【PDF】Acrobat Readerのインストールが途中で止まる・失敗する時のオフライン手順

Acrobat Readerのインストール中にエラーが発生したり、途中で停止してしまったりして困っている方もいるでしょう。

このような問題は、多くの場合、不安定なインターネット接続やセキュリティソフトウェアの干渉、または既存の関連ファイルとの競合が原因で発生します。

この記事では、安定したオフラインインストーラーを使ったAcrobat Readerのインストール手順を詳しく解説し、途中で止まる・失敗する問題を解決します。

Acrobat Readerのインストールが失敗する主な原因

Acrobat Readerのインストールが途中で止まる、または失敗する主な原因は複数考えられます。一つは、オンラインインストーラーがダウンロード中にネットワーク接続の不安定さに見舞われることです。これにより、必要なファイルが破損したり、ダウンロードが中断されたりします。また、パソコンにインストールされているセキュリティソフトウェアが、インストーラーの動作を脅威と誤認し、処理を停止させる場合があります。さらに、以前のAcrobat Readerのインストールが不完全に終わっていたり、関連ファイルが残っていたりすると、新しいインストールの妨げになることもあります。システムリソースの不足や、Windows Updateなどのシステム更新プロセスとの競合も、インストール失敗の原因となり得ます。

Acrobat Readerのオフラインインストール手順

1. 既存のAcrobat Readerを完全にアンインストールする

1. コントロールパネルを開く
   Windowsのスタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」または「コントロールパネル」を選択します。
2. プログラムのアンインストール
   「プログラムのアンインストール」または「プログラムと機能」を選択します。
3. Acrobat Readerの選択と削除
   プログラムの一覧から「Adobe Acrobat Reader」を見つけ、選択して「アンインストール」をクリックします。画面の指示に従い、アンインストールを完了させます。

2. Adobe Acrobat Reader Cleaner Toolで残存ファイルを削除する

1. Cleaner Toolをダウンロードする
   Webブラウザを開き、「Adobe Acrobat Reader Cleaner Tool」と検索して、Adobe公式のダウンロードページからツールをダウンロードします。
2. ツールを実行する
   ダウンロードしたファイル「AdbeArCleaner.exe」をダブルクリックして実行します。
3. 画面の指示に従う
   ライセンス契約に同意し、「次へ」をクリックします。「Reader」が選択されていることを確認し、「クリーンアップ」をクリックして残存ファイルを削除します。

3. セキュリティソフトウェアを一時的に停止する

1. セキュリティソフトウェアの設定を開く
   タスクバーの通知領域にあるセキュリティソフトウェアのアイコンを右クリックし、「設定」または「一時的に無効にする」などのオプションを選択します。
2. リアルタイム保護を停止する
   リアルタイム保護やファイアウォールなどの機能を一時的にオフにします。インストールが完了したら必ず元に戻してください。

4. Acrobat Readerのオフラインインストーラーをダウンロードする

1. Adobe公式ダウンロードページにアクセスする
   Webブラウザで「Acrobat Reader オフラインインストーラー」と検索し、Adobeの公式ダウンロードページにアクセスします。
2. オペレーティングシステムと言語を選択する
   お使いのWindowsのバージョンと希望する言語を選択します。
3. オフラインインストーラーをダウンロードする
   「今すぐダウンロード」ボタンをクリックし、ファイルを保存します。ファイルサイズが大きいため、ダウンロードに時間がかかる場合があります。

5. オフラインインストーラーを実行してインストールする

1. ダウンロードしたファイルを見つける
   ダウンロードが完了したら、保存先のフォルダを開き、ダウンロードしたインストーラーファイル「AcroRdrDCxxxx_ja_JP.exe」をダブルクリックします。
2. インストールを開始する
   インストーラーが起動したら、画面の指示に従ってインストールを進めます。通常は「次へ」や「インストール」をクリックするだけで完了します。
3. インストール完了を確認する
   インストールが完了したことを示すメッセージが表示されたら、「完了」をクリックします。

6. セキュリティソフトウェアを元に戻し、パソコンを再起動する

1. セキュリティソフトウェアを有効にする
   手順3で一時停止したセキュリティソフトウェアのリアルタイム保護やファイアウォール機能を再度有効にします。
2. パソコンを再起動する
   スタートボタンから「再起動」を選択し、パソコンを再起動します。これにより、インストールされたAcrobat Readerがシステムに完全に統合されます。

オフラインインストール時の注意点とトラブルシューティング

インストール中にシステムが不安定になる

インストール中にパソコンがフリーズしたり、動作が遅くなったりする場合、システムリソースが不足している可能性があります。他の実行中のアプリケーションをすべて終了させてから、再度インストールを試みてください。また、パソコンのディスク容量が不足していないかも確認してください。

オフラインインストーラーが見つからない

Adobeの公式ウェブサイトでオフラインインストーラーが見つからない場合、検索キーワードを「Acrobat Reader DC インストーラー」「Acrobat Reader フルインストーラー」などと変えて再度検索してください。または、Adobeのサポートページで直接ダウンロードリンクを探すことも有効です。

インストール後にAcrobat Readerが起動できない

インストールは完了したものの、Acrobat Readerが起動しない場合は、以下の手順を試してください。

1. パソコンを再起動する
   システムに完全に適用されていない可能性があります。
2. 管理者として実行する
   Acrobat Readerのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択して起動を試します。
3. 互換性モードで実行する
   ショートカットのプロパティから「互換性」タブを選択し、互換モードを変更して試します。

管理者権限のエラーでインストールできない

インストール時に「管理者権限が必要です」といったエラーが表示される場合、現在ログインしているユーザーアカウントに管理者権限がない可能性があります。以下の手順で解決します。

1. インストーラーを右クリックする
   ダウンロードしたオフラインインストーラーファイルを右クリックします。
2. 「管理者として実行」を選択する
   表示されるメニューから「管理者として実行」を選択して、インストールを再開します。

既存のAcrobat Readerがアンインストールできない

通常のアンインストール手順で削除できない場合は、Adobeが提供する「Acrobat Reader Cleaner Tool」を必ず使用してください。このツールは、通常のアンインストールでは削除しきれない残存ファイルやレジストリ情報を削除し、クリーンな状態に戻します。

項目	オンラインインストール	オフラインインストール
特徴	実行時に必要なファイルをダウンロード	必要なファイルを全て含んだパッケージ
安定性	ネットワーク環境に左右されやすい	ネットワーク環境の影響を受けにくい
ネットワーク要件	安定したインターネット接続が必須	ダウンロード時のみインターネット接続が必要
トラブル発生時	接続不良やサーバーエラーで失敗しやすい	ファイル破損やシステム競合に起因することが多い
推奨される状況	高速で安定したネットワーク環境下	ネットワークが不安定な環境や複数台に導入する時

この記事で解説したオフラインインストール手順とトラブル対処法を実践すれば、Acrobat Readerのインストールが途中で止まる・失敗する問題を解決し、スムーズに利用を開始できます。

インストールが完了したら、Acrobat Readerの「環境設定」からPDF表示の初期設定を確認し、文書表示の快適さを追求してください。

また、定期的なソフトウェアの更新も忘れずに行い、最新のセキュリティ機能と安定性を維持しましょう。

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