報告 / NTTドコモビジネスの回復情報

Microsoft 365:9月1日発生の障害は利用者影響が解消

9月4日までの公式続報で、Outlookを含む今回の利用者影響は解消済みです。9月6日の再確認でも公開RSSはAvailableの通常案内です。Purviewの24〜48時間という反映見込みは9月4日の発表時点のもので、現在から数え直す待ち時間ではありません。滞留処理の解消を一律に保証する情報ではないため、残る問題は管理者が自社の処理結果とサービス正常性で確認してください。

【復旧 2026年9月4日】Microsoft 365障害|Outlookの残る影響も解消、復旧後の確認事項

過去の別件:8月26日のTeams障害は復旧済みです。発生・復旧の経過はこちら

通信障害を確認する公式ページ

スマホが圏外になる、4G/5Gのアンテナは立つのに通信が進まない、電話だけ使えない、といった場合はここから確認します。ahamo、povo、LINEMO、UQ mobile、Y!mobileは、回線元の障害が影響する場合があります。

サービス 確認方法・注記 確認内容・公式リンク
NTTドコモ 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
ドコモ地域別通信状況 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
au/KDDI 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
ソフトバンク 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
楽天モバイル 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
ahamo 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
povo 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
LINEMO 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
UQ mobile 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
Y!mobile 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ

決済・銀行・アプリ障害を確認する公式ページ

レジ前で決済できない、銀行アプリで振込できない、残高が更新されない場合は、操作を繰り返す前に公式情報と利用履歴を確認してください。

サービス 確認方法・注記 確認内容・公式リンク
PayPay 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
d払い 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
au PAY 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
楽天ペイ 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
三菱UFJ銀行 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
みずほ銀行 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
三井住友銀行 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
ゆうちょ銀行 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ

SNS・動画・クラウド障害を確認する公式ページ

投稿できない、通知が来ない、動画が再生できない、ログインできない場合は、アプリの再インストールより先に公式の障害情報を確認します。公式APIがないサービスは、公式ページや公式アカウントでの告知確認を優先します。

サービス 確認方法・注記 確認内容・公式リンク
LINE 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
X 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
Instagram/Facebook/Threads 公式確認 Metaのステータスは製品・業務向け機能ごとの情報です。一般利用者向けアプリ全体の状態とは限らないため、アプリ内のお知らせも確認してください。 公式ページ
YouTube 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
Netflix 公式確認 地域・対象機能・発生日時・復旧の続報を公式ページで確認してください。 公式ページ
Zoom 公式確認 自動取得の結果と取得時刻は上部モニターで、詳細は公式ステータスで確認してください。 公式ページ
GitHub 公式確認 自動取得の結果と取得時刻は上部モニターで、詳細は公式ステータスで確認してください。 公式ページ
Slack 障害・注記 独自の保存期間を設定した限られたワークスペースで、過去メッセージ・編集履歴・共有ファイルをバッチ単位で復元中です。対象ワークスペースの保存期間処理は再開済みで、Slack全体の停止ではありません。 公式ページ

通信障害か端末側の不具合かを切り分ける手順

  1. Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
    Wi-Fiだけで失敗するなら自宅回線やルーター、モバイル通信だけで失敗するならキャリア回線やエリア障害の可能性があります。
  2. 機内モードをオン・オフする
    アンテナは立つのに通信が進まない「パケ止まり」は、基地局との接続を取り直すことで改善する場合があります。
  3. 別アプリとブラウザ版を試す
    アプリだけが失敗する場合は、ブラウザ版やWebログインで一時的に利用できることがあります。
  4. 端末を再起動する
    再起動で通信制御プロセスや古いエラー情報が整理されます。SIMカード利用端末では、必要に応じて挿し直しも確認します。
  5. 公式ページを確認する
    SNSやリアルタイム検索は初期兆候の参考になりますが、障害の有無や復旧判断は公式発表を優先してください。

症状別の見方

症状 考えられる原因 まず行うこと
アンテナは立つのに通信できない 基地局や回線の混雑、認証の詰まり 機内モードのオン・オフ、別回線への切り替え
電話だけ使えない 音声通話設備、VoLTE、地域障害 キャリアの通信障害情報、緊急時は公衆電話や別回線
特定アプリだけ開かない アプリ側API、ログイン基盤、決済基盤 ブラウザ版、公式障害情報、アプリ再起動
決済や振込が失敗する 決済サーバー、銀行システム、アクセス集中 連打せず、履歴・残高・公式情報を確認
複数サービスが同時に重い 回線障害、DNS障害、クラウド基盤障害 別回線、別DNS、公式ステータスページの確認

障害時に避けるべき操作

  • 決済ボタンや振込ボタンを何度も押す
  • 公式発表前にアプリを削除して再設定する
  • SNS上の「復旧はこちら」「補償はこちら」という外部リンクを開く
  • 焦ってパスワード、暗証番号、クレジットカード情報を入力する

よくある質問

通信障害か自分のスマホの問題かを最初に見分ける方法は?

Wi-Fiを切ってモバイル通信だけで試す、別のアプリやブラウザで同じ症状が出るか確認する、公式障害情報ページを確認する、の順で切り分けます。複数サービスが同時に使えない場合は、端末単体より回線や広域障害の可能性が高くなります。

公式発表がないのに障害らしい場合は?

公式発表が出るまで、設定変更や再インストールを急がないでください。機内モードのオン・オフ、端末再起動、Wi-Fiとモバイル通信の切り替えだけを試し、数分おいて公式ページを再確認します。

決済アプリや銀行アプリの障害時に避けるべきことは?

決済や振込ボタンの連打は避けてください。画面上は失敗に見えても、復旧後に処理が重複する場合があります。履歴や残高の反映を待ち、必要なら公式窓口に確認します。

情報は時間とともに変わります。このページは公式発表への導線と切り分け手順をまとめたものです。最終判断は各社の公式障害情報ページで確認してください。