【Windows】「0x80073D0A」エラーでストアの通信の壁機能が邪魔をする時の設定変更手順 | エラーコード:0x80073D0A

Windowsでストアアプリの起動やインストール時に、エラーコード「0x80073D0A」が表示されてお困りではありませんか。

このエラーは、多くの場合、アプリ自体の破損やWindowsのセキュリティ設定が原因で発生します。

この記事では、このエラーを解決し、ストアアプリを正常に使えるようにする具体的な手順を解説します。

業務で必要なアプリが使えない状況をこの記事で解決できるでしょう。

Windowsストアアプリのエラー「0x80073D0A」が発生する理由

エラーコード「0x80073D0A」は、Windowsのストアアプリが正常に動作しない際に表示される問題です。

このエラーは主に、アプリのパッケージデータが破損している場合や、システムのセキュリティ機能がアプリの通信を妨げている場合に発生します。

特にWindows Defender Firewallなどの「通信の壁機能」が、ストアアプリのインターネットアクセスやデータのやり取りをブロックすると、このエラーが出現することがあります。

キャッシュの不整合やユーザープロファイルの破損も、エラーの原因となるケースがあります。

主な原因の概要

エラー「0x80073D0A」の一般的な原因はいくつか考えられます。

一つは、ストアアプリ自体のデータが何らかの理由で破損している状況です。

もう一つは、Windows Defender Firewallや他のセキュリティソフトがストアアプリの通信を不正と判断し、ブロックしている状況です。

また、Windowsストアのキャッシュデータが古くなったり破損したりしている場合も、アプリの正常な動作を妨げる可能性があります。

これらの原因を一つずつ確認し、適切に対処することで問題の解決を目指します。

エラー「0x80073D0A」を解消する具体的な手順

Windowsストアアプリのエラー「0x80073D0A」を解決するための手順を、順番に実行してください。

これらの手順で、アプリの破損や通信の問題を修正します。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューターを使用し、ストアアプリの一般的な問題を自動的に診断して修正します。

1. 設定アプリを開く
   スタートボタンを右クリックし、メニューから「設定」を選択して開きます。
2. トラブルシューティングに進む
   左側のナビゲーションペインで「システム」を選択し、右側の「トラブルシューティング」をクリックします。
   Windows 10の場合は、「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順に進みます。
3. その他のトラブルシューティングツールを選択する
   「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
4. Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する
   一覧から「Windowsストアアプリ」を見つけて、「実行」ボタンをクリックします。
5. 診断と修正を待つ
   画面の指示に従い、診断と問題の修正が完了するまで待ちます。

2. Windowsストアのキャッシュをリセットする

ストアアプリのキャッシュが破損している場合に、この手順で問題を解決できます。

1. 「ファイル名を指定して実行」を開く
   WindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. WSReset.exeコマンドを実行する
   「名前」欄に「WSReset.exe」と入力し、「OK」をクリックするかEnterキーを押します。
   コマンドプロンプトが開き、自動的にWindowsストアのキャッシュがリセットされます。
3. ストアアプリが起動するのを待つ
   リセット処理が完了すると、自動的にストアアプリが起動します。

3. PowerShellでストアアプリを再登録する

ストアアプリのシステム登録情報が破損している場合に、この手順でアプリを再登録し問題を修正します。

1. PowerShellを管理者として起動する
   スタートボタンを右クリックし、メニューから「Windowsターミナル(管理者)」または「Windows PowerShell(管理者)」を選択して開きます。
2. コマンドを実行する
   開いたPowerShellウィンドウに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. コマンドの完了を待つ
   コマンドの実行には数分かかる場合があります。エラーメッセージが表示されなければ成功です。
4. PCを再起動する
   コマンド実行後、PCを再起動してからストアアプリを試してください。

4. Windows Defender Firewallの設定を確認・変更する

タイトルにある「通信の壁機能」としてWindows Defender Firewallがストアアプリの通信を妨げている可能性があります。

以下の手順で設定を確認し、必要に応じて変更します。

1. コントロールパネルを開く
   検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、検索結果から選択して開きます。
2. Windows Defender Firewallの設定に進む
   「システムとセキュリティ」カテゴリの下にある「Windows Defender Firewall」をクリックします。
3. アプリまたは機能をWindows Defender Firewallを介して許可
   左側のメニューから「Windows Defender Firewallを介したアプリまたは機能の許可」を選択します。
4. 設定を変更する
   「設定の変更」ボタンをクリックします。
5. ストアアプリの許可を確認する
   一覧の中から「ストア(Microsoft Store)」や関連するストアアプリを探します。
   「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックが入っていることを確認します。チェックが入っていない場合は、チェックボックスをオンにしてください。
6. 変更を保存する
   「OK」をクリックして変更を保存します。
7. PCを再起動する
   設定変更後にPCを再起動してからストアアプリを試してください。

解決しない場合の追加確認と対処法

上記の手順を実行してもエラー「0x80073D0A」が解決しない場合、さらに原因を特定し対処する必要があります。

ストアアプリが完全に開けない場合

Windowsストアアプリ自体が起動せず、トラブルシューターも実行できない場合があります。

この場合、PowerShellコマンドによるアプリの再登録が最も有効な手段です。

再登録後も問題が続く場合は、Windowsのシステムファイルの破損を疑います。

コマンドプロンプト(管理者として実行)で「sfc /scannow」と入力し、システムファイルの整合性をチェックしてください。

さらに「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」コマンドも実行し、Windowsイメージの修復を試みます。

別のセキュリティソフトを使用している場合

サードパーティ製のセキュリティソフトを導入している場合、そのソフトのファイアウォール機能が原因で問題が発生することがあります。

一時的にセキュリティソフトを無効にするか、ストアアプリが通信できるよう設定を見直してください。

ソフトの設定画面から、アプリの通信を許可する項目や、特定のポートの許可設定を確認します。

テストのために一時的に無効にする場合は、インターネット接続を伴う作業を避けるなどの注意が必要です。

ユーザープロファイルが破損している可能性

稀に、現在ログインしているユーザープロファイル自体が破損しており、ストアアプリの動作に影響を与えている場合があります。

この場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでストアアプリが正常に動作するか確認します。

「設定」→「アカウント」→「家族とその他のユーザー」から新しいアカウントを追加できます。

新しいアカウントで問題が解決すれば、既存のプロファイルを修復するか、新しいプロファイルへ移行することを検討します。

Windows 11とWindows 10の「設定」メニューの違い

項目	Windows 11	Windows 10
設定アプリの開き方	スタートボタン右クリックから「設定」を選択	スタートボタン左クリックから歯車アイコンの「設定」を選択
トラブルシューターの場所	「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」	「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」
ユーザーアカウント追加の場所	「アカウント」→「家族とその他のユーザー」	「アカウント」→「家族とその他のユーザー」

まとめ

この記事では、Windowsストアアプリで発生するエラーコード「0x80073D0A」の解決手順を解説しました。

トラブルシューターの実行やキャッシュのリセット、PowerShellコマンドによるアプリの再登録、Windows Defender Firewallの設定確認で問題が解決できたはずです。

これにより、業務に必要なストアアプリを再び利用できるようになります。

もし解決しない場合は、システムファイルの修復や別ユーザーアカウントでの動作確認を試してみてください。

ストアアプリが正常に動作することで、業務効率が向上し、必要なツールを迅速に導入できるでしょう。

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