【Edge】同期でモバイル版へブックマークが届かない時の対処

Edgeのブックマークがモバイル版へ同期されず、業務で必要な情報にアクセスできないと困るビジネスマンは多いでしょう。

この問題は、Edgeの同期設定の不備やMicrosoftアカウントの認証状態、あるいはアプリの一時的な不具合が原因で発生します。

この記事では、Edgeのブックマークがモバイル版に同期されない場合の、具体的な対処法と確認手順を詳しく解説します。

本記事の手順を実行することで、Edgeのブックマーク同期を正常に戻し、デバイス間で情報をスムーズに共有できるようになります。

Edgeでブックマークがモバイル版へ同期されない根本原因

Edgeの同期機能は、Microsoftアカウントを通じてクラウドサービスであるMicrosoft Graphにデータを保存する仕組みです。

この同期プロセスが中断される原因はいくつかあります。

まず、Edgeの同期設定自体がオフになっている場合です。

次に、Microsoftアカウントの認証情報が古くなっている、またはエラーが発生しているケースが考えられます。

また、モバイル版Edgeアプリの内部データが破損している場合や、ネットワーク接続が不安定な環境も同期失敗の原因となります。

複数の原因が同時に発生し、問題が複雑化することもあります。

特に、ブックマークは日常的に利用する重要なデータであり、同期が停止すると業務効率に影響が出ます。

Edgeのブックマーク同期を復旧させる手順

1. Edgeの同期設定を確認する
   Windows 11のEdgeの設定画面から、同期が有効になっているか、ブックマークが同期対象に含まれているかを確認します。
   同期がオフになっていると、当然ながらデータは共有されません。
   ブックマーク以外の項目も同期対象から外れていないか、念のため確認してください。
   Windows 10の場合も同様の手順で確認できます。
   1. Edgeを開き、右上の「設定など」メニュー
      アイコンは3点リーダーです をクリックします。
   2. 「設定」を選択し、左側のメニューから「プロフィール」をクリックします。
   3. 「同期」をクリックし、「同期をオンにする」が有効になっているか確認します。
   4. 「ブックマーク」のトグルスイッチがオンになっていることを確認します。
      オフの場合はオンに切り替えます。
2. Microsoftアカウントを再認証する
   EdgeにサインインしているMicrosoftアカウントの認証情報が古くなると、同期が停止することがあります。
   一度サインアウトし、再度サインインすることで、アカウントの状態が更新され、同期が再開される場合があります。
   この操作は、Windows版とモバイル版の両方で実行することを推奨します。
   サインアウト前に、保存されているパスワードなどの情報が確認できる状態にしておくと安心です。
   1. Edgeを開き、右上のプロフィールアイコンをクリックします。
   2. 「サインアウト」を選択し、Edgeからサインアウトします。
   3. 再度プロフィールアイコンをクリックし、「サインイン」を選択してMicrosoftアカウントでサインインし直します。
   4. モバイル版Edgeでも同様にサインアウトとサインインを繰り返します。
3. 同期データをリセットする
   同期データ自体に破損が生じている場合、リセットが有効な解決策です。
   ただし、この操作はクラウド上の同期データを一度削除し、再度アップロードし直すため、注意が必要です。
   リセットを行う前に、必ずWindows版Edgeでブックマークが最新の状態であることを確認してください。
   モバイル版のデータが古い場合、リセット後に古いデータが同期される可能性があります。
   リセット後は、再度同期が開始されるまでしばらく時間がかかる場合があります。
   1. Edgeのアドレスバーに edge://settings/profiles/sync/resetSync と入力し、Enterキーを押します。
   2. 表示された画面で「同期のリセット」ボタンをクリックします。
   3. 確認メッセージが表示されたら、内容をよく読み「リセット」をクリックして実行します。
   4. リセット後、再度Edgeの同期設定がオンになっていることを確認します。
4. モバイル版Edgeのキャッシュとデータを削除する
   モバイル版Edgeアプリ内のキャッシュやデータが破損していると、同期が正常に機能しない場合があります。
   アプリの設定からこれらのデータを削除することで、問題を解決できることがあります。
   キャッシュの削除は一時ファイルのみを削除しますが、データの削除はアプリのログイン情報なども削除するため、再度ログインが必要です。
   重要なデータが消えることはありませんが、再設定の手間が発生します。
   1. スマートフォンの「設定」アプリを開きます。
   2. 「アプリ」または「アプリと通知」から「Edge」を選択します。
   3. 「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
   4. 「キャッシュを削除」をタップし、その後「ストレージを消去」または「データを削除」をタップします。
      確認メッセージが表示されたら「OK」または「削除」を選択します。
   5. Edgeアプリを再起動し、Microsoftアカウントでサインインし直します。
5. モバイル版Edgeを再インストールする
   上記のどの手順を試しても解決しない場合、アプリ自体の不具合が考えられます。
   モバイル版Edgeを一度アンインストールし、再度アプリストアからインストールし直してください。
   これにより、アプリのクリーンな状態が復元され、同期機能も正常に戻る可能性があります。
   再インストール後、再度Microsoftアカウントでサインインし、同期設定を確認してください。
   1. スマートフォンのホーム画面からEdgeアプリのアイコンを長押しします。
   2. 「アンインストール」または「アプリを削除」を選択し、Edgeアプリを削除します。
   3. Google PlayストアまたはApp Storeを開き、「Microsoft Edge」を検索して再インストールします。
   4. 再インストール後、Edgeアプリを起動し、Microsoftアカウントでサインインし直します。

同期トラブルの追加チェック項目と対策

異なるMicrosoftアカウントでログインしてしまう

PCのEdgeとスマートフォンのEdgeで異なるMicrosoftアカウントにサインインしていると、当然ながらブックマークは同期されません。

これは基本的な確認点ですが、業務で複数のアカウントを使い分けている場合に発生しやすい誤りです。

両方のデバイスで、同じ個人のMicrosoftアカウント、または同じ組織のMicrosoft 365アカウントを使用しているか確認してください。

Edgeの設定画面で、現在サインインしているアカウントのメールアドレスを確認できます。

ネットワーク接続が不安定である

同期はインターネット接続を介して行われます。

Wi-Fiの電波が弱い場所や、モバイルデータ通信の速度が遅い環境では、同期が完了しないことがあります。

安定したWi-Fi環境に接続し直すか、一時的にモバイルデータ通信をオフにしてからオンに戻すなど、ネットワークの状態をリフレッシュしてみてください。

VPNを使用している場合は、一時的にVPNをオフにして同期を試すことも有効です。

Edgeアプリのバージョンが古いままになっている

古いバージョンのEdgeアプリには、同期に関する既知の不具合が含まれている可能性があります。

Windows版Edgeは自動的に更新されますが、モバイル版は手動で更新が必要な場合があります。

Windows Updateを確認し、Windows 11またはWindows 10のEdgeが最新であることを確認してください。

スマートフォンのGoogle PlayストアまたはApp Storeで、Edgeアプリのアップデートが利用可能か確認し、最新版に更新してください。

同期が停止していると表示される

Edgeの設定画面で「同期が停止しています」といったメッセージが表示されることがあります。

これは、Microsoftの同期サービス側で一時的な問題が発生しているか、アカウントに何らかの制限がかかっている可能性を示唆します。

まずは、Edgeを一度閉じて再起動し、しばらく時間をおいてから再度同期を試してみてください。

それでも解決しない場合は、Microsoftのサービス状態ページを確認し、同期サービスに障害が発生していないか確認することも有効です。

EdgeとChromeのブックマーク同期方式の比較

項目	Edgeの同期	Chromeの同期
基盤アカウント	Microsoftアカウント	Googleアカウント
同期対象項目	ブックマーク、パスワード、履歴、開いているタブなど	ブックマーク、パスワード、履歴、設定など
データ保存場所	Microsoftのクラウドサービス	Googleのサーバー
同期リセット方法	Edgeの設定画面からリセット	GoogleダッシュボードまたはChrome設定からリセット

まとめ

Edgeのブックマークがモバイル版へ同期されない問題は、同期設定、アカウント認証、アプリデータ、ネットワーク環境の確認で解決できます。

本記事で解説した具体的な手順を一つずつ確認することで、多くの同期トラブルを解消できるでしょう。

定期的にEdgeの同期設定やアカウントの状態を確認し、スムーズな業務遂行に役立ててください。

もし問題が再発した場合は、Edgeのバージョンを最新に保つことも重要です。

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