【確定申告/e-Tax】タブを複数開くとデータが混ざる?セッションエラーを防ぐ操作のルール

確定申告書を作成している際、昨年のデータを確認しながら今年の入力を進めようとして、同じブラウザで複数のタブを開いたことはありませんか? 実は、e-Taxやマイナポータルのシステムにおいて、同一ブラウザ内での「複数タブ操作」は、データの混同やセッションタイムアウトを引き起こす最も大きな要因の一つです。最悪の場合、数時間かけて入力した内容が別のタブの情報で上書きされたり、保存時に「セッションエラー」が発生してすべてのデータが消失したりするリスクがあります。本記事では、ブラウザのセッション管理の仕組みを解説し、安全に複数の画面を参照しながら作業を行うための具体的なルールについて解説します。

---

1. 複数タブ操作でデータが混ざる技術的理由

ウェブブラウザは、サイトにログインしてからログアウトするまでの一連の操作を「セッション」という単位で管理しています。このセッション情報は、通常ブラウザごとに発行される「セッションCookie」という一時的な識別子に紐付いています。

e-Taxのような複雑なシステムでは、サーバー側が「このセッションのユーザーは現在Aという画面でBという数値を入力している」という状態を常に保持しています。しかし、同じブラウザで別のタブを開いて別の操作を始めると、古い方のタブの情報が新しいタブの情報で上書きされてしまいます。その状態で古いタブからデータを送信しようとすると、サーバー側で「保持している状態と送信されたデータが一致しない」という矛盾が生じ、セッションエラー(強制切断)が発生する仕組みになっています。

---

2. 発生しやすいエラー症状とリスク

複数タブ操作を続けていると、以下のような具体的なトラブルが発生します。

• 「セッションタイムアウト」の誤検知: まだ作業中であるにもかかわらず、別タブの操作によってメインのセッションが上書きされ、タイムアウト扱いになる。
• 入力データの「先祖返り」: Aタブで入力した内容が、Bタブで「保存」や「次へ」を押した瞬間に、Bタブの状態に書き換わってしまう。
• マイナンバーカード読み取りの失敗: 認証プロセスが複数のタブで競合し、カードリーダーが正しく応答しなくなる。

---

3. 安全に複数画面を同時参照するための「回避策」

過去の控えを確認しながら今年の入力を行いたい場合、以下のいずれかの方法で「セッションの独立」を確保してください。

3-1. 異なるブラウザを併用する

最も確実な方法は、入力用と参照用で異なるブラウザを使用することです。

• 入力用: Microsoft Edge
• 参照用: Google Chrome

ブラウザ自体が異なればセッション情報は共有されないため、参照用ブラウザでどのような操作をしても、入力用ブラウザのデータに影響を与えることはありません。

3-2. ブラウザの「プロファイル機能」または「シークレットモード」を使う

同じブラウザを使い続けたい場合は、プロファイルを分けるか、一方をシークレットモード(プライベートウィンドウ)で開きます。

1. ブラウザ右上のユーザーアイコンをクリックし、「ゲスト」または「新しいプロファイル」を選択して別ウィンドウを立ち上げます。
2. または、Ctrl + Shift + N(MacはCommand + Shift + N)でシークレットモードを起動します。

これにより、同じブラウザソフトウェアであっても、内部的には別々のセッションとして処理されます。

---

4. 徹底比較:操作ミスを防ぐ「推奨操作」一覧

安全な操作と、エラーを招く危険な操作を比較しました。

操作項目	推奨(安全)	非推奨(危険)
複数画面の表示	別ブラウザ・別プロファイルを使用	同一ブラウザで「新しいタブ」を開く
画面の移動	サイト内の「戻る」「次へ」ボタンを使用	ブラウザ左上の「←」ボタンで戻る
過去データの参照	PDFファイルを別途開いて確認する	過去の送信履歴画面を別タブで開く
中断時の操作	「入力中断保存」でファイルを保存	ブラウザを閉じずにスリープさせる

---

5. セッションエラーが発生した時の復旧手順

万が一、複数タブ操作によってエラーが発生し、画面が進まなくなった場合は、以下の手順でシステムをリセットしてください。中途半端な状態で再試行してもエラーがループする可能性があります。

1. 全てのブラウザウィンドウを閉じる: 異常なセッション情報をクリアするため、一旦すべてのタブを閉じます。
2. ブラウザを完全に終了させる: タスクバーのアイコンを右クリックして「ウィンドウをすべて閉じる」を選択します。
3. キャッシュとCookieの削除: ブラウザの設定から「直近1時間」程度のCookieとキャッシュを削除し、古いセッション情報を物理的に消去します。
4. 保存したデータから再開: 以前に保存していた「.data形式」のファイルを読み込み直して、作業を再開します。

---

6. 意外な落とし穴:スマートフォン連携時のセッション

パソコンで入力を進め、スマートフォンでマイナンバーカードを読み取る連携機能を使う際、パソコン側で複数のウィンドウが開いていると、スマートフォン側からの認証情報がどのウィンドウに戻ればよいか分からず、エラーになることがあります。連携操作を行う際は、必ずパソコン側のウィンドウを1つだけに絞っておくことが鉄則です。

---

7. 効率的な作業のための準備

データの混同を防ぐために、入力前に以下の準備を整えておくことをお勧めします。

• 過去データのPDF化: 前年の申告書データは、ブラウザで開くのではなく、あらかじめPDFファイルとしてデスクトップに保存し、Adobe Acrobat Reader等の閲覧ソフトで開いておきます。
• 作業ウィンドウの整理: 左半分に入力用ブラウザ、右半分に参照用PDFを配置(Windowsキー + 矢印キーで整列)し、ウィンドウの切り替えが発生しないようにします。

---

8. まとめ:セッションの独立がデータ消失を防ぐ

e-Taxのような高いリアルタイム性を要求されるシステムにおいて、ブラウザの「複数タブ」は便利な機能ではなく、データ破壊を招くリスク要因となります。セッション管理の仕組みを理解し、物理的にセッションを分離(別ブラウザの使用等)することで、エラーの発生を未然に防ぐことが可能です。

「一つのブラウザ、一つのセッション」という原則を守り、過去のデータはブラウザの外(PDF等)で確認する。このシンプルなルールを徹底するだけで、不慮のデータ消失による時間のロスを大幅に軽減できます。確実な操作環境を整えた上で、最終的な送信プロセスへ進んでください。

🏛️

【2026年版】確定申告トラブル完全解決データベース e-Taxの接続エラーやカード読み取り不良など、この記事以外の解決策も網羅しています。