【Teams】自分のステータスが勝手に「退席中」になる原因と解決策|表示を固定・維持する設定手順

Microsoft Teamsを利用中、まだデスクで作業をしているにもかかわらず、自分のステータス(プレゼンス)が勝手に「退席中」に切り替わり、周囲から離席しているように誤解される事象が多くのビジネスパーソンを悩ませています。これはTeamsの「アイドル判定」という内部的な仕組みが原因です。

ステータスが「退席中」になると、業務の反応が遅いと見なされたり、テレワーク環境下での監視の目を感じてストレスの原因になったりします。本記事では、Teamsのステータスが自動で切り替わる技術的ロジックを解説し、ステータスを長時間「連絡可能」や「多忙」に固定するための具体的な設定手順と、物理・論理的な回避策について詳説します。

1. Teamsが「退席中」を判定する技術的ロジック

Teamsのステータス管理システムは「プレゼンスサービス」と呼ばれ、複数の要因を組み合わせてユーザーの現在の状態を判定しています。自動で「退席中」になる主な条件は以下の通りです。

「5分間」のアイドル判定ルール

Teamsのデスクトップアプリは、「PCへのキーボード入力やマウス操作が5分間行われない場合」、自動的にステータスを「退席中」に切り替えます。これはTeamsアプリを最小化して別の作業をしている場合でも、OS全体での入力が検知されていれば「連絡可能」を維持しますが、PCそのものから離れているとみなされると即座に変更されます。

アプリの動作状況による影響

• アプリがバックグラウンドにある:Teamsが最小化されていたり、他のウィンドウの裏に隠れている場合、アイドル判定がより厳格に適用されるケースがあります。
• モバイル版との同期:PCを操作していても、スマートフォンのTeamsアプリがフォアグラウンドで立ち上がっていると、スマホ側のセンサーや通知状態が優先され、意図せず「退席中」になることがあります。
• PCのスリープ/ロック:Windowsがロック画面(Win + L)に移行したり、スリープ状態に入ったりすると、即座にステータスは「退席中(オフライン)」に変わります。

2. 手順①:標準機能の「期間設定」でステータスを維持する

最も安全かつ標準的な方法は、Teamsの「ステータスの期間」機能を利用することです。これにより、一定時間内は自動判定を上書きして特定の状態を維持できます。

1. Teams右上の自分のプロフィールアイコンをクリックします。
2. 現在のステータス(「連絡可能」など)をクリックし、「期間」を選択します。
3. 「ステータス」のドロップダウンから維持したい状態(例:連絡可能、多忙)を選びます。
4. 「次の後にステータスをリセットする」で、「カスタム」または希望の時間を設定します。
5. 「完了」をクリックします。

この設定を行っている間は、5分間のアイドル判定を無視して、指定した時間が経過するまで選んだステータスが維持されます。

3. 手順②:PCの電源管理(スリープ)を最適化する

PCが省電力設定により画面オフやスリープに入ると、Teamsは強制的に「退席中」へ移行します。これを防ぐためにOS側の設定を見直します。

Windows 11の設定手順

1. 「設定」>「システム」>「電源とバッテリー」を開きます。
2. 「画面とスリープ」を展開します。
3. 「電源接続時に、次の時間が経過した後にデバイスをスリープ状態にする」を「なし」に変更します。
4. 「電源接続時に、次の時間が経過した後に画面を電源オフにする」も必要に応じて「なし」または長めの時間に変更します。

4. 手順③:技術的な回避策「セルフ会議」の実行

絶対に「退席中」にしたくない場合のテクニックとして、自分一人だけのWeb会議を開催し、通信を維持する方法があります。会議中はステータスが「通話中」や「多忙」に固定され、PCの自動スリープも抑制されます。

1. Teamsのカレンダーから「今すぐ会議」をクリックします。
2. 自分一人だけで会議を開始します。
3. 自分のマイクとカメラをオフにし、会議画面を最小化しておきます。
4. 必要に応じて、ステータスを「通話中」から「連絡可能」へ手動で上書き変更します。

この状態は、ネットワーク通信が発生し続けているため、システム的には「活動中」とみなされます。ただし、長時間この状態を続けると、IT管理者のレポート上で「会議時間が異常に長い」と検知される可能性がある点には留意が必要です。

5. Outlook予定表との連携による自動変更の防止

TeamsはMicrosoft 365の連携機能により、Outlookの予定表に「会議」や「外出」が入っていると、その時間帯に自動でステータスを「会議中」や「不在」に変更します。これが不要な場合は、予定の属性を調整します。

Outlookの予定属性	Teamsでのステータス	回避方法
予定あり(Busy)	多忙 / 会議中	予定を「空き時間(Free)」として公開する。
外出中(Out of Office)	不在 / オフライン	自動応答(不在設定)をオフにする。

6. マウスジグラー(物理・ソフト)の使用とセキュリティリスク

PCを操作しているように見せかける「マウスジグラー」というツール(マウスカーソルを微細に動かし続けるソフトウェアやUSB機器)が存在します。これらは確実に「退席中」を回避しますが、ビジネス利用においては以下のリスクを伴います。

• セキュリティポリシー違反:多くの企業では、未許可のソフトウェアインストールやUSBデバイスの接続を禁止しています。検知された場合、懲戒やセキュリティ事故として扱われる可能性があります。
• 資産管理ソフトによる検知:LanscopeやSkyseaなどの資産管理ソフトを導入している企業では、マウスの規則的な動きを「マクロ操作」としてログに記録し、不正利用として抽出する機能があります。

したがって、安易なツールの使用は避け、前述した「期間設定」や「OSの電源設定」の範囲内で対応することを強く推奨します。

まとめ:プレゼンスの仕組みを理解して適切に運用する

Teamsのステータスが「退席中」になるのは、システムがリソース節約とプライバシー保護のために自動で行う「正常な動作」です。しかし、それが実務の評価や円滑なコミュニケーションを阻害するのであれば、今回解説した「期間設定」や「電源管理の調整」といった正当な手段でカスタマイズを行うことが重要です。

システムが定める「5分」という一律のアイドル判定に縛られるのではなく、自身のワークスタイルに合わせて設定を最適化してください。正しい知識を持ってツールを制御することこそが、テレワークやハイブリッドワークにおける不要な誤解を防ぎ、真の生産性を維持するための鍵となります。まずは自身のTeams設定画面から、ステータスの維持時間を調整することから始めてください。