【iPhone・iPad】iPhoneのFace IDがマスク着用時に認識しない時の設定と代替解除方法

マスク着用時にiPhoneのFace IDが認識せず、ロック解除に時間がかかっていませんか。

Face IDはマスクの有無で認識範囲が異なるため、適切な設定が必要です。

この記事では、マスク着用時のFace ID設定と、認識しない場合の対処法を解説します。

Face IDがマスク着用時に認識しない原因

Face IDは、iPhoneのTrueDepthカメラシステムを使用して、顔の立体的な特徴をスキャンし認証を行います。マスクが顔の下半分を覆うと、Face IDが認証に必要な顔の特徴を十分に認識できないため、ロック解除が失敗します。

iOS 15.4以降では「マスク着用時Face ID」機能が追加されました。この機能は、顔の目の周りの特徴をより詳細に認識することで、マスクを着用した状態でもFace ID認証を可能にします。この機能が有効になっていない場合や、設定が不十分な場合にFace IDが認識しない問題が発生します。

古いiOSバージョンを使用しているiPhoneでは、この「マスク着用時Face ID」機能は利用できません。そのため、マスクを着用した状態でのFace ID認証はできません。

マスク着用時Face IDの設定と代替解除方法

ここでは、マスク着用時Face IDを有効にする手順と、Face IDが認識しない場合の代替解除方法を解説します。

マスク着用時Face IDを有効にする手順

この機能はiOS 15.4以降を搭載したiPhone 12以降のモデルで利用できます。Face ID対応のiPadではこの機能は利用できません。

1. 設定アプリを開く
   iPhoneのホーム画面から「設定」アプリをタップして開きます。
2. 「Face IDとパスコード」をタップ
   設定メニューを下にスクロールし、「Face IDとパスコード」をタップします。
3. パスコードを入力
   設定済みのパスコードを入力して、Face IDとパスコードの設定画面に進みます。
4. 「マスク着用時Face ID」をオンにする
   「マスク着用時Face ID」の項目を探し、トグルスイッチをタップしてオンにします。
5. 画面の指示に従い顔をスキャンする
   画面に表示される指示に従い、顔をゆっくりと円を描くように動かしてFace IDを登録します。この際、マスクを着用したままで問題ありません。
6. 眼鏡を着用している場合は「眼鏡を追加」も設定する
   普段から眼鏡を着用している場合は、「眼鏡を追加」をタップし、指示に従って眼鏡をかけた状態の顔をスキャンします。これにより、眼鏡の有無にかかわらずFace IDの認識精度が向上します。

Face IDが認識しない場合の代替解除方法

Face IDが何らかの理由で認識しない場合でも、パスコードを入力することでiPhoneのロックを解除できます。

1. ロック画面でFace IDが認識しない場合
   iPhoneのロック画面でFace IDが顔を認識せず、ロック解除できない状態を確認します。
2. 画面下部から上にスワイプする(またはホームボタンを押す)
   Face ID搭載のiPhoneでは、画面の下端から上に向かってスワイプします。ホームボタン搭載モデルではホームボタンを押します。
3. パスコード入力画面が表示される
   Face IDの認証が失敗すると、自動的にパスコード入力画面に切り替わります。
4. 設定済みのパスコードを入力してロックを解除する
   あらかじめ設定している4桁または6桁のパスコードを正確に入力し、iPhoneのロックを解除します。

Face IDが認識しない場合の追加チェックと対処法

マスク着用時Face IDを設定しても認識しにくい場合や、その他の原因でFace IDが正常に機能しない場合の対処法を解説します。

Face IDの認識精度が低い場合

Face IDの認識精度が低い場合、顔のスキャンが不十分であることや、顔の向き、距離が不適切であることが原因として考えられます。また、顔に異物がある場合も認識を妨げます。

1. 明るい場所で顔全体がクリアに見えるようにする
   Face IDを使用する際は、十分な明るさのある場所で行いましょう。暗い場所ではTrueDepthカメラが顔の特徴を捉えにくくなります。
2. iPhoneを正しい距離で構える
   iPhoneを顔から約25〜50センチメートルの距離に持ち、顔全体がカメラの視野に入るようにします。
3. 顔に異物がないか確認する
   帽子やスカーフ、大きなイヤリングなどが顔の一部を覆っていないか確認します。マスク着用時Face IDを使用しない場合は、マスクを外して認証を行います。

Face IDのリセットと再設定

Face IDのデータが破損している、または認識精度が著しく低下している場合、Face IDをリセットして再設定することが有効な解決策です。

1. 「Face IDをリセット」をタップする
   「設定」→「Face IDとパスコード」に進み、パスコードを入力します。その後、「Face IDをリセット」をタップします。
2. iPhoneを再起動する
   Face IDのリセット後、iPhoneを一度再起動します。電源ボタンを長押ししてスライダを動かすか、「設定」→「一般」→「システム終了」から行います。
3. 再度Face IDを設定する
   iPhoneの再起動後、「設定」→「Face IDとパスコード」に進み、「Face IDを設定」をタップします。画面の指示に従って、もう一度顔を登録します。

最新のiOSにアップデートされていない場合

「マスク着用時Face ID」機能はiOS 15.4以降で提供されています。お使いのiPhoneが古いiOSバージョンである場合、この機能は利用できません。

1. ソフトウェア・アップデートを確認する
   「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をタップします。
2. 最新のiOSバージョンにアップデートする
   利用可能な最新のiOSバージョンがあるか確認し、表示された指示に従ってアップデートを適用します。アップデートにはWi-Fi接続と十分なバッテリー残量が必要です。

Face IDとパスコード解除の利用シーン比較

Face IDとパスコード解除は、iPhoneのロック解除においてそれぞれ異なる特徴と利用シーンがあります。それぞれのメリットとデメリットを理解し、状況に応じて使い分けることが重要です。

項目	Face ID(マスク着用時含む)	パスコード解除
認証速度	非常に速い	数字入力に時間を要する
利便性	顔を向けるだけで解除できる	毎回数字を入力する必要がある
セキュリティ	顔の生体情報で認証するため強固	数字の組み合わせで認証する
利用シーン	普段使いのロック解除、App Store決済、Apple Pay認証	Face IDが使えない状況、再起動直後、緊急時、特定アプリのロック
対応モデル	iPhone X以降のFace ID搭載モデル(マスク着用時はiPhone 12以降)	すべてのiPhone、iPadモデル

Face IDのシステムが一時的に利用できない場合

Face IDはセキュリティを維持するため、特定の状況下で一時的に利用できなくなることがあります。これは故障ではありません。

Face IDの認証に失敗しすぎた場合

Face IDの認証に連続して5回失敗すると、セキュリティのためにFace IDが一時的にロックされます。この場合、パスコードを入力しなければロックを解除できません。パスコードで一度ロックを解除すると、Face IDは再び利用可能になります。

iPhoneの電源を入れた直後の場合

iPhoneの電源を入れた直後や、再起動した直後は、最初にパスコードを入力してロックを解除する必要があります。これはセキュリティ上の仕様であり、Face IDはその後から利用可能になります。

iPhoneをロック解除せずに48時間以上経過した場合

iPhoneをロック解除せずに48時間以上経過した場合も、セキュリティのためにパスコードの入力が求められます。長期間使用しなかった後にFace IDが使えない場合は、パスコードで解除してください。

パスコードを一度も入力していない場合

新しいiPhoneを設定した後や、パスコードを変更した直後など、パスコードを一度も入力していない状態ではFace IDは利用できません。最初にパスコードを入力して有効化する必要があります。

まとめ

この記事では、マスク着用時にFace IDが認識しない場合の解決策と代替解除方法を解説しました。

「マスク着用時Face ID」の設定を正しく行うことで、マスク着用時のFace ID認証の利便性が向上します。

Face IDが機能しない場合でも、パスコード入力で確実にロックを解除できます。

Face IDのリセットやiOSのアップデートも、認識精度を改善する有効な手段ですので、ぜひ試してみてください。