【Windows】ネットワーク上のプリンターが見つからない時の通信経路の復旧手順 | エラーコード:0x00000040

業務中にネットワークプリンターが見つからず、印刷できない状況は非常に困ります。

特に、エラーコード0x00000040が表示される場合、ネットワーク通信経路やプリンタードライバーに問題があることが多いです。

この記事では、Windows 11を基準とした通信経路の確認と復旧手順を解説します。

手順に従うことで、ネットワークプリンターの接続問題を解決できます。

ネットワークプリンターが見つからないエラー0x00000040の発生原因

エラーコード0x00000040は、ネットワークプリンターの接続においてよく発生する問題です。

このエラーは主に、プリンターとWindowsデバイス間の通信経路に何らかの障害があることを示しています。

具体的には、IPアドレスの競合、ファイアウォールによる通信のブロック、プリンタードライバーの破損などが挙げられます。

また、プリンターがネットワーク上で正しく認識されていない場合や、Print Spoolerサービスが停止している場合も、このエラーが発生する原因となります。

これらの原因を特定し、適切な対処を行うことで、プリンターの接続問題を解決できます。

ネットワーク接続の問題

プリンターがネットワークに正しく接続されていないと、Windowsデバイスからプリンターを検出できません。

物理的なLANケーブルの断線やWi-Fiの接続不良、ルーターやプリンターの一時的な不具合が考えられます。

IPアドレスの重複も通信を妨げる原因の一つです。

ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの干渉

Windows Defender ファイアウォールやサードパーティ製のセキュリティソフトウェアが、プリンターとの通信をブロックしている場合があります。

これにより、プリンターの検出やドライバーのインストールが妨げられることがあります。

プリンタードライバーの不具合

プリンタードライバーが古い、または破損している場合も、エラー0x00000040の原因となります。

ドライバーはプリンターとWindowsデバイスを連携させる重要なソフトウェアです。

不具合があると、印刷処理が正しく行われません。

Print Spoolerサービスの停止

Print Spoolerサービスは、Windowsの印刷処理を管理する重要なシステムサービスです。

このサービスが何らかの理由で停止していると、プリンターが認識されず、印刷もできません。

ネットワークプリンターの通信経路を復旧させる具体的な手順

1. ネットワーク接続の確認とデバイスの再起動
   まず、プリンターとPCのネットワーク接続状態を確認します。
   プリンターのLANケーブルが正しく接続されているか確認してください。
   Wi-Fi接続の場合は、プリンターが正しいSSIDに接続されているか確認します。
   次に、プリンター、ルーター、そしてWindowsデバイスの電源を一度切って、数分待ってから再度入れ直してください。これにより、一時的な通信の問題が解消されることがあります。
2. Windows Defender ファイアウォールの設定変更
   Windows Defender ファイアウォールがプリンターとの通信をブロックしている可能性があります。
   スタートボタンを右クリックし、「設定」を開きます。
   左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「Windowsセキュリティ」をクリックします。
   「ファイアウォールとネットワーク保護」を選び、「ファイアウォールによるアプリの許可」をクリックします。
   「設定の変更」ボタンを押し、プリンター関連のプログラムやサービスが「プライベート」と「パブリック」の両方で許可されているか確認してください。
   許可されていない場合はチェックボックスをオンにし、「OK」をクリックして設定を保存します。
3. プリンタードライバーの再インストール
   破損したドライバーが原因の場合、再インストールが有効です。
   既存ドライバーの削除:
   1. スタートボタンを右クリックし、「設定」を開きます。
   2. 左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択し、「プリンターとスキャナー」をクリックします。
   3. 問題のプリンターを選択し、「削除」をクリックしてデバイスを削除します。
   最新ドライバーのインストール:
   1. プリンターメーカーの公式ウェブサイトにアクセスし、お使いのプリンターモデルに対応する最新のドライバーをダウンロードします。
   2. ダウンロードしたドライバーのインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを進めます。
   3. インストール中にプリンターの接続方法を問われたら、指示に従ってネットワーク接続を設定してください。
4. Print Spoolerサービスの再起動
   Print Spoolerサービスは、印刷処理を管理する重要なサービスです。
   1. 検索ボックスに「サービス」と入力し、検索結果の「サービス」アプリを開きます。
   2. サービスの一覧から「Print Spooler」を探して選択します。
   3. 左上の「サービスの停止」アイコンをクリックしてサービスを一度停止させます。
   4. 数秒待ってから「サービスの開始」アイコンをクリックしてサービスを再開します。
   5. サービスの「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認します。
5. IPアドレスによるプリンターの手動追加
   ネットワーク上でプリンターが自動検出されない場合、IPアドレスを指定して手動で追加できます。
   1. プリンターのIPアドレスを事前に確認してください。プリンターの操作パネルやネットワーク設定レポートで確認できます。
   2. スタートボタンを右クリックし、「設定」を開きます。
   3. 左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択し、「プリンターとスキャナー」をクリックします。
   4. 「プリンターまたはスキャナーを追加します」の右側にある「デバイスの追加」ボタンをクリックします。
   5. 「必要なプリンターが一覧にありません」をクリックします。
   6. 「TCP/IPアドレスまたはホスト名を使ってプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。
   7. 「ホスト名またはIPアドレス」の欄に確認したプリンターのIPアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
   8. 画面の指示に従ってプリンタードライバーをインストールし、追加を完了します。

復旧手順を試しても解決しない場合の追加確認点

プリンターのIPアドレスが不明な場合

IPアドレスによる手動追加を試す際、プリンターのIPアドレスが分からないことがあります。

多くのプリンターは、本体のディスプレイからネットワーク設定を確認できます。

メニューから「ネットワーク設定」や「情報」の項目を探し、IPアドレスを表示させてください。

また、ルーターの設定画面にアクセスし、接続されているデバイス一覧からプリンターのIPアドレスを確認する方法もあります。

他のデバイスからは印刷できる場合

もし、他のWindowsデバイスやスマートフォンからは問題なく印刷できるのであれば、問題は特定のPCに絞られます。

この場合、問題のPCのネットワークプロファイルが「パブリック」になっている可能性があります。

「設定」から「ネットワークとインターネット」を開き、接続しているネットワークのプロファイルが「プライベート」になっているか確認してください。

また、PCにインストールされているサードパーティ製セキュリティソフトウェアが原因である可能性も考慮し、一時的に無効にして接続を試すことも有効です。

プリンター共有設定が変更されている場合

ネットワークプリンターが他のPCで共有されている場合、共有元のPCの設定が重要です。

共有元のPCでプリンターが正しく共有されているか確認してください。

「設定」から「Bluetoothとデバイス」、「プリンターとスキャナー」へ進み、共有設定を確認します。

また、共有プリンターへのアクセス権限が適切に設定されているかも確認が必要です。

Windows 11とWindows 10でのプリンター設定画面の比較

項目	Windows 11	Windows 10
プリンター設定のパス	設定 > Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー	設定 > デバイス > プリンターとスキャナー
プリンターの追加方法	「プリンターとスキャナー」画面で「デバイスの追加」ボタンをクリックし、「必要なプリンターが一覧にありません」から手動追加に進む	「プリンターまたはスキャナーを追加します」をクリックすると、自動検出後に「目的のプリンターが一覧にない場合」のオプションが表示される
共有プリンターへの接続	「設定」の「プリンターとスキャナー」から「デバイスの追加」を選択し、「必要なプリンターが一覧にありません」から「共有プリンターを名前で選択する」を選択する	「設定」の「プリンターとスキャナー」から「プリンターまたはスキャナーを追加します」を選択し、「目的のプリンターが一覧にない場合」から「共有プリンターを名前で選択する」を選択する

この記事では、ネットワーク上のプリンターが見つからない際のエラーコード0x00000040に対する復旧手順を詳しく解説しました。

ネットワーク接続の確認からドライバーの再インストール、Print Spoolerサービスの再起動、IPアドレスによる手動追加まで、段階的な対処法を理解できたはずです。

これらの手順を試すことで、多くのネットワークプリンター接続問題は解決できます。

今後は、定期的なドライバーの更新やネットワーク環境の健全性維持を心がけるようにしてください。

問題が再発した際は、今回学んだファイアウォール設定の見直しやIPアドレスによるプリンター追加を再度試すことができます。