【Windows】ドライバのデジタル署名が検証できない際の回避手順 | OS起動時のエラー 0xc0000428

Windows起動時にエラーコード 0xc0000428が表示され、OSが起動できない状況に直面しているかもしれません。

このエラーは、通常、ドライバのデジタル署名が正しく検証できないことが原因で発生します。

この記事では、OSを安全に起動し、この問題を解決するための具体的な回避手順を解説します。

OS起動時のエラー 0xc0000428が発生する主な原因

Windowsの起動時にエラー 0xc0000428が表示されるのは、ロードしようとしているドライバのデジタル署名が、Windowsによって検証できないためです。

このエラーは、セキュリティ機能の一部であり、悪意のあるドライバや破損したドライバからシステムを保護します。

具体的には、以下のような状況で発生する可能性があります。

デジタル署名が有効でないドライバの存在

Windowsは、セキュリティを強化するために、ほとんどのドライバにデジタル署名を要求します。

署名されていないドライバや、署名が破損しているドライバがシステムに存在すると、OSはそれらをロードできません。

これがエラーの直接的な原因となります。

ドライバファイルやシステムファイルの破損

ドライバファイル自体が破損している場合や、Windowsのシステムファイルが破損している場合も、署名検証が失敗します。

予期せぬシャットダウンやマルウェア感染などが原因で、ファイルが壊れることがあります。

ハードウェアの変更や新しいドライバのインストール後

新しいハードウェアデバイスを追加したり、古いデバイスのドライバを更新したりした直後に、このエラーが発生することがあります。

特に、互換性のないドライバや、正しく署名されていないドライバをインストールした場合に顕著です。

デジタル署名強制を無効にしてWindowsを起動する手順

この手順は、一時的にWindowsを起動できるようにするためのものです。

これにより、問題の原因となっているドライバを特定し、対処することが可能になります。

Windows回復環境へのアクセス

1. PCの電源を強制的に切る
   PCの電源を入れ、Windowsロゴが表示されたら電源ボタンを長押しして強制的に電源を切ります。
2. 回復環境の起動
   この操作を2〜3回繰り返します。「自動修復を準備しています」の画面が表示されたら、Windows回復環境に移行します。
3. 詳細オプションの選択
   「自動修復」画面が表示されたら、「詳細オプション」を選択して回復環境のメニューに進みます。

起動設定の変更

1. トラブルシューティングの選択
   回復環境のメニューで「トラブルシューティング」を選択します。
2. 詳細オプションの選択
   「トラブルシューティング」画面で「詳細オプション」を選択します。
3. スタートアップ設定の選択
   「詳細オプション」画面で「スタートアップ設定」を選択します。
4. 再起動の実行
   「スタートアップ設定」画面で「再起動」ボタンを選択します。
5. デジタル署名強制の無効化
   PCが再起動すると、起動設定のオプションが表示されます。キーボードの「7」または「F7」キーを押して、「7) ドライバ署名の強制を無効にする」を選択します。
6. Windowsの起動確認
   Windowsが通常通り起動するか確認します。このモードで起動できれば、デジタル署名に問題のあるドライバが原因です。

問題のあるドライバを特定し更新または削除する手順

デジタル署名強制を無効にしてWindowsが起動できた場合、次に問題のドライバを特定し対処します。

デバイスマネージャーで確認する

1. デバイスマネージャーを開く
   Windowsが起動したら、「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. エラーのあるデバイスを確認する
   デバイスマネージャーのリスト内で、黄色い警告マークや赤いバツ印が付いているデバイスがないか確認します。特に「ほかのデバイス」カテゴリに注意してください。
3. ドライバの更新を試す
   問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。「ドライバを自動的に検索」を選び、最新のドライバがインストールされるか試します。
4. デバイスのアンインストール
   ドライバの更新で解決しない場合や、不明なデバイスの場合は、デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。確認メッセージが表示されたら「アンインストール」を選択します。
5. PCの再起動
   アンインストール後、PCを再起動します。Windowsが自動的に適切なドライバをインストールするか、エラーが解消されるか確認します。

イベントビューアーで詳細を確認する

1. イベントビューアーを開く
   「スタート」ボタンを右クリックし、「イベントビューアー」を選択します。
2. システムログを開く
   左側のペインで「Windowsログ」を展開し、「システム」を選択します。
3. エラーイベントの確認
   起動エラーが発生した時刻周辺の「エラー」または「警告」レベルのイベントを探します。特に「Kernel-PnP」や「DriverFrameworks-UserMode」などのソースからのイベントに注目し、どのドライバやサービスが問題を引き起こしているかを特定します。
4. 問題のドライバを対処する
   特定されたドライバについて、製造元のウェブサイトから最新の署名済みドライバをダウンロードしてインストールするか、デバイスマネージャーからアンインストールして再起動します。

システムの整合性を修復する手順

ドライバの問題だけでなく、システムファイル自体の破損がエラー 0xc0000428の原因となっている可能性もあります。

以下のコマンドを実行して、システムの整合性を確認し、修復します。

システムファイルチェッカーの実行

1. 管理者権限でターミナルを開く
   「スタート」ボタンを右クリックし、「ターミナル 管理者」または「コマンドプロンプト 管理者」を選択します。
2. SFCコマンドの実行
   開いたウィンドウで `sfc /scannow`と入力し、Enterキーを押します。
3. スキャン完了を待つ
   システムファイルのスキャンと修復が完了するまで待ちます。完了には時間がかかる場合があります。

DISMコマンドの実行

1. DISMコマンドの実行
   SFCコマンドの後に、同じ管理者ターミナルで `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`と入力し、Enterキーを押します。
2. 処理完了を待つ
   Windowsイメージの修復処理が完了するまで待ちます。これも時間がかかる場合があります。
3. PCの再起動
   両方のコマンドの実行が完了したら、PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

エラー 0xc0000428が再発する場合の追加対処法

上記の手順を試してもエラーが再発する場合や、特定の状況下で問題が続く場合の対処法を説明します。

最新のWindows Updateが適用されていない

原因: OSのセキュリティパッチやドライバ関連の修正が適用されていないと、問題が再発することがあります。特に、古いWindows 10環境では、互換性の問題が残っている場合があります。

手順:

1. 設定を開く
   「スタート」ボタンをクリックし、「設定」アイコンを選択します。
2. Windows Updateに進む
   左側のメニューから「Windows Update」を選択します。
3. 更新プログラムの確認
   「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、利用可能な更新をすべてダウンロードして適用します。
4. PCの再起動
   更新が完了したら、PCを再起動してエラーが解消されたか確認します。

最近インストールしたドライバが原因である

原因: 新しいドライバが既存のシステムと競合し、エラーを引き起こす場合があります。特に、非公式なソースからダウンロードしたドライバや、古いバージョンのWindows 10向けドライバをWindows 11に適用した場合に発生しやすくなります。

手順:

1. デバイスマネージャーを開く
   「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 問題のデバイスを探す
   問題を引き起こしている可能性のあるデバイス(最近インストールしたドライバに関連するもの)をダブルクリックします。
3. ドライバを元に戻す
   「ドライバ」タブを選択し、「ドライバを元に戻す」ボタンが利用可能であれば選択します。以前の安定したドライババージョンに戻すことで問題が解決する場合があります。

通常起動時に問題が特定できない

原因: 最小限のドライバとサービスのみで起動するセーフモードでは、問題の原因を特定しやすくなります。多くのサードパーティ製ドライバやプログラムがロードされないため、競合を排除して診断できます。

手順:

1. セーフモードで起動する
   「デジタル署名強制を無効にしてWindowsを起動する手順」と同様にWindows回復環境にアクセスし、「スタートアップ設定」に進みます。
2. セーフモードの選択
   起動設定のオプションが表示されたら、「4) セーフモードを有効にする」または「5) セーフモードとネットワークを有効にする」を選択します。
3. 問題の原因を調査する
   セーフモードで起動後、デバイスマネージャーやイベントビューアーを確認し、問題の原因をさらに詳しく調査します。

デジタル署名強制の有効/無効設定の比較

Windowsのデジタル署名強制機能は、システムのセキュリティと安定性に大きく関わります。

それぞれの設定における特徴を理解することは、トラブルシューティングにおいて重要です。

項目	デジタル署名強制 有効	デジタル署名強制 無効
セキュリティ	高い(信頼できないドライバをブロック)	低い(未署名ドライバもロード可能)
ドライバの互換性	最新OSと互換性のある署名済みドライバのみ	未署名や古いドライバも使用可能
システムの安定性	高い(検証済みドライバのみ使用)	不安定になるリスクがある
推奨される状況	通常の運用時	エラー発生時の診断・一時的な回避

まとめ

この記事では、Windows起動時のエラー 0xc0000428に直面した際の具体的な回避手順を解説しました。

デジタル署名強制の一時的な無効化から始まり、問題のあるドライバの特定と更新、システムファイルの修復まで、段階的なアプローチを理解できたはずです。

これらの手順を実践することで、OSを安定して起動し、業務を再開できるでしょう。

今後同様のエラーが発生した場合に備え、定期的なドライバ更新とシステムメンテナンスを推奨します。