【Windows】NTUSER.DATの読み出し失敗を以前の保存データの差し替えで解消する手順

Windowsにサインインできない、または一時プロファイルでサインインしてしまう場合、ユーザープロファイルが破損している可能性が高いです。

この問題は、ユーザープロファイルデータの中核であるNTUSER.DATファイルが破損していることが原因で発生します。

この記事では、以前の正常なNTUSER.DATファイルに差し替えることで、サインインの問題を解消する具体的な手順を解説します。

業務に支障が出ている状況を速やかに解決し、通常通りWindowsを使用できるようにします。

NTUSER.DAT破損が引き起こすサインイン問題の原因

NTUSER.DATは、各ユーザープロファイルに特有の設定やデータを保存する重要なシステムファイルです。

デスクトップの背景、アイコン配置、アプリケーションの設定、ネットワークドライブのマッピングなど、ユーザー環境のほとんどがこのファイルに記録されています。

このファイルが破損すると、Windowsはユーザープロファイルを正常に読み込めなくなり、サインイン時にエラーが発生したり、一時プロファイルでサインインさせたりします。

ファイル破損の主な原因は、不適切なシャットダウン、ディスクエラー、マルウェア感染、またはWindows Updateの失敗などが考えられます。

NTUSER.DATが破損すると、ユーザーは自分のデータや設定にアクセスできなくなり、業務に大きな支障が出ます。

Windows 11とWindows 10のどちらのOSでも、このファイルの役割と破損時の挙動は同じです。

NTUSER.DATを以前の正常な状態に戻す手順

この手順では、システムファイルとレジストリを操作します。作業前に必ず重要なデータのバックアップを取ってください。

また、レジストリの編集は慎重に行う必要があります。誤った操作はシステムに深刻な問題を引き起こす可能性があります。

1. レジストリのバックアップを作成する
   WindowsキーとRキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
   「regedit」と入力しEnterキーを押し、「レジストリエディター」を起動します。
   「ファイル」メニューから「エクスポート」を選択します。
   「エクスポート範囲」で「すべて」を選択し、任意の場所にわかりやすい名前を付けて保存します。例:「registry_backup_yyyymmdd.reg」。
2. セーフモードで起動する
   「設定」を開き、「システム」メニューの「回復」をクリックします。
   「PCの起動をカスタマイズ」の「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
   Windows 10の場合は、「更新とセキュリティ」の「回復」から「今すぐ再起動」を選択します。
   再起動後、「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択します。
   「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ設定」をクリックします。
   「再起動」ボタンをクリックした後、表示されるオプションから「4」または「F4」キーを押して「セーフモードを有効にする」を選択します。
3. 隠しファイルとシステムファイルを表示する設定に変更する
   セーフモードでサインイン後、タスクバーの「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   エクスプローラーの上部にある「表示」タブをクリックし、「表示」グループ内の「表示」をクリックします。
   ドロップダウンメニューから「隠し項目」にチェックを入れます。
   さらに、「オプション」をクリックして「フォルダーオプション」ダイアログを開きます。
   「表示」タブをクリックし、「詳細設定」リストの中にある「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない 推奨」のチェックを外します。
   確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックし、「OK」ボタンでダイアログを閉じます。
4. 破損したNTUSER.DATファイルをリネームする
   エクスプローラーで「C:\ユーザー\<ユーザー名>」フォルダーに移動します。(<ユーザー名>は問題のユーザー名に置き換えてください)
   このフォルダー内にある「NTUSER.DAT」ファイルを右クリックし、「名前の変更」を選択します。
   ファイル名を「NTUSER.DAT.old」に変更します。
5. NTUSER.DAT.LOG1およびNTUSER.DAT.LOG2をリネームする
   同じユーザーフォルダー内に「NTUSER.DAT.LOG1」と「NTUSER.DAT.LOG2」というファイルが存在する場合、これらもリネームします。
   それぞれ「NTUSER.DAT.LOG1.old」「NTUSER.DAT.LOG2.old」に変更します。
6. NTUSER.DATの以前のバージョンをコピーする
   同じユーザーフォルダー内に「NTUSER.DAT.LOG」というファイルを探します。
   この「NTUSER.DAT.LOG」ファイルをコピーし、同じフォルダー内に貼り付けます。
   コピーしたファイルのファイル名を「NTUSER.DAT」に変更します。
   もし「NTUSER.DAT.LOG」ファイルが存在しない場合、別のバックアップファイルを探すか、システム復元ポイントから復元を試す必要があります。
7. レジストリエディターを開く
   WindowsキーとRキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
   「regedit」と入力しEnterキーを押し、「レジストリエディター」を起動します。
8. ProfileListのSIDを確認する
   レジストリエディターで以下のパスに移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
   このProfileListキーの下に、「S-1-5-21-」から始まる複数のサブキーが存在します。
   各サブキーをクリックし、右ペインに表示される「ProfileImagePath」の値を確認します。
   値のデータが「C:\ユーザー\<ユーザー名>」となっているものが、問題のユーザープロファイルに対応するSIDです。
   もし、「C:\ユーザー\<ユーザー名>.bak」または「C:\ユーザー\<ユーザー名>」と「C:\ユーザー\<ユーザー名>.bak」の両方がある場合は次のステップに進みます。
9. ProfileImagePathの値を修正する
   もし、「S-1-5-21-xxxxxxxxx.bak」のように末尾に「.bak」が付いているSIDキーが存在し、その「ProfileImagePath」が正しいユーザープロファイルパス(例: C:\ユーザー\YourUserName)を指している場合、そのSIDキーを右クリックし、「名前の変更」を選択します。
   末尾の「.bak」を削除して、SIDキー名を修正します。
   もし「.bak」なしの同じSIDキーも存在する場合、まず「.bak」なしのキーを削除してから、末尾に「.bak」が付いたキーの名前を変更します。
10. DefaultとProfileImagePathの重複エントリを削除する(もしあれば)
    もし「ProfileList」の下に、同じSIDで「.bak」が付いていないものと「.bak」が付いているものの両方が存在する場合、末尾に「.bak」が付いていない方のSIDキーを削除します。
    その後、末尾に「.bak」が付いている方のSIDキーから「.bak」を削除して名前を変更します。
11. システムを再起動する
    すべての変更が完了したら、レジストリエディターを閉じ、Windowsを通常モードで再起動します。
    問題のユーザーでサインインを試み、正常にプロファイルが読み込まれるか確認します。

NTUSER.DAT復元で直らない場合の追加チェック項目

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合や、作業中に予期せぬ事態が発生した場合は、以下の点を確認してください。

レジストリ編集を誤って他のキーを変更してしまう

レジストリエディターでの操作は非常にデリケートです。誤って関係のないキーを削除したり変更したりすると、システムが起動しなくなる可能性があります。

対処法: 手順1で作成したレジストリのバックアップファイル(.regファイル)をダブルクリックし、「はい」を選択することで、以前の状態に戻せます。作業中は、指定されたキーと値のみを操作するように細心の注意を払ってください。

隠しファイルが表示されないまま作業を進めてしまう

NTUSER.DATファイルは通常、隠しファイルおよびシステムファイルとして設定されています。この設定を解除しないと、ファイルが見つからず、操作できません。

対処法: 手順3の「隠しファイルとシステムファイルを表示する設定に変更する」を再度確認してください。「隠し項目」にチェックが入っていることと、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックが外れていることを確実に確認してください。

複数ユーザー環境で別のユーザープロファイルを誤って操作してしまう

複数のユーザーアカウントが存在する環境では、SIDやユーザーフォルダーの選択を誤ると、別のユーザーのプロファイルを破損させてしまう可能性があります。

対処法: 手順8でSIDを確認する際に、必ず「ProfileImagePath」の値が、問題が発生しているユーザー名と一致していることを確認してください。ユーザーフォルダーのパスも慎重に選択してください。

新しいプロファイルが作成されてしまう場合

NTUSER.DATの復元がうまくいかず、サインイン時に一時プロファイルが作成されたり、完全に新しいプロファイルが生成されたりすることがあります。

対処法: 既存のプロファイルの復元が難しい場合、新しいユーザープロファイルを作成し、古いプロファイルから必要なデータだけを移行することを検討します。ただし、プログラムの設定などは手動で再設定が必要になることがあります。

Windows 11とWindows 10のセーフモード起動方法の比較

項目	Windows 11	Windows 10
設定アプリからの経路	「設定」 > 「システム」 > 「回復」 > 「PCの起動をカスタマイズ」	「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「回復」 > 「PCの起動をカスタマイズ」
詳細オプションへの進み方	「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」	「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」
セーフモード選択	「再起動」後、数字キー「4」またはファンクションキー「F4」	「再起動」後、数字キー「4」またはファンクションキー「F4」
強制シャットダウンからの起動	電源ボタン長押しで強制終了を3回繰り返し、回復環境へ移行	電源ボタン長押しで強制終了を3回繰り返し、回復環境へ移行

まとめ

この記事で解説したNTUSER.DATファイルの差し替えとレジストリ設定の確認により、ユーザープロファイルの破損によるサインイン問題を解決できました。

これにより、Windowsの正常な利用が可能になり、業務を継続できるようになります。

今後同様のトラブルを防ぐため、定期的なシステム復元ポイントの作成や、ディスクエラーチェックの実行を検討してください。

Windowsの安定稼働のために、システムの健全性を保つ対策を講じることを推奨します。

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