【iPhone・iPad】iPhoneが再起動後にAppleロゴで止まる時のiTunes復元手順

iPhoneが再起動後にAppleロゴの画面から進まない状態は、システムに問題が発生していることを示します。

この状態では通常の操作ができませんが、多くの場合、パソコンを使った復元で解決できます。

この記事では、iPhoneがAppleロゴで止まった場合のiTunes(またはFinder)を使った復元手順を詳しく解説します。

iPhoneがAppleロゴで止まる原因と復元の仕組み

iPhoneがAppleロゴの画面で止まる現象は、システムソフトウェアに何らかの不具合が発生していることを示します。

主な原因としては、iOSまたはiPadOSのアップデート中に問題が発生した、ストレージの空き容量が不足している状態でシステムが不安定になった、またはシステムファイルが破損したなどが挙げられます。

この問題を解決する復元とは、iPhoneを「リカバリモード」または「DFUモード」と呼ばれる特殊な状態にして、パソコンから最新のiOSまたはiPadOSを再インストールすることです。

これにより、iPhoneのシステムを工場出荷時の状態に戻し、ソフトウェアの問題を根本的に解消できます。

復元を行うとiPhoneのデータはすべて消去されるため、事前にバックアップを取っている場合は復元後にデータを戻すことが可能です。

Appleロゴで止まったiPhoneを復元する準備

iPhoneの復元には、いくつかの準備が必要です。これらの準備を整えることで、スムーズに復元作業を進められます。

1. パソコンを用意する
   WindowsパソコンまたはmacOSを搭載したMacが必要です。Windowsの場合は最新のiTunesを、macOS Catalina(10.15)以降のMacの場合はFinderを使用します。
2. 最新バージョンのソフトウェアを準備する
   Windowsパソコンの場合はiTunesを最新バージョンにアップデートしてください。Macの場合は、macOSを最新バージョンにアップデートするとFinderの機能も最新になります。
3. 安定したインターネット接続を用意する
   復元時には最新のiOSまたはiPadOSのソフトウェアをダウンロードするため、安定した高速なインターネット接続が不可欠です。
4. USBケーブルを用意する
   iPhoneとパソコンを接続するための純正またはMFi認証のUSBケーブルを使用してください。品質の悪いケーブルでは接続が不安定になることがあります。
5. バックアップの重要性を理解する
   復元作業を行うと、iPhone内のデータはすべて消去されます。もし事前にiCloudやパソコンにバックアップを取っていれば、復元後にデータを元に戻せます。バックアップがない場合はデータが失われることに注意してください。

iPhoneをリカバリモードに入れて復元する手順

iPhoneをリカバリモードに入れる方法は、モデルによって異なります。ご自身のiPhoneモデルに合った方法でリカバリモードに移行してください。

iPhoneをリカバリモードにする

1. Face ID搭載モデル(iPhone 8以降、ホームボタンなしのiPad Pro/Air/mini)
   音量を上げるボタンを素早く押して放し、次に音量を下げるボタンを素早く押して放します。その後、サイドボタン(電源ボタン)をAppleロゴが表示されても押し続け、リカバリモードの画面(パソコンのアイコンとケーブルが表示される画面)が表示されるまで押し続けます。
2. iPhone 7/7 Plus
   音量を下げるボタンとサイドボタン(電源ボタン)を同時に押し続けます。Appleロゴが表示されても押し続け、リカバリモードの画面が表示されるまで待ちます。
3. ホームボタン搭載モデル(iPhone 6s以前、ホームボタンありのiPad)
   ホームボタンとサイドボタン(電源ボタン)を同時に押し続けます。Appleロゴが表示されても押し続け、リカバリモードの画面が表示されるまで待ちます。

macOS Catalina以降でFinderを使用する手順

macOS Catalina(10.15)以降のMacでは、Finderを使用してiPhoneを復元します。

1. iPhoneをMacに接続する
   リカバリモードにしたiPhoneをUSBケーブルでMacに接続します。
2. FinderでiPhoneを選択する
   Finderを開き、サイドバーの「場所」セクションに表示されるiPhoneを選択します。
3. 復元を開始する
   「iPhoneに問題があります。アップデートまたは復元が必要です。」というメッセージが表示されます。「復元」ボタンをクリックし、画面の指示に従って復元を進めます。

WindowsまたはmacOS Mojave以前でiTunesを使用する手順

Windowsパソコン、またはmacOS Mojave(10.14)以前のMacでは、iTunesを使用してiPhoneを復元します。

1. iPhoneをパソコンに接続する
   リカバリモードにしたiPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。
2. iTunesでiPhoneを選択する
   iTunesを起動すると、「iPhoneに問題があります。アップデートまたは復元が必要です。」というメッセージが表示されます。
3. 復元を開始する
   「復元」ボタンをクリックし、画面の指示に従って復元を進めます。

復元がうまくいかない場合の対処法

上記の手順で復元を試しても問題が解決しない場合や、エラーが表示される場合には、以下の対処法を試してください。

リカバリモードに入れない場合

リカバリモードへの移行は、ボタンを押すタイミングが重要です。もう一度、手順をよく確認し、ボタンを押し続ける時間を調整しながら試してみてください。

また、別のUSBケーブルやパソコンの別のUSBポートを試すことで、物理的な接続の問題を排除できます。

「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました。」と表示される場合

このエラーは、ソフトウェアやネットワーク環境に原因があることが多いです。

まず、iTunesまたはMacのmacOSを最新バージョンにアップデートしてください。パソコンのセキュリティソフトが復元作業を妨げている可能性もあるため、一時的に無効にしてから再度試すことも有効です。

別のパソコンがあれば、そちらで復元を試すことで、現在のパソコン固有の問題かどうかを確認できます。

復元後もAppleロゴで止まる場合

復元作業が完了してもiPhoneがAppleロゴで止まる場合、ハードウェアに問題が発生している可能性が高いです。この場合は、個人での解決が難しいため、Appleサポートに問い合わせることを検討してください。

DFUモードでの復元を試す

DFUモード(Device Firmware Updateモード)は、リカバリモードよりもさらに深いレベルでシステムを復元する方法です。リカバリモードで解決しない深刻な問題に有効な場合があります。

1. DFUモードへの移行
   DFUモードへの移行手順はリカバリモードと似ていますが、画面には何も表示されず真っ暗なままです。モデルごとに異なるため、Appleのサポートページなどで正確な手順を確認してください。
2. Finder/iTunesでの復元
   DFUモードにしたiPhoneをパソコンに接続すると、FinderまたはiTunesが「復元」または「アップデート」のオプションを提示します。復元を選択し、画面の指示に従って進めます。

リカバリモードとDFUモードの比較

iPhoneのシステム復元には、主にリカバリモードとDFUモードの2つの方法があります。それぞれの特徴を理解することで、状況に応じた適切な対処を選べます。

項目	リカバリモード	DFUモード
目的	OSの再インストールや復元	より深いレベルでのシステム復元
画面表示	パソコンのアイコンとケーブルの表示	画面は真っ暗なまま
データ	復元で消去される	復元で消去される
利用シーン	一般的なソフトウェア問題	リカバリモードで解決しない深刻な問題

まとめ

この記事では、iPhoneがAppleロゴで止まる問題に対し、リカバリモードを使った復元手順を解説しました。

FinderまたはiTunesでiPhoneを復元することで、多くの場合、システムの問題を解消できます。

復元が難しい場合は、DFUモードでの復元やAppleサポートへの相談も検討しましょう。