【Windows】「このネットワークに接続できません」と出る時のネットワークリセット実行手順

業務中に急にインターネットに接続できなくなり、「このネットワークに接続できません」と表示されて困っている方もいるでしょう。この問題は、ネットワーク設定の一時的な不具合やドライバーの問題が原因で発生することがよくあります。

この記事では、Windows 11のネットワークリセット機能を使い、ネットワーク接続のトラブルを解決する具体的な手順を解説します。

ネットワークリセットを実行することで、多くの接続問題が解消され、再び安定したインターネット環境を取り戻せるようになります。

「このネットワークに接続できません」と表示される主な原因

「このネットワークに接続できません」というエラーメッセージは、複数の原因で発生する可能性があります。主な原因としては、ネットワークアダプターのドライバーに問題があることや、IPアドレスの競合、DNSキャッシュの不具合などが挙げられます。

また、Windowsのネットワーク設定ファイルが破損している場合や、一時的なシステムエラーによって通信が阻害されることもあります。これらの問題は、手動で一つずつ確認して修正することが難しい場合が多く、ネットワークリセットが効果的な解決策となります。

ネットワークリセットは、これらの複雑な設定やドライバーの問題を一括して初期状態に戻し、クリーンなネットワーク環境を再構築する機能です。

Windows 11でネットワークリセットを実行する手順

Windows 11でネットワークに接続できない場合、ネットワークリセットを実行すると問題が解決することが多くあります。以下の手順で操作を進めてください。

1. 設定アプリを開く
   スタートボタンを右クリックし、表示されるメニューから「設定」を選択します。または、WindowsキーとIキーを同時に押して開くこともできます。
2. ネットワークとインターネットを選択する
   設定アプリの左側にあるメニューから「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 詳細設定に進む
   右側の画面に表示される項目の中から「ネットワークの詳細設定」をクリックして開きます。
4. ネットワークのリセットを選択する
   「ネットワークの詳細設定」画面を下へスクロールし、「その他の設定」の項目にある「ネットワークのリセット」をクリックします。
5. 今すぐリセットを実行する
   「ネットワークアダプターとネットワークコンポーネントがすべて削除され、再インストールされます。PCの再起動が必要になります」という説明文の下にある「今すぐリセット」ボタンをクリックします。確認のメッセージが表示されたら、「はい」を選択して実行します。
6. PCを再起動する
   リセット処理が完了すると、自動的にPCが再起動されるか、再起動を促すメッセージが表示されます。必ずPCを再起動してください。再起動後にネットワーク接続が回復しているか確認します。

Windows 10の場合のネットワークリセット手順

Windows 10でも基本的な手順はWindows 11と大きく変わりません。以下の手順でネットワークリセットを実行できます。

1. 設定アプリを開く
   スタートボタンをクリックし、「設定」アイコンを選択します。
2. ネットワークとインターネットを選択する
   設定アプリの中から「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 状態タブを選択し、ネットワークのリセットへ進む
   左側のメニューで「状態」タブが選択されていることを確認し、右側の画面を下へスクロールして「ネットワークのリセット」をクリックします。
4. 今すぐリセットを実行する
   「今すぐリセット」ボタンをクリックし、確認のメッセージが表示されたら「はい」を選択して実行します。
5. PCを再起動する
   PCを再起動し、ネットワーク接続が回復しているか確認します。

ネットワークリセット後の確認事項とその他のトラブル対処法

ネットワークリセットは強力な解決策ですが、いくつかの注意点や、リセット後も問題が解決しない場合の対処法があります。以下の項目を確認してください。

リセット後にWi-Fiパスワードの再入力が必要な場合

ネットワークリセットを実行すると、保存されていたWi-Fiネットワークのパスワードやその他のネットワーク設定が消去されます。そのため、PCを再起動した後、Wi-Fiに接続する際には、再度Wi-Fiのネットワーク名SSIDを選択し、パスワードを入力する必要があります。

事前にWi-Fiのパスワードを確認しておくとスムーズです。企業のネットワークに接続する場合は、担当部署に確認してください。

ネットワークリセット後もインターネットに接続できない場合

ネットワークリセットを実行しても接続問題が解決しない場合は、以下の対処法を試してみてください。

1. ルーターやモデムを再起動する
   インターネット接続機器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れてみてください。機器の一時的な不具合が解消されることがあります。
2. ネットワークアダプターのドライバーを更新する
   デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」の項目を展開します。お使いのネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
3. イーサネットケーブル接続を確認する
   有線LANで接続している場合は、イーサネットケーブルがPCとルーターにしっかりと接続されているか確認します。ケーブルが破損していないかも目視で確認してください。
4. 別のデバイスで接続を試す
   スマートフォンや別のPCなど、他のデバイスで同じネットワークに接続できるか確認します。これにより、問題がPC側にあるのか、ネットワーク機器側にあるのかを切り分けられます。

VPNや仮想ネットワークアダプターが消える場合

ネットワークリセットは、VPNクライアントや仮想化ソフトウェアが作成する仮想ネットワークアダプターも削除する場合があります。これらのアダプターが消えてしまった場合は、VPNクライアントや仮想化ソフトウェアを再インストールするか、設定をやり直す必要があります。

業務でVPN接続を利用している場合は、事前にこの点を認識し、必要に応じてIT部門に相談することをおすすめします。

ネットワークリセットとトラブルシューティングツールの違い

まとめ

この記事では、Windowsで「このネットワークに接続できません」と表示された際のネットワークリセット実行手順を詳しく解説しました。ネットワークリセットを行うことで、多くのネットワーク接続トラブルを解消できます。

リセット後は、Wi-Fiパスワードの再入力が必要となる場合があるため、事前に準備しておきましょう。もしリセット後も問題が解決しない場合は、ルーターの再起動やネットワークドライバーの更新を試してください。

この手順は、Windows 11およびWindows 10のネットワーク接続問題全般に応用できる効果的な対処法です。