【Windows】「0x80072ee7」エラーでサーバー名が解決できない時のDNS設定修正 | エラーコード:0x80072ee7

ビジネスシーンでウェブサイトやオンラインサービスにアクセスしようとした際、「0x80072ee7」エラーが発生し、サーバー名が解決できない状況に直面していませんか。

このエラーは主にDNS名前解決の問題やネットワーク設定の不具合が原因で発生します。

この記事では、Windows11およびWindows10でこのエラーを解決するための具体的なDNS設定修正とネットワークトラブルシューティング手順を解説します。

0x80072ee7エラー「サーバー名またはアドレスを解決できません」の根本原因

「0x80072ee7」エラーは、Windowsが指定されたサーバーの名前をIPアドレスに変換できない場合に発生します。

これは、DNS Domain Name Systemサーバーが正しく機能していないか、応答していないことが主な原因です。

その他、ネットワークアダプターの不具合、ファイアウォールによるブロック、プロキシ設定の誤りなども原因として考えられます。

Windows11とWindows10で共通して発生する問題であり、基本的な解決策も共通しています。

DNSサーバーが機能しない理由

DNSサーバーが機能しない場合、ウェブサイトのアドレスをIPアドレスに変換できません。

インターネットサービスプロバイダーのDNSサーバーに一時的な障害が発生している可能性があります。

また、Windowsのネットワーク設定で誤ったDNSサーバーが指定されていることも考えられます。

ネットワーク設定の不具合

IPアドレスの競合やネットワークアダプタードライバーの破損もエラーの原因となります。

ネットワークプロトコルスタックの破損も、名前解決の障害を引き起こすことがあります。

これらの不具合は、Windowsのネットワークリセット機能で改善できる場合があります。

0x80072ee7エラーを解決するDNS設定とネットワークの修正手順

このセクションでは、0x80072ee7エラーを解決するための具体的な手順を解説します。

DNSサーバーの手動設定からネットワークアダプターのリセットまで、順に試してください。

DNSサーバーを手動で設定する

DNSサーバーをGoogle Public DNSなどの信頼できるものに変更することで、名前解決の問題を解決できます。

1. ネットワークと共有センターを開く
   スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
   「ネットワークとインターネット」を開き、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
   Windows10の場合は、「設定」から「ネットワークとインターネット」に進み、「アダプターのオプションを変更」をクリックします。
2. アダプターのプロパティを開く
   「ネットワークの詳細設定」画面で、「関連設定」の下にある「ネットワークアダプターのプロパティの詳細を表示」をクリックします。
   または、「イーサネット」または「Wi-Fi」の右側にある「ハードウェアと接続のプロパティ」をクリックし、表示される画面で「その他のアダプターのオプション」をクリックします。
   現在使用しているネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. IPv4の設定を変更する
   プロパティウィンドウで、「インターネットプロトコルバージョン4 TCP/IPv4」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. DNSサーバーアドレスを入力する
   「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。
   優先DNSサーバーに「8.8.8.8」を、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」を入力します。
   「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

ネットワークアダプターをリセットする

ネットワークアダプターをリセットすることで、一時的な不具合を解消し、接続を改善できます。

1. ネットワークのリセット画面を開く
   スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
   「ネットワークとインターネット」を開き、画面下部にある「ネットワークのリセット」をクリックします。
2. ネットワークのリセットを実行する
   「今すぐリセット」ボタンをクリックします。
   確認メッセージが表示されたら、「はい」を選択します。
   PCが自動的に再起動しますので、作業中のファイルを保存してから実行してください。

Winsockカタログをリセットする

Winsockカタログの破損は、ネットワーク通信に深刻な影響を与えることがあります。

リセットすることで、ネットワークプロトコルスタックを初期状態に戻し、問題を解決できます。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
   スタートボタンを右クリックし、「ターミナル 管理者」または「コマンドプロンプト 管理者」を選択します。
   ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。
2. Winsockカタログをリセットするコマンドを実行する
   コマンドプロンプトウィンドウに「netsh winsock reset」と入力し、Enterキーを押します。
   「Winsockカタログが正しくリセットされました。」と表示されることを確認します。
3. IP設定をリセットするコマンドを実行する
   次に「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押します。
   このコマンドは、IP設定を初期化します。
4. PCを再起動する
   すべてのコマンドの実行後、PCを再起動します。
   再起動することで、変更が完全に適用されます。

0x80072ee7エラーが解消しない場合の追加トラブルシューティング

上記の手順を試してもエラーが解決しない場合、他の原因が考えられます。

ファイアウォールの設定やプロキシサーバー、ホストファイルの内容を確認してください。

ファイアウォールやセキュリティソフトがブロックしている場合

セキュリティソフトやWindows Defenderファイアウォールが、特定の通信をブロックしている可能性があります。

一時的にこれらを無効にして、問題のウェブサイトにアクセスできるか確認してください。

問題が解決する場合は、ファイアウォールの設定を見直すか、例外ルールを追加する必要があります。

プロキシサーバーの設定が誤っている場合

企業ネットワーク環境では、プロキシサーバーを介してインターネットに接続することがあります。

プロキシ設定が誤っていると、名前解決に失敗することがあります。

1. プロキシ設定画面を開く
   スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
   「ネットワークとインターネット」を開き、「プロキシ」をクリックします。
2. プロキシ設定を確認する
   「設定を自動的に検出する」がオンになっているか確認します。
   手動でプロキシサーバーを設定している場合は、アドレスとポート番号が正しいか管理者やIT部門に確認してください。
   設定に誤りがあれば修正し、問題が解決するか試します。

ホストファイルの確認

ホストファイルは、特定のドメイン名をIPアドレスにマッピングする役割を持ちます。

このファイルに誤ったエントリがあると、名前解決が失敗する可能性があります。

1. メモ帳を管理者として開く
   スタートメニューで「メモ帳」と検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. ホストファイルを開く
   メモ帳で「ファイル」メニューから「開く」を選択します。
   ファイルの種類を「すべてのファイル」に変更し、パスに「C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts」と入力して開きます。
3. 内容を確認する
   ファイルの内容を確認し、不審なエントリや、アクセスできないウェブサイトに関連するエントリがあれば削除します。
   通常、ファイルの末尾には「#」で始まるコメント行しかありません。
   変更を保存し、メモ帳を閉じます。

Windows11とWindows10のDNS設定画面の比較

DNS設定の基本的な手順はWindows11とWindows10で共通しています。

しかし、設定画面へのアクセス経路にわずかな違いがあります。

Windows11では「設定」アプリからのアクセスがより統合されています。

項目	Windows11	Windows10
DNS設定画面への主要な経路	設定 > ネットワークとインターネット > ネットワークの詳細設定 > ネットワークアダプターのプロパティの詳細を表示	設定 > ネットワークとインターネット > アダプターのオプションを変更
ネットワークリセットの場所	設定 > ネットワークとインターネット > ネットワークのリセット	設定 > ネットワークとインターネット > 状態 > ネットワークのリセット
プロキシ設定の場所	設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ	設定 > ネットワークとインターネット > プロキシ

まとめ

「0x80072ee7」エラーは、主にDNS名前解決の問題やネットワーク設定の不具合が原因で発生します。

この記事で解説したDNSサーバーの手動設定、ネットワークアダプターのリセット、Winsockカタログのリセットを試すことで、多くのケースで問題が解決します。

これらの手順を試しても解決しない場合は、ファイアウォールやプロキシ設定、ホストファイルの内容を確認し、さらに詳細なトラブルシューティングを行ってください。

適切な設定を行うことで、安定したネットワーク接続を取り戻し、業務をスムーズに進めることができます。