【Edge】リダイレクトループERR_TOO_MANY_REDIRECTSが出る時のCookie削除手順

Edgeでウェブサイトにアクセスしようとした際、「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」というエラーが表示され、サイトが無限にリダイレクトを繰り返す状況に直面していませんか。

このエラーは、ブラウザに保存されたCookieが原因で発生することが多く、ビジネス上の重要な情報にアクセスできないと業務に支障をきたします。

この記事では、このリダイレクトループエラーを解決するためのCookie削除手順を、Windows 11上のEdge最新版を基準に詳細に解説します。

Edgeのリダイレクトループ(ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)が発生する仕組み

Edgeで「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」エラーが発生する主な原因は、ウェブサーバーとブラウザの間でリダイレクト処理が無限ループに陥ることです。ウェブサイトは、特定の条件下で訪問者を別のURLへ自動的に転送する「リダイレクト」という仕組みを利用します。

このリダイレクト情報やユーザーのログイン状態などは、ブラウザに保存される小さなデータファイルであるCookieに依存しています。もしEdgeに保存されたCookieが破損している、または古い情報を含んでいる場合、サーバーは正しくユーザーを転送できず、結果として同じページへの転送を繰り返す無限ループが発生します。

このループが一定回数以上続くと、Edgeはエラーと判断し「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」というメッセージを表示して接続を停止します。サーバー側の設定ミスや誤ったURL転送設定が原因となることもありますが、多くの場合はブラウザ側のCookieの問題を解消することで解決可能です。

ERR_TOO_MANY_REDIRECTSを解決するCookie削除手順

リダイレクトループエラーを解決するには、Edgeに保存されているCookieを適切に削除することが効果的です。ここでは、影響範囲の小さい特定のサイトのCookie削除から、より広範囲な削除まで、状況に応じた手順を解説します。

特定のサイトのCookieを削除する手順

この方法は、エラーが発生している特定のウェブサイトにのみ影響を与え、他のサイトのログイン状態などを維持したい場合に適しています。

1. エラーサイトを開く
   リダイレクトループが発生しているウェブサイトをEdgeで開きます。エラーページが表示されていても構いません。
2. サイト情報を表示する
   Edgeのアドレスバーの左側にある鍵のアイコンまたは情報アイコン(i)をクリックします。これにより、サイトに関する情報や設定メニューが表示されます。
3. Cookieとサイトデータを選択する
   表示されたメニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」または「Cookieとサイトデータ」を選択します。
4. サイトのデータを管理する
   「このサイトのデータを管理」をクリックします。これにより、対象サイトに関連するCookieやその他のデータの一覧が表示されます。
5. Cookieを削除する
   表示された一覧の中から、問題のサイトに関連するCookieをすべて選択し、「削除」ボタンをクリックします。通常、サイト名と関連するドメイン名で識別できます。
6. Edgeを再起動しアクセスし直す
   Edgeを一度完全に閉じ、再度起動します。その後、問題のウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたか確認します。

すべてのCookieを削除する手順

特定のサイトのCookie削除で解決しない場合や、複数のサイトで同様のエラーが発生する場合、Edgeに保存されているすべてのCookieを削除する方法が有効です。これにより、すべてのウェブサイトで再度ログインが必要になります。

1. Edgeの設定を開く
   Edgeの右上にある三点リーダー(…)アイコンをクリックし、メニューから「設定」を選択します。または、アドレスバーに edge://settings/ と入力してEnterキーを押します。
2. プライバシー、検索、サービスへ移動する
   左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
3. 閲覧データをクリアする
   「閲覧データをクリア」セクションにある「今すぐ閲覧データをクリア」の項目で、「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。
4. 時間範囲と項目を選択する
   「時間範囲」を「すべての期間」に設定します。「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェックを入れます。他の項目は必要に応じてチェックを外しても構いませんが、今回はCookieの削除が目的です。
5. データをクリアする
   「今すぐクリア」ボタンをクリックします。これにより、選択した期間のすべてのCookieがEdgeから削除されます。
6. Edgeを再起動しアクセスし直す
   Edgeを一度完全に閉じ、再度起動します。その後、問題のウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたか確認します。

閲覧履歴データをまとめて削除する手順

Cookieの削除だけでは解決しない場合、キャッシュされた画像やファイルなど、他の閲覧データもまとめて削除することで、より徹底的にブラウザ環境をリフレッシュできます。この方法も、すべてのウェブサイトで再ログインが必要になります。

1. Edgeの設定を開く
   Edgeの右上にある三点リーダー(…)アイコンをクリックし、メニューから「設定」を選択します。または、アドレスバーに edge://settings/ と入力してEnterキーを押します。
2. プライバシー、検索、サービスへ移動する
   左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
3. 閲覧データをクリアする
   「閲覧データをクリア」セクションにある「今すぐ閲覧データをクリア」の項目で、「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。
4. 時間範囲と項目を選択する
   「時間範囲」を「すべての期間」に設定します。「Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。必要に応じて「閲覧の履歴」なども含めて削除することも検討してください。
5. データをクリアする
   「今すぐクリア」ボタンをクリックします。これにより、選択した期間の閲覧データがEdgeから削除されます。
6. Edgeを再起動しアクセスし直す
   Edgeを一度完全に閉じ、再度起動します。その後、問題のウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたか確認します。

Cookie削除後もリダイレクトループが解決しない場合のチェック項目

上記の手順でCookieを削除しても「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」エラーが解決しない場合、原因はCookie以外にある可能性があります。以下のチェック項目を確認し、問題解決を試みてください。

サーバー側の問題の可能性

リダイレクトループは、ウェブサイト自体のサーバー設定ミスや障害が原因で発生することもあります。この場合、ブラウザ側の操作では解決できません。

対処法: まず、別のブラウザ(ChromeやFirefoxなど)や別のデバイス(スマートフォンや別のパソコン)で同じウェブサイトにアクセスを試します。もし他の環境でもエラーが発生する場合、ウェブサイトの管理者に問い合わせて状況を報告することが最も確実な解決策です。

拡張機能による干渉

Edgeにインストールされている拡張機能が、ウェブサイトのリダイレクト処理に干渉し、エラーを引き起こすことがあります。特に広告ブロッカーやセキュリティ関連の拡張機能は、ウェブページの動作に影響を与えやすい傾向があります。

対処法: Edgeの拡張機能を一時的にすべて無効にして、問題が解決するか確認します。

1. 拡張機能ページを開く
   Edgeのアドレスバーに edge://extensions/ と入力しEnterキーを押します。
2. 拡張機能を無効にする
   表示された拡張機能の一覧で、各拡張機能の右下にあるトグルスイッチをすべてオフにして無効にします。
3. サイトにアクセスし直す
   問題のウェブサイトに再度アクセスし、エラーが解消されたか確認します。
4. 原因を特定する
   もしエラーが解決した場合、一つずつ拡張機能を有効に戻し、その都度サイトにアクセスして、どの拡張機能が原因であるかを特定します。原因の拡張機能が見つかったら、設定を見直すか、一時的に無効にして使用することを検討してください。

DNSキャッシュの破損

パソコンに保存されているDNSキャッシュが破損していると、ウェブサイトの正しいIPアドレスを解決できず、結果としてリダイレクトループのような接続の問題を引き起こすことがあります。DNSキャッシュは、ウェブサイトのドメイン名とIPアドレスの対応関係を一時的に保存するシステムです。

対処法: コマンドプロンプトを使用してDNSキャッシュをクリアします。

1. 管理者権限でターミナルを起動する
   Windowsの「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ターミナル(管理者)」または「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」をクリックして許可します。
2. DNSキャッシュをクリアするコマンドを実行する
   開いたターミナルまたはコマンドプロンプトのウィンドウで、「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します。
3. 完了を確認する
   「DNSリゾルバーのキャッシュが正常にフラッシュされました。」というメッセージが表示されたら、DNSキャッシュのクリアは完了です。
4. Edgeを再起動しアクセスし直す
   Edgeを一度完全に閉じ、再度起動します。その後、問題のウェブサイトにアクセスし、エラーが解消されたか確認します。

Edgeと主要ブラウザでのCookie管理機能の比較

Edge以外の主要なブラウザでも、Cookie管理機能は提供されています。ここでは、Edge、Google Chrome、Mozilla FirefoxのCookie管理機能について比較します。

項目	Edge	Google Chrome	Mozilla Firefox
特定サイトのCookie削除	アドレスバーの鍵アイコンから個別に削除	アドレスバーの鍵アイコンから個別に削除	アドレスバーの鍵アイコンから個別に削除
すべてのCookie削除	設定の「プライバシー、検索、サービス」から実行	設定の「プライバシーとセキュリティ」から実行	設定の「プライバシーとセキュリティ」から実行
閲覧履歴データ削除	設定の「プライバシー、検索、サービス」で項目を選択	設定の「プライバシーとセキュリティ」で項目を選択	設定の「プライバシーとセキュリティ」で項目を選択
同期機能	Microsoftアカウントで閲覧データや設定を同期	Googleアカウントで閲覧データや設定を同期	Firefoxアカウントで閲覧データや設定を同期
トラッキング防止	トラッキング防止機能(基本、バランス、厳重)を標準搭載	拡張機能で対応、または一部設定で制御	拡張機能で対応、または強化型トラッキング防止機能を標準搭載

まとめ

この記事で解説したCookie削除手順を実践することで、Edgeで発生する「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」というリダイレクトループエラーの多くは解決できます。

特定のサイトのCookie削除から、すべての閲覧データの一括削除まで、状況に応じた適切な対処法を理解できたでしょう。

Cookie削除で解決しない場合でも、拡張機能の確認やDNSキャッシュのクリアなど、他の有効な解決策も学ぶことができました。

これらの知識を活用し、Edgeでのスムーズなウェブ閲覧環境を維持し、業務効率の向上に役立ててください。

🧭

Microsoft Edgeトラブル完全解決データベース ページが開かない・パスワードが消えた・動作が重いなど、Edgeの困りごとを設定・仕組みから即解消。逆引きリファレンスとして活用してください。