【Teams】画面共有で音声が相手に届かない時のコンピューターサウンド含有設定手順

Teams画面共有でコンピューターサウンドが共有されない原因

Teamsで画面共有を行っても、コンピューターから再生される音声が相手に届かない場合、その主な原因はTeamsの画面共有設定にあります。

Teamsでは、画面共有を開始する際に「コンピューター サウンドを含める」というオプションを選択する必要があります。このオプションがデフォルトでオフになっている、あるいはユーザーが意図せずオフにしてしまうと、画面と声は共有されても、PCから流れる音楽や動画の音声は相手に聞こえなくなります。

特に、新しいTeams(v2)ではインターフェースが変更されているため、従来の方法に慣れていると、この設定を見つけにくく感じるかもしれません。また、組織によっては、Teamsの利用に関するポリシーや設定が管理者によって制御されている場合もあり、それが原因で特定の機能が利用できない可能性も考えられます。

Teams画面共有でコンピューターサウンドを含める設定手順

Teamsで画面共有をする際に、コンピューターのサウンドを相手に届けるための設定手順を解説します。

この設定は、会議中に画面共有を開始するタイミングで行うのが一般的です。相手にPCの音声を聞かせたい場合は、この手順を必ず実施してください。

1. Teams会議を開始または参加する
   まず、Teamsで会議を開始するか、既存の会議に参加します。
2. 画面共有ボタンをクリックする
   会議ウィンドウの上部または下部にある「共有」ボタン(上向きの矢印アイコン)をクリックします。
3. 共有するコンテンツを選択する
   共有したい画面やウィンドウを選択します。
4. 「コンピューター サウンドを含める」にチェックを入れる
   共有するコンテンツを選択する画面の上部(または、新しいTeams(v2)では共有トレイの上部)に、「コンピューター サウンドを含める」というチェックボックスが表示されます。ここにチェックを入れてください。
5. 共有を開始する
   チェックを入れたら、「共有」ボタンをクリックして画面共有を開始します。

この設定を行うことで、あなたが共有している画面から流れる音声が、会議の参加者にも聞こえるようになります。

新しいTeams(v2)での画面共有設定の違い

新しいTeams(v2)では、画面共有のインターフェースが若干変更されています。

従来は、共有トレイの中に「コンピューター サウンドを含める」のチェックボックスがありましたが、新しいTeams(v2)では、共有するコンテンツを選択する画面(デスクトップ、ウィンドウ、PowerPointファイルなど)の上部に、より目立つ形で表示されるようになりました。

具体的には、共有したいコンテンツの種類を選択する前に、画面上部に表示される「コンピューター サウンドを含める」のトグルスイッチ(またはチェックボックス)をオンにする必要があります。このスイッチをオンにしないと、画面共有を開始しても音声は共有されません。

もし、新しいTeams(v2)でこのオプションが見当たらない場合は、Teamsのバージョンが最新でない、または組織のポリシーで無効化されている可能性も考えられます。その場合は、IT管理者にご確認ください。

会議中に設定を変更する場合

一度画面共有を開始した後でも、コンピューターサウンドの共有設定を変更することは可能です。

1. 共有ツールバーを探す
   画面共有中に表示される共有ツールバー(通常は画面の上部にある)を探します。
2. 「コンピューター サウンドを含める」オプションを見つける
   ツールバーの中に、「コンピューター サウンドを含める」という項目があります。
3. 設定を変更する
   この項目がオンになっていなければ、クリックしてオンにします。オフになっていれば、クリックしてオフにすることもできます。

この操作により、共有中の画面に対するコンピューターサウンドの共有設定をリアルタイムで切り替えることができます。

Teamsのオーディオ・マイク設定の確認

コンピューターサウンドが共有されない場合、Teams自体のオーディオ設定や、マイクの設定が正しく行われているか確認することも重要です。

画面共有の設定だけでなく、TeamsがPCのマイクやスピーカーを正しく認識していないと、音声関連の問題が発生することがあります。

1. Teamsの設定を開く
   Teamsの画面右上にあるプロフィール画像をクリックし、「設定」を選択します。
2. 「デバイス」を選択する
   左側のメニューから「デバイス」を選択します。
3. オーディオデバイスを確認する
   「オーディオデバイス」のセクションで、スピーカーとマイクが正しく選択されているか確認します。
4. テストを行う
   「デバイスのテスト」セクションで、マイクのテストとスピーカーのテストを実行し、正常に動作するか確認します。

特に、複数のマイクやスピーカーがPCに接続されている場合、意図しないデバイスが選択されていることがあります。会議で使いたいデバイスが正しく選択されているか、ここで確認しましょう。

また、新しいTeams(v2)でもこの設定項目は「設定」→「デバイス」にありますので、基本的な確認方法は同じです。

Windowsのプライバシー設定確認

Teamsがマイクにアクセスできない場合、Windowsのプライバシー設定が原因である可能性もあります。

Teamsがマイクを使用するためには、Windowsのプライバシー設定でマイクへのアクセスが許可されている必要があります。

1. Windowsの設定を開く
   スタートメニューを開き、「設定」(歯車アイコン)をクリックします。
2. 「プライバシー」を選択する
   設定ウィンドウの中から「プライバシー」を選択します。
3. 「マイク」設定を探す
   左側のメニューで「アプリのアクセス許可」の下にある「マイク」を選択します。
4. Teamsのマイクアクセスを許可する
   「このデバイスでのマイクへのアクセスを許可する」がオンになっていることを確認します。さらに下にスクロールし、「アプリがマイクにアクセスできるようにする」もオンになっていることを確認します。
5. Teamsの項目を確認する
   「アプリがマイクにアクセスできるようにする」の下にあるリストから「Microsoft Teams」を探し、その項目のスイッチもオンになっていることを確認します。

この設定がオフになっていると、Teamsはマイクを使用できず、音声入力やコンピューターサウンドの共有に問題が生じる可能性があります。

Teams画面共有での音声トラブルシューティング

上記の設定を行ってもコンピューターサウンドが共有されない場合、さらにいくつかのトラブルシューティングを試すことができます。

これらの手順は、より複雑な音声関連の問題を解決するのに役立ちます。

Teamsのキャッシュクリア

Teamsのキャッシュが破損していると、予期せぬ動作不良が発生することがあります。

キャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。

1. Teamsを完全に終了する
   タスクバーの通知領域にあるTeamsアイコンを右クリックし、「終了」を選択します。
2. エクスプローラーを開く
   Windowsキー+Eキーを押して、エクスプローラーを開きます。
3. キャッシュフォルダに移動する
   アドレスバーに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力してEnterキーを押します。
4. キャッシュ関連のフォルダを削除する
   開いたフォルダの中から、以下のフォルダを削除します。
   ・Cache
   ・blob_storage
   ・databases
   ・GPUCache
   ・IndexedDB
   ・Local Storage
   ・tmp
5. Teamsを再起動する
   再度Teamsを起動し、画面共有のテストを行います。

※管理者権限が必要な場合があります。

PCのサウンドドライバーの更新

PCのサウンドドライバーが古い、または破損していると、Teamsを含むアプリケーションでの音声出力に問題が発生することがあります。

ドライバーを最新の状態に更新することで、問題が解決する場合があります。

1. デバイスマネージャーを開く
   スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開する
   デバイスマネージャーのリストから、この項目を展開します。
3. サウンドデバイスを右クリックする
   お使いのサウンドデバイス(例: Realtek High Definition Audio, NVIDIA High Definition Audioなど)を右クリックします。
4. 「ドライバーの更新」を選択する
   表示されるメニューから「ドライバーの更新」を選択します。
5. 自動検索を選択する
   「ドライバーを自動的に検索」を選択し、画面の指示に従って更新を完了します。

※ドライバーの更新は、PCのメーカーやサウンドカードのメーカーのウェブサイトから直接ダウンロードして手動でインストールすることも推奨されます。

Teamsの再インストール

上記の手順でも解決しない場合、Teamsアプリケーション自体に問題がある可能性があります。

Teamsを一度アンインストールし、最新版を再インストールすることで、問題が解決することがあります。

1. Teamsをアンインストールする
   Windowsの設定から「アプリ」→「アプリと機能」を開き、Microsoft Teamsを選択してアンインストールします。
2. Teamsを再インストールする
   Microsoftの公式サイトから最新版のTeamsをダウンロードし、インストールします。

※組織によっては、アプリのインストールに管理者権限が必要な場合があります。その際はIT管理者に相談してください。

Mac・モバイル版Teamsでの違い

Teamsの画面共有におけるコンピューターサウンドの共有設定は、基本的な考え方はWindows版と同じですが、OSの操作方法やインターフェースに違いがあります。

Mac版Teams

Mac版Teamsでも、画面共有の開始時に「コンピューター サウンドを含める」というオプションが表示されます。このオプションにチェックを入れることで、Macから再生される音声も共有されます。

共有の開始手順はWindows版と似ていますが、macOSのシステム設定でTeamsがマイクにアクセスできるかの確認も必要です。「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」で、Teamsにアクセス許可が与えられているか確認してください。

モバイル版Teams (iOS/Android)

モバイル版Teamsでは、現時点(2024年5月)で、画面共有時にコンピューターサウンド(デバイスの音声)を共有する機能は提供されていません。

モバイル版の画面共有は、主に画面の表示内容を共有する目的で使用されます。マイクからの音声は共有されますが、デバイスから再生される音楽や動画の音声は共有されない仕様です。

将来的に機能が追加される可能性はありますが、現時点ではPC版Teamsを利用する必要があります。

まとめ

Teamsの画面共有でコンピューターサウンドが相手に届かない問題は、「コンピューター サウンドを含める」設定を見落としていることが原因であることがほとんどです。

この記事で解説した手順に従って、画面共有開始時にこのオプションにチェックを入れるだけで、PCから流れる音声も効果的に共有できるようになります。

もし設定が見当たらない場合や、それでも音声が共有されない場合は、Teamsのオーディオ設定、OSのプライバシー設定、ドライバーの更新などを確認してみてください。

これらの手順で、よりリッチで分かりやすいプレゼンテーションやデモンストレーションが可能になります。

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