【Google Drive】動画マニュアルをDriveで扱う時に一括アップロードに失敗する時のやり直し方

会社で作成した動画マニュアルをGoogle Driveに一括アップロードしようとしたところ、途中でエラーが表示されて失敗した経験はないでしょうか。特にファイルサイズが大きい動画ファイルは、アップロード中にネットワークが不安定になったり、ブラウザの制限に引っかかったりすることがあります。本記事では、Google Driveへの動画マニュアルの一括アップロードに失敗した場合の原因特定方法と、効率的にやり直す手順を詳しく解説します。まずは失敗の状態を正しく把握し、適切な対処を行ってください。

一括アップロードに失敗する主な原因

動画マニュアルの一括アップロードが失敗する原因はいくつか考えられます。以下に代表的なものを挙げます。

ファイルサイズや形式の制限

Google Driveでは1ファイルあたりの最大サイズは5TBですが、一括アップロードの場合はブラウザのメモリ制限や同時アップロード数に影響を受けます。Chromeでは同時にアップロードできるファイル数に実質的な上限があり、数十ファイルを一度に選択すると処理が遅くなったりエラーが出たりすることがあります。また、動画ファイルの形式がGoogle Driveで再生可能な形式(MP4、MOV、AVIなど)でない場合もアップロード後にエラーが発生することがありますが、アップロード自体は成功するケースが多いです。

ネットワークの問題

大容量ファイルのアップロード中にネットワークが切断されると、アップロードは中断されます。特に社内ネットワークの帯域制限やファイアウォール設定によって、特定のファイルサイズ以上のアップロードがブロックされる場合もあります。また、VPN接続を使用している場合は、VPNの安定性も影響します。

ブラウザやキャッシュの問題

ブラウザのキャッシュが古いと、アップロード処理に不具合が生じることがあります。特にChromeやEdgeでは、長期間キャッシュをクリアしていないとJavaScriptの動作が不安定になることがあります。また、ブラウザ拡張機能がアップロードを妨げている可能性もあります。

アカウントやストレージの制限

Google Driveのストレージ容量が不足している場合、アップロードは失敗します。組織のアカウントでは管理者が容量を制限していることがあり、特に共有ドライブでは容量上限に注意が必要です。また、ファイル名に使用できない文字(\ / : * ? ” < > | など)が含まれていると、アップロード時ではなく同期時にエラーになる場合があります。

失敗したアップロードの状態を確認する方法

アップロードに失敗した場合、まずは現在の状態を正確に把握することが重要です。以下の手順で確認を行ってください。

アップロード画面のエラーメッセージを読む

Google Driveのアップロード中にエラーが発生すると、画面右下に「アップロードできませんでした」という通知が表示されます。それをクリックすると詳細なエラー内容が表示されることがあります。また、ブラウザのデベロッパーツール(F12キー)のコンソールタブを開いておくと、より詳細なエラー情報を確認できる場合があります。

アップロード履歴の確認

Google Driveでは、アップロードしたファイルの履歴を保持していません。しかし、ブラウザのダウンロード履歴とは異なり、アップロードが完了したかどうかは対象フォルダを直接確認するしかありません。そのため、アップロード中に失敗したファイルは、フォルダ内に中途半端な状態で残っていることはほとんどなく、成功したファイルのみが存在します。よって、失敗したファイルは再度アップロードする必要があります。

失敗したファイルを再アップロードする手順

それでは、実際に失敗したファイルを再アップロードする具体的な手順を説明します。以下の手順に従って作業を進めてください。

1. ブラウザを再起動し、Google Driveにログインし直します。キャッシュの影響を排除するため、可能であればシークレットモード(プライベートブラウジング)を使用してください。
2. アップロード先のフォルダを開き、既にアップロードが完了しているファイルが存在するか確認します。重複を避けるため、同一ファイル名が存在する場合は上書きまたは名前を変更する必要があります。
3. 最初に失敗したファイル群から、特にファイルサイズが大きいものや、ファイル名に特殊文字が含まれているものを特定します。それらを除外して、まずは小さいファイルやエラーの発生しにくいファイルからアップロードを試みます。
4. 一度にアップロードするファイル数を減らします。特に動画ファイルは1ファイルずつ、または同時に3〜5ファイル程度までに抑えてアップロードしてください。
5. アップロードが開始されたら、ブラウザのタブをアクティブなままにし、スリープや画面ロックを避けてください。アップロード中は他の操作を最小限にし、ネットワークの安定を保ちます。
6. それでも失敗する場合は、ファイルを圧縮してZIPファイルにしてからアップロードする方法もあります。ただし、ZIP圧縮するとGoogle Drive上で直接プレビューできなくなるため、後で解凍する手間が増えます。

一括アップロードの再開・再試行機能について

Google Driveには、アップロードが中断された場合に途中から再開する機能は標準では提供されていません。多くのクラウドストレージサービスではレジューム機能がサポートされていますが、Google Driveのブラウザアップロードでは、一度中断されたアップロードは最初からやり直しになります。ただし、Google Drive for Desktop(旧バックアップと同期)を使用している場合は、デスクトップアプリがアップロードを管理するため、一部のケースでレジュームが可能です。会社のポリシーでデスクトップアプリの使用が許可されている場合は、そちらを検討する価値があります。

Google Drive for Desktopを使ったアップロード

デスクトップアプリは、ブラウザ経由よりも安定して大容量ファイルをアップロードできる場合が多いです。アップロード中にPCがスリープしても自動的に再開されることがあります。ただし、組織によってはインストールが制限されているため、管理者に確認してから導入してください。

失敗を防ぐための事前チェックポイント

アップロード失敗を未然に防ぐために、以下のポイントを事前に確認しておくと効果的です。

確認項目	具体的な内容
ファイル名	使用禁止文字(\ / : * ? ” < > |)が含まれていないか確認する。また、全角文字や長すぎる名前も避ける。
ファイル形式	動画はMP4(H.264コーデック)が最も互換性が高い。MOVやAVIも問題ないが、一部の形式は変換が必要。
ファイルサイズ	1ファイルが数GBを超える場合は、分割または圧縮を検討する。ブラウザのメモリ制限を超えないようにする。
ネットワーク	有線接続を推奨。Wi-Fiの場合は電波状況の良い場所で行う。VPN使用時は速度が低下することを考慮。
ストレージ容量	Google Driveの空き容量を事前に確認する。特に共有ドライブの場合は管理者に割り当て容量を確認。

管理者に相談する前に確認すべき情報

社内のルールでアップロードが制限されている場合や、何度試しても失敗する場合は、IT管理者にサポートを依頼する必要があります。その際、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• エラーメッセージのスクリーンショット:具体的なエラーコードや文言を記録しておく。
• 失敗したファイルの一覧:ファイル名、サイズ、形式をリスト化する。
• 使用環境:ブラウザの種類とバージョン、OS、ネットワークの種類(有線/Wi-Fi/VPN)。
• 発生時刻と頻度:何時ごろ、何回失敗したか。
• 組織のポリシー:ファイルアップロードに関する制限が事前に周知されているかどうか。

管理者はこれらの情報をもとに、組織のファイアウォール設定やグループポリシー、Google Workspaceの管理コンソールでアップロード制限がかかっていないかを確認できます。特に、特定のファイルサイズ以上のアップロードを禁止するポリシーや、特定のMIMEタイプのブロックが設定されている可能性があります。

よくある質問(FAQ)

Q1. アップロード中にブラウザを閉じてしまいました。途中から再開できますか?

いいえ、ブラウザのアップロードでは途中から再開できません。閉じた時点でアップロードは中断され、成功したファイルのみ残ります。再度最初からアップロードし直す必要があります。ただし、Google Drive for Desktopを使用している場合は、一時停止・再開が可能な場合があります。

Q2. ファイルサイズが大きすぎてアップロードできない場合はどうすればよいですか?

1ファイルの最大サイズは5TBですが、ブラウザの制限で数GBを超えると不安定になることがあります。その場合は、動画編集ソフトで分割するか、圧縮ツールでZIPファイルにまとめてからアップロードしてください。また、Google Drive for Desktopを使うと比較的大きなファイルも安定してアップロードできることがあります。

Q3. 「ファイル名が無効です」というエラーが出ます。どうすればよいですか?

ファイル名にWindowsで使用禁止されている文字(\ / : * ? ” < > |)が含まれている可能性があります。ファイル名をこれらを含まない名前に変更してから再度アップロードしてください。また、先頭や末尾のスペースもエラーの原因になることがありますので削除しましょう。

Q4. 社内ネットワークでアップロードが遅い、または失敗するのはなぜですか?

社内ネットワークでは帯域制限やファイアウォールによる制限がかかっている可能性があります。特にHTTPS以外のプロトコルをブロックしている設定があると、アップロードが阻害されることがあります。また、プロキシサーバーを経由している場合も遅延が生じます。このような場合はIT管理者に相談し、Google Driveへのアクセスに必要な設定を確認してください。

まとめ

動画マニュアルの一括アップロードに失敗した場合、まずはエラーメッセージを確認し、ファイル名やサイズ、ネットワーク環境に問題がないかをチェックしてください。ブラウザのキャッシュクリアやシークレットモードの利用、ファイル数を減らすなどの基本的な対処で解決することが多いです。それでも改善しない場合は、Google Drive for Desktopの利用を検討するか、管理者にストレージ容量やポリシー設定を確認してもらいましょう。また、アップロード中はブラウザをアクティブに保ち、ネットワークが安定した環境で作業を行うことで、再発を防止できます。本記事の手順を参考に、スムーズなアップロード作業を実現してください。