【iPhone】iPhoneが突然再起動を繰り返す「再起動ループ」の原因と対処法

iPhoneが突然再起動を繰り返し、操作できない状態に陥ることがあります。これは「再起動ループ」と呼ばれる症状で、非常に困るものです。

再起動ループはソフトウェアの問題やハードウェアの故障など、様々な原因で発生します。

この記事では、iPhoneが再起動ループに陥る原因を解説し、ご自身で試せる具体的な対処法を段階的にご紹介します。

iPhoneが再起動ループに陥る主な原因

iPhoneが再起動を繰り返す現象は、ソフトウェアとハードウェアの両面から様々な原因が考えられます。原因を理解することで、適切な対処法を選択できます。

ソフトウェアの不具合やバグ

iOSのシステムファイルに問題が生じたり、特定のアプリがクラッシュを繰り返したりすると、iPhoneが不安定になり再起動ループを引き起こすことがあります。

最新のiOSバージョンにアップデートされていない場合や、アップデート中にエラーが発生した場合にも、ソフトウェアの整合性が損なわれることがあります。

ストレージ容量の不足

iPhoneのストレージ容量が極端に不足すると、iOSが正常に動作するための領域を確保できなくなります。

システムが不安定になり、再起動を繰り返す原因となる場合があります。

ハードウェアの故障

バッテリーの劣化は、iPhoneが突然シャットダウンしたり再起動したりする原因の代表例です。

水没や落下による内部基板の損傷、またはその他の部品の故障も、再起動ループの原因となることがあります。

SIMカードの接触不良

ごく稀に、SIMカードが正しく挿入されていない、または接触不良を起こしていることが原因で、iPhoneが再起動ループに陥る場合があります。

特に、SIMカードを抜き差しした直後に発生することがあります。

iPhoneの再起動ループを解消するための具体的な対処手順

iPhoneが再起動ループに陥った場合でも、ご自身で試せる対処法がいくつかあります。

データ消失のリスクがある操作もあるため、可能であれば事前にバックアップを取ることを推奨します。

手順1: iPhoneを強制的に再起動する

一時的なソフトウェアの不具合であれば、強制再起動で解消することがあります。

iPhoneのモデルによって操作が異なります。

1. iPhone 8以降のモデル(ホームボタンがないモデル)
   音量を上げるボタンを押してすぐに放します。次に、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。その後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
2. iPhone 7/7 Plus
   音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタン(サイドボタン)を同時に、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
3. iPhone 6s以前のモデル(ホームボタンがあるモデル)
   ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタン(トップボタンまたはサイドボタン)を同時に、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。

手順2: SIMカードを抜き差しする

SIMカードの接触不良が原因の場合、抜き差しで改善することがあります。

1. SIMピンでSIMトレイを取り出す
   iPhoneの電源が落ちている状態で、SIMピンまたはペーパークリップの先端をSIMトレイの小さな穴に差し込み、押し込みます。
2. SIMカードを確認し再挿入する
   SIMトレイを引き出し、SIMカードに汚れや損傷がないか確認します。その後、SIMカードをトレイに正しくセットし、iPhoneにゆっくりと挿入し直します。

手順3: リカバリモードでiOSをアップデートまたは復元する

強制再起動でも改善しない場合、リカバリモードを使ってiOSをアップデートするか、iPhoneを復元する方法を試します。

この操作を行うには、MacまたはWindowsパソコンが必要です。

1. iPhoneをパソコンに接続する
   iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。
2. リカバリモードにする
   iPhoneのモデルに応じて以下の操作を行い、リカバリモードの画面(パソコンのアイコンとケーブルが表示される画面)が表示されるまでボタンを押し続けます。
   • iPhone 8以降: 音量を上げるボタンを押しすぐに放し、音量を下げるボタンを押しすぐに放し、サイドボタンを押し続けます。
   • iPhone 7/7 Plus: 音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
   • iPhone 6s以前: ホームボタンとサイドボタンを同時に押し続けます。
3. FinderまたはiTunesで操作を選択する
   パソコンのFinder(macOS Catalina以降)またはiTunes(macOS Mojave以前またはWindows)に「アップデート」または「復元」の選択肢が表示されます。「アップデート」を選択すると、データは保持されたままiOSが再インストールされます。「復元」を選択すると、iPhoneのデータはすべて消去され工場出荷時の状態に戻ります。
4. 処理を実行する
   選択した処理を実行します。アップデートで改善しない場合は、復元を試してください。

手順4: DFUモードで復元する

リカバリモードでの復元でも解決しない場合、DFU(Device Firmware Update)モードでの復元を試します。

DFUモードは、より深いレベルでiPhoneのファームウェアを再インストールするため、リカバリモードよりも強力な復元方法です。

この操作を行うと、iPhoneのデータはすべて消去されます。

1. iPhoneをパソコンに接続する
   iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。
2. DFUモードにする
   iPhoneのモデルに応じて以下の操作を行い、画面が真っ暗な状態(何も表示されない状態)を維持します。
   • iPhone 8以降: 音量を上げるボタンを押しすぐに放し、音量を下げるボタンを押しすぐに放します。その後、サイドボタンを10秒間押し続けます。サイドボタンを押したまま、音量を下げるボタンを5秒間押し続けます。その後、サイドボタンから指を離し、音量を下げるボタンをさらに5秒間押し続けます。画面が真っ暗なままの場合、DFUモードに入っています。
   • iPhone 7/7 Plus: サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に10秒間押し続けます。その後、サイドボタンから指を離し、音量を下げるボタンをさらに5秒間押し続けます。画面が真っ暗なままの場合、DFUモードに入っています。
   • iPhone 6s以前: サイドボタンとホームボタンを同時に10秒間押し続けます。その後、サイドボタンから指を離し、ホームボタンをさらに5秒間押し続けます。画面が真っ暗なままの場合、DFUモードに入っています。
3. FinderまたはiTunesで復元を選択する
   パソコンのFinderまたはiTunesに「iPhoneを復元」の選択肢が表示されます。
4. 処理を実行する
   iPhoneを工場出荷時の状態に復元します。

手順5: Appleサポートに相談する

上記の手順を試しても再起動ループが解消しない場合、iPhoneのハードウェアに問題がある可能性が高いです。

Appleサポートに連絡し、修理または交換を検討してください。

再起動ループが解消しない場合の追加チェック項目と注意点

一般的な対処法を試しても再起動ループが続く場合、より深刻な問題が潜んでいる可能性があります。

ここでは、その場合の追加チェック項目と注意点を解説します。

強制再起動やリカバリモードでエラーが発生する場合

強制再起動ができない、またはリカバリモードで復元中にエラーコードが表示される場合、iPhoneのハードウェアに問題がある可能性が高いです。

特に、iTunesやFinderで特定の数字のエラーが表示される場合、Appleのサポートページでそのエラーコードの意味を確認できます。

多くの場合、内部の部品故障を示唆しているため、専門家による診断が必要です。

データがバックアップできない状況

再起動ループでiPhoneが起動しない場合、iCloudやパソコンへのバックアップができないことがあります。

この場合、データは諦めることになるかもしれません。しかし、もし一時的にでも起動する瞬間があれば、すぐにパソコンに接続してFinderやiTunesでバックアップを試みるべきです。

また、iCloudバックアップが自動で有効になっている場合、最新のバックアップが残っている可能性があります。

水濡れや落下が原因と考えられる場合

iPhoneを水に濡らしたり、地面に落としたりした後に再起動ループが始まった場合、ハードウェアの損傷が原因である可能性が非常に高いです。

この状況で無理に操作を続けると、さらに損傷が悪化する恐れがあります。

直ちにAppleサポートまたは正規サービスプロバイダに相談してください。内部の乾燥や部品交換が必要になることがあります。

修理サービスを利用する際の注意点

Appleの保証期間内であれば、無償で修理や交換を受けられる可能性があります。

保証期間外の場合でも、Apple Care+に加入していれば、割引価格で修理できます。

非正規の修理店を利用する場合は、修理の品質や使用される部品について事前に確認し、信頼できる店舗を選びましょう。

リカバリモードとDFUモードの主な違い

iPhoneのトラブル解決において、リカバリモードとDFUモードはどちらもiOSの復元に利用されますが、その機能と役割には明確な違いがあります。

適切なモードを選択することで、問題解決への近道となります。

項目	リカバリモード	DFUモード
目的	iOSの再インストールやアップデート	デバイスのファームウェアを完全に復元
状態	iOSが起動しているが、リカバリ画面が表示	iOSが起動せず、画面は真っ暗な状態
データ	アップデートでは保持されるが、復元では消去	必ず消去される
操作難易度	比較的簡単	やや難しい
利用シーン	iOSの軽微な不具合、アップデート失敗	リカバリモードで解決できない深刻な問題

リカバリモードは、iOSが部分的に動作している状態で、ソフトウェアの問題を修復する際に利用します。システムファイルを再インストールすることで、多くのソフトウェア関連のトラブルを解決できます。

DFUモードは、iPhoneのファームウェアそのものを初期化し、より低レベルでシステムを復元する際に使用します。iOSが全く起動しないような深刻な問題や、リカバリモードで解決できない場合に試す最終手段です。

DFUモードは操作が複雑であり、誤った手順を踏むとiPhoneがさらに不安定になる可能性もあるため、慎重な操作が求められます。

まとめ

iPhoneの再起動ループは、ソフトウェアの不具合やハードウェアの故障など、様々な原因で発生します。

まずは強制再起動やSIMカードの抜き差しなど、簡単な対処法から試すことが重要です。

これらの方法で改善しない場合は、リカバリモードやDFUモードでの復元を検討し、最終的にはAppleサポートへの相談をおすすめします。