【確定申告/e-Tax】ブラウザの拡張機能が勝手にオフになる!設定を固定してエラーを防ぐ方法

e-Taxやマイナポータルを利用する際、正しくインストールしたはずのブラウザ拡張機能(マイナポータル連携サービス等)が、いつの間にか「無効」になっていたり、ブラウザを再起動するたびに「未定義」のエラーが出たりすることがあります。これはブラウザのセキュリティアップデートや、一時ファイルの自動削除設定が原因で、拡張機能の稼働フラグがリセットされてしまうために起こります。本記事では、拡張機能を常に「有効」な状態で固定し、手続き中の予期せぬ中断を防ぐための設定手順を解説します。

1. 拡張機能が自動的に無効化される主な要因

Google ChromeやMicrosoft Edgeにおいて、インストール済みの拡張機能が「オフ」になる現象には、主に以下の技術的な要因があります。

• ブラウザのバージョン更新によるリセット: アップデートの際、セキュリティポリシーの変更により未承認の拡張機能が一時的に停止される。
• メモリ節約機能によるサスペンド: ブラウザのメモリ節約モードが、長時間使用していない拡張機能を休止状態にする。
• クリーンアップソフトとの干渉: パソコン内の不要ファイルを削除する際、拡張機能の設定ファイルまで削除の対象となっている。

2. Chrome/Edgeにおける拡張機能の「固定」手順

拡張機能が動作不全を起こさないよう、設定画面から権限を明確に固定します。

2-1. サイトアクセスの権限を固定する

1. ブラウザ右上の拡張機能アイコン(パズルピースのマーク)をクリックし、「拡張機能を管理」を選択します。
2. 「マイナポータル連携サービス」の詳細ボタンをクリックします。
3. 「サイトアクセス」の項目を、「クリックしたとき」や「特定のサイト」ではなく、「すべてのサイト」に変更します。

これにより、マイナポータルから国税庁の作成コーナーへリダイレクト(画面遷移)した際、拡張機能が権限不足で停止するのを防ぐことができます。

2-2. ツールバーにピン留めする

一見して拡張機能の状態が分かるようにしておくことも重要です。パズルピースのマークから、該当機能の横にあるピンマークを青色(有効)に変更してください。アイコンが明るい色で表示されていれば、バックグラウンドで正常に待機しているサインです。

3. ブラウザ終了時の自動リセットを回避する

「ブラウザを閉じると設定が消える」場合、ブラウザの終了時設定に問題があります。

3-1. Cookieの自動削除設定の確認

1. 設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ Cookie へ進みます。
2. 「ブラウザを閉じるときに Cookie とサイトデータを削除する」がオンになっている場合、拡張機能の動作に必要な情報まで消去されています。
3. このスイッチをオフにするか、下部にある「カスタマイズされた動作」の「許可」リストに、[*.]myna.go.jp および [*.]nta.go.jp を追加してください。

4. 徹底比較:拡張機能の動作設定による影響

設定の違いによる、e-Tax利用時の安定性を比較しました。

5. セキュリティソフトによるプロセスの遮断

ブラウザの設定が正しくても、インストール済みのセキュリティソフトが拡張機能のプログラム実行を「スクリプトの不正実行」として検知し、強制終了させることがあります。

• 確認方法: ブラウザ右上の拡張機能アイコンをクリックして「読み取りに失敗」等のメッセージが出る場合、セキュリティソフトの保護履歴(ログ)を確認してください。
• 対処: セキュリティソフトの「除外リスト」または「信頼するアプリケーション」に、ブラウザ本体(chrome.exeなど)を追加することで解決します。

6. 拡張機能の再インストールが必要なケース

設定を変更しても挙動が不安定な場合、拡張機能のプログラム自体が破損している可能性があります。その場合は、一度「削除」してから公式配布元から入れ直してください。特に、ブラウザの「デベロッパーモード」をオンにして手動で入れた拡張機能は、ブラウザを再起動するたびに無効化される仕様になっています。必ず公式ストアから標準的な方法でインストールしてください。

7. 設定変更後の動作確認手順

1. ブラウザのすべてのウィンドウを閉じ、タスクマネージャー等でバックグラウンドプロセスが残っていないことを確認します。
2. ブラウザを再起動し、右上の拡張機能アイコンが「有効」な状態(灰色ではない)であることを確認します。
3. マイナポータルの「動作環境確認」ページにアクセスし、すべてのチェック項目が「OK」になっていることを確認してください。

8. まとめ:環境の固定が正確な申告への最短距離

ブラウザ拡張機能の不具合は、多くの場合、設定の「一時的なリセット」や「権限の不一致」によって生じています。全サイトでの実行を許可し、自動削除設定を適切に管理することで、作業の中断を防ぐ堅牢な環境を構築できます。機械的なエラーに翻弄される時間を減らし、本来の目的である正確な申告書作成に集中できるよう、まずは拡張機能の管理画面から設定を固定してください。