【Windows】バックグラウンドの更新プロセスを強制終了して起動させる手順 | 「準備しています」の長時間フリーズ

Windowsの起動時に「準備しています」というメッセージが表示されたまま、長時間フリーズして操作不能になることがあります。

これは主にWindows Updateの更新プロセスが正常に完了せず、システムが停止している状態です。

この記事では、PCを強制終了させてから、セーフモードで起動し、問題の原因となる更新プロセスを停止・削除してシステムを復旧させる具体的な手順を解説します。

Windows起動時の「準備しています」フリーズが起こる原因

Windowsが起動時に「準備しています」の画面で停止する主な原因は、Windows Updateの処理中に問題が発生しているためです。

更新プログラムのダウンロードやインストールが途中で中断したり、システムファイルが破損したりすると、この状態に陥ります。

また、特定のドライバーの互換性問題や、ストレージデバイスの不具合が原因となることもあります。

システムが更新プログラムの構成を試みるものの、その処理が完了できずに無限ループに陥っている状態と考えられます。

更新プロセスの不具合

Windows Updateが適用される際に、何らかの理由でプロセスが停止することがあります。

特に大規模な更新プログラムの場合、システムの整合性チェックやファイルの置き換えに時間がかかり、それが原因でフリーズする事例も報告されています。

電源供給の不安定さや、予期せぬシャットダウンも更新プロセスの破損を招くことがあります。

システムファイルの破損

Windowsの起動に必要なシステムファイルが破損している場合も、正常な起動ができません。

「準備しています」の画面で停止するのは、システムが破損したファイルを修復しようと試みるものの、その処理が完了しないためです。

ディスクエラーやマルウェア感染が、ファイル破損の原因となることがあります。

「準備しています」フリーズからWindowsを起動させる手順

ここでは、「準備しています」のフリーズ状態からWindowsを復旧させるための具体的な手順を解説します。

PCの強制終了から始め、セーフモードでの起動、更新サービスの停止と関連ファイルの削除、そしてシステムの復元を段階的に行います。

手順1: PCの強制終了と再起動

まずは、フリーズしているPCを強制終了し、再起動を試みます。

1. PCの電源ボタンを長押しする
   PCの電源ボタンを10秒以上長押しし、完全に電源を切ります。
2. しばらく待つ
   電源が切れたことを確認したら、30秒ほど待機します。
3. PCを再起動する
   再度電源ボタンを押し、PCを起動します。

この再起動で問題が解決する場合もありますが、解決しない場合は次のセーフモードでの起動に進みます。

手順2: セーフモードでWindowsを起動する

セーフモードで起動することで、必要最小限のドライバーとサービスのみでWindowsが動作し、問題の原因を特定しやすくなります。

通常起動できない場合は、Windowsの回復環境からセーフモードに入ります。

1. PCの電源を3回連続で強制終了する
   PCを起動し、Windowsのロゴが表示されたら電源ボタンを長押しして強制終了します。これを3回繰り返すと、Windows回復環境が自動的に起動します。
2. 回復環境のオプションを選択する
   「自動修復」画面が表示されたら、「詳細オプション」を選択します。
3. トラブルシューティングに進む
   「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」を選択します。
4. 詳細オプションを選択する
   「トラブルシューティング」画面で、「詳細オプション」を選択します。
5. スタートアップ設定を開く
   「詳細オプション」画面で、「スタートアップ設定」を選択します。
6. 再起動する
   「スタートアップ設定」画面で、「再起動」ボタンをクリックします。
7. セーフモードを選択する
   PCが再起動すると、スタートアップ設定の一覧が表示されます。「4」または「F4」キーを押して「セーフモードを有効にする」を選択します。

Windows 10の場合も同様の手順でセーフモードに入ることができます。

手順3: Windows Update関連サービスを停止しファイルを削除する

セーフモードで起動できたら、Windows Updateの不具合を解消するために、関連するサービスを停止し、更新プログラムの一時ファイルを削除します。

1. サービス管理ツールを開く
   WindowsキーとRキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「services.msc」と入力して実行する
   テキストボックスに「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。「サービス」管理ツールが起動します。
3. Windows Updateサービスを停止する
   サービスの一覧から「Windows Update」を見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
4. Background Intelligent Transfer Serviceを停止する
   同様に「Background Intelligent Transfer Service」を見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
5. エクスプローラーを開く
   WindowsキーとEキーを同時に押し、エクスプローラーを起動します。
6. SoftwareDistributionフォルダを開く
   アドレスバーに「C:\Windows\SoftwareDistribution」と入力し、Enterキーを押します。
7. フォルダの内容を削除する
   SoftwareDistributionフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択し、削除します。
8. PCを再起動する
   すべての操作が完了したら、PCを通常モードで再起動します。

この手順で、Windows Updateのキャッシュがクリアされ、正常な起動が可能になることがあります。

手順4: システムの復元を実行する

上記の手順で解決しない場合、システムを以前の正常な状態に戻す「システムの復元」を試します。

この操作は、システムの変更を取り消しますが、個人ファイルには影響しません。

1. Windows回復環境を起動する
   手順2と同様に、PCの電源を3回連続で強制終了し、Windows回復環境を起動します。
2. 詳細オプションに進む
   「自動修復」画面から「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択します。
3. システムの復元を選択する
   「詳細オプション」画面で、「システムの復元」を選択します。
4. 復元ポイントを選択する
   画面の指示に従い、問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択します。
5. 復元を開始する
   選択した復元ポイントを確認し、「次へ」→「完了」をクリックして復元を開始します。

システムの復元には時間がかかることがあります。復元が完了すると、PCは自動的に再起動します。

「準備しています」フリーズで試すべき追加の対処法

上記の手順で問題が解決しない場合や、特定の状況下での対処法について解説します。

システムの復元ポイントがない場合の対処法

システムの復元ポイントが作成されていない場合、この機能を利用できません。

その場合は、Windows回復環境の「トラブルシューティング」→「詳細オプション」にある「スタートアップ修復」や「更新プログラムのアンインストール」を試すことも有効です。

スタートアップ修復は、起動に関する一般的な問題を自動的に修正しようと試みます。

更新プログラムのアンインストールは、最近適用された更新プログラムが原因である場合に有効です。

強制終了を繰り返すことの注意点

PCの強制終了は、フリーズ状態から脱出する最終手段ですが、繰り返し行うとシステムファイルやストレージデバイスに負担をかける可能性があります。

特に、書き込み処理中に強制終了すると、データが破損する危険性があります。

強制終了後は、必ずセーフモードでの起動やシステムの復元を試み、システムの状態を確認することが重要です。

Windows Updateサービスの手動再開と確認

更新サービスを停止して問題を解決した後、再度Windows Updateを機能させるには、手動でサービスを再開する必要があります。

1. サービス管理ツールを開く
   WindowsキーとRキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
2. サービスを再開する
   「Windows Update」と「Background Intelligent Transfer Service」を右クリックし、「開始」を選択します。
3. 更新を確認する
   「設定」アプリを開き、「Windows Update」の項目から更新プログラムを確認し、適用します。

これにより、今後のシステム更新が正常に行われるようになります。

強制終了と通常の再起動の動作の違い

項目	強制終了	通常の再起動
シャットダウンプロセス	実行中のプロセスを即座に中断する	実行中のプロセスを正常に終了させる
電源の遮断	即座に電源を遮断する	システムの安全な終了後に電源を遮断する
システムへの影響	データ破損やシステムファイルの不整合のリスクがある	システムに負担をかけず、安全にシャットダウンする
使用場面	PCが完全にフリーズし、他の操作ができない場合	PCが正常に動作しているが、再起動が必要な場合
データ保存	保存されていないデータは失われる可能性がある	保存されていないデータは通常、保存を促される

まとめ

この記事では、Windows起動時の「準備しています」フリーズからPCを復旧させるための強制終了、セーフモードでの起動、Windows Update関連サービスの停止とファイル削除、そしてシステムの復元といった一連の解決策を解説しました。

これらの手順を実行することで、フリーズ状態から脱出し、Windowsを正常に起動できるようになったはずです。

今後のトラブルを未然に防ぐため、定期的にシステムの復元ポイントを作成し、重要なデータのバックアップを取ることを検討してください。

これにより、万が一の際にも迅速にシステムを復旧させることが可能になります。