【Teams】チャット画面のスクロールがカクつく時のGPU設定変更手順

Microsoft Teamsでチャットのやり取りをしている際、画面スクロールがカクついてスムーズに進まない経験はありませんか。

特に長文のチャット履歴や多くの画像が含まれる場合、この現象は顕著になります。

本記事では、このスクロールの遅延を解消するために、グラフィックボード(GPU)の設定を変更する手順を詳しく解説します。

これにより、Teamsの操作性を向上させ、快適なコミュニケーションを実現しましょう。

Teamsチャット画面のスクロールがカクつく原因

Microsoft Teamsでチャット画面のスクロールがカクつく現象は、主にPCのグラフィック処理能力とTeamsの描画処理との間で発生する不整合が原因です。

Teamsは、テキストだけでなく、画像、動画、ファイル共有、絵文字など、リッチなコンテンツを表示します。これらの要素を画面に描画する際、PCのグラフィックボード(GPU)がその処理を担います。

特に、新しいTeams(v2)は、よりモダンなUIと機能を提供するために、Electronフレームワークをベースに構築されています。ElectronはWeb技術を利用してデスクトップアプリケーションを開発するフレームワークですが、GPUリソースを多く消費する傾向があります。

GPUの性能が十分でない場合や、GPUドライバーが古い、あるいはTeamsとの互換性に問題がある場合に、描画処理が追いつかず、スクロールがスムーズに行われずカクついて見えることがあります。

また、Teams自体の設定で、GPUハードウェアアクセラレーションが有効になっていることが、特定の環境下で問題を引き起こすこともあります。この機能は通常、描画パフォーマンスを向上させますが、環境によっては逆に負荷を増大させる可能性があります。

TeamsのGPUハードウェアアクセラレーション無効化手順

Teamsの描画処理をGPUに頼らずCPUで行わせることで、スクロールのカクつきを改善できる場合があります。

この設定はTeamsのアプリケーション内で行います。

新しいTeams(v2)での設定手順

新しいTeams(v2)では、設定メニューの構成が若干変更されています。

1. Teamsを開く
   Microsoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. 設定を開く
   画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、表示されるメニューから「設定」を選択します。
3. 「全般」設定の確認
   設定画面の左側メニューから「全般」を選択します。
4. ハードウェアアクセラレーションの無効化
   「アプリケーション」セクションにある「ハードウェアアクセラレーションを無効にする」という項目を探します。このオプションにチェックが入っている場合は、チェックを外します。逆に、チェックが入っていない場合は、チェックを入れて有効にします。(※注: 組織のポリシーによってこの設定項目が表示されない場合があります。)
5. Teamsの再起動
   設定変更後、Teamsを完全に終了し、再度起動します。タスクバーのTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択するなど、アプリケーションを再起動してください。

従来Teamsでの設定手順

従来バージョンのTeamsでは、設定項目が「全般」の中にありました。

1. Teamsを開く
   Microsoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. 設定を開く
   画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、表示されるメニューから「設定」を選択します。
3. 「全般」設定の確認
   設定画面の左側メニューから「全般」を選択します。
4. ハードウェアアクセラレーションの無効化
   「アプリケーション」セクションにある「ハードウェアアクセラレーションを無効にする」という項目を探します。このオプションにチェックが入っている場合は、チェックを外します。逆に、チェックが入っていない場合は、チェックを入れて有効にします。(※注: 組織のポリシーによってこの設定項目が表示されない場合があります。)
5. Teamsの再起動
   設定変更後、Teamsを完全に終了し、再度起動します。タスクバーのTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択するなど、アプリケーションを再起動してください。

【補足】新しいTeams(v2)と従来Teamsの違い

新しいTeams(v2)は、パフォーマンスとリソース使用量の改善を目指して開発されました。しかし、最新のテクノロジーを使用しているため、一部のハードウェアやドライバーとの互換性問題が発生する可能性もゼロではありません。

ハードウェアアクセラレーションの設定は、描画処理の負荷をGPUとCPUでどのように分担するかを制御するものです。どちらの設定が最適かは、お使いのPCのGPU性能やドライバーの状態によって異なります。そのため、まずは現在の設定を確認し、効果がない場合は逆の設定を試すのが良いでしょう。

グラフィックドライバーの更新手順

GPUドライバーが古い、または破損していると、アプリケーションとの互換性問題が発生し、パフォーマンス低下の原因となります。最新のドライバーに更新することで、問題が解決する場合があります。

ドライバーの更新方法は、お使いのGPUメーカー(NVIDIA, AMD, Intel)によって異なります。

NVIDIA製GPUの場合

NVIDIA製GPUをお使いの場合は、GeForce ExperienceまたはNVIDIAの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールします。

1. GeForce Experienceの起動
   PCにインストールされているGeForce Experienceを起動します。
2. 「ドライバー」タブを選択
   画面上部の「ドライバー」タブをクリックします。
3. ドライバーのチェックとダウンロード
   「更新プログラムを確認」ボタンをクリックし、最新ドライバーがあればダウンロードします。
4. インストールの実行
   ダウンロードが完了したら、「カスタムインストール」を選択し、「クリーンインストールを実行する」にチェックを入れてインストールを進めます。
5. PCの再起動
   インストール完了後、PCを再起動します。

AMD製GPUの場合

AMD製GPUをお使いの場合は、AMD Software: Adrenalin EditionまたはAMDの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールします。

1. AMD Softwareの起動
   PCにインストールされているAMD Softwareを起動します。
2. 「更新」セクションへ移動
   歯車アイコン(設定)をクリックし、「更新」セクションを選択します。
3. ドライバーのチェックとダウンロード
   「更新プログラムを確認」ボタンをクリックし、最新ドライバーがあればダウンロードします。
4. インストールの実行
   ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを進めます。
5. PCの再起動
   インストール完了後、PCを再起動します。

Intel製GPUの場合

Intel製GPUをお使いの場合は、Intel® Driver & Support AssistantまたはIntelの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールします。

1. Intel® Driver & Support Assistantの起動
   PCにインストールされているIntel® Driver & Support Assistantを起動します。
2. ドライバーのチェックとダウンロード
   「すべてスキャン」ボタンをクリックし、検出されたドライバーの更新があればダウンロードします。
3. インストールの実行
   ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを進めます。
4. PCの再起動
   インストール完了後、PCを再起動します。

【注意】

PCメーカー(Dell, HP, Lenovoなど)製のPCをお使いの場合、メーカーが提供するドライバーが最も安定していることがあります。その場合は、PCメーカーのサポートサイトから最新ドライバーをダウンロードして適用することをお勧めします。

NVIDIAコントロールパネルでのTeams最適化手順

NVIDIA製GPUをお使いの場合、NVIDIAコントロールパネルからTeamsの描画設定を個別に最適化できます。これにより、GPUリソースの割り当てを調整し、パフォーマンスを向上させることが可能です。

1. NVIDIAコントロールパネルの起動
   デスクトップの何もない場所を右クリックし、「NVIDIAコントロールパネル」を選択します。
2. 「3D設定の管理」を開く
   左側のメニューから「3D設定」を展開し、「3D設定の管理」を選択します。
3. プログラム設定のタブを開く
   「プログラム設定」タブを選択します。
4. Teamsの追加
   「カスタマイズするプログラムを選択」のドロップダウンリストから「Microsoft Teams」を探します。
5. Teamsが見つからない場合
   リストにTeamsがない場合は、「追加」ボタンをクリックし、Teamsの実行ファイル(通常は `C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe`)を探して追加します。
6. 「低遅延モード」の設定
   「低遅延モード」を「オフ」または「高速」に設定します。これは、GPUが次のフレームのレンダリングをどれだけ早く開始するかを制御します。
7. 「電源管理モード」の設定
   「電源管理モード」を「パフォーマンス最大化を優先」に設定します。これにより、GPUは常に高いパフォーマンスを発揮しようとします。
8. 「テクスチャ フィルタリング – 品質」の設定
   「テクスチャ フィルタリング – 品質」を「パフォーマンス」に設定します。これにより、テクスチャの描画品質が若干低下する代わりに、描画速度が向上します。
9. 設定の適用
   画面右下の「適用」ボタンをクリックして、設定を保存します。
10. Teamsの再起動
    Teamsを再起動して、変更された設定を反映させます。

【注意】

これらの設定は、Teams以外のアプリケーションのパフォーマンスにも影響を与える可能性があります。Teamsのスクロール問題が解消されたら、必要に応じて設定を元に戻すか、他のアプリケーションで問題が発生しないか確認してください。

Teamsの表示設定とパフォーマンス

Teamsのアプリケーション内には、パフォーマンスに影響を与える可能性のある他の設定も存在します。これらも確認してみましょう。

新しいTeams(v2)での表示設定

新しいTeams(v2)では、UIの表示方法に関する設定がパフォーマンスに影響を与えることがあります。

1. Teamsを開く
   Microsoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. 設定を開く
   画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
3. 「全般」設定の確認
   設定画面の左側メニューから「全般」を選択します。
4. 「新しい会議エクスペリエンスを有効にする」の確認
   このオプションは、Teamsの会議ウィンドウの表示方法に関連します。これを無効にすると、会議がTeamsのメインウィンドウ内で開かれるようになり、リソース消費を抑えられる可能性があります。
5. Teamsの再起動
   設定変更後、Teamsを再起動します。

従来Teamsでの表示設定

従来バージョンでは、より詳細な表示設定が可能でした。

1. Teamsを開く
   Microsoft Teamsアプリケーションを起動します。
2. 設定を開く
   画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
3. 「全般」設定の確認
   設定画面の左側メニューから「全般」を選択します。
4. 「新しい会議エクスペリエンスを有効にする」の確認
   このオプションは、Teamsの会議ウィンドウの表示方法に関連します。これを無効にすると、会議がTeamsのメインウィンドウ内で開かれるようになり、リソース消費を抑えられる可能性があります。
5. Teamsの再起動
   設定変更後、Teamsを再起動します。

【補足】

「新しい会議エクスペリエンスを有効にする」設定は、会議の表示方法を制御します。この設定を無効にすることで、Teamsの描画処理にかかる負荷を軽減できる場合があります。ただし、会議の操作性が多少変わる可能性があるため、ご自身の使い方に合わせて調整してください。

Mac版・モバイル版・Web版での違い

今回紹介したGPU設定やドライバー更新は、主にWindows版デスクトップアプリケーションを対象としています。

Mac版Teams: Mac版でも同様に、システム環境設定からグラフィックパフォーマンスに関する設定を確認したり、macOSのアップデートでグラフィックドライバーが更新されたりします。ただし、GPUの設定変更方法はWindowsとは異なります。

モバイル版Teams: スマートフォンやタブレットのモバイル版Teamsでは、OSレベルでのグラフィック処理に依存します。個別のGPU設定変更はできません。デバイスのOSを最新の状態に保つことが、パフォーマンス維持に繋がります。

Web版Teams: WebブラウザでTeamsを利用する場合、ブラウザ自体のパフォーマンスや、ブラウザのGPUアクセラレーション設定が影響します。Teamsアプリケーションの設定は適用されません。ブラウザのキャッシュクリアや、ブラウザのGPU設定を見直すことが有効な場合があります。

まとめ

本記事では、Microsoft Teamsのチャット画面スクロールがカクつく問題に対し、GPUハードウェアアクセラレーションの無効化、グラフィックドライバーの更新、NVIDIAコントロールパネルでの最適化、およびTeams内の表示設定変更という複数のアプローチから解決策を解説しました。

これらの手順を試すことで、Teamsの描画パフォーマンスが向上し、よりスムーズな操作体験が得られるはずです。

もし問題が解決しない場合は、Teamsの再インストールや、PC自体のリソース不足も考えられます。PCのスペックとTeamsの要求スペックを確認し、必要であればPCのアップグレードも検討してみましょう。

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