【Windows】プロセス干渉をクリーンブートと排他制御の確認で解消する手順 | エラーコード:0x80070020

業務中にファイル保存やプログラム実行でエラーコード0x80070020が表示され、作業が中断されることはありませんか。

このエラーは、他のプロセスが対象のファイルやリソースを占有しているプロセス干渉が主な原因です。

この記事では、クリーンブートと排他制御の確認を通じて、このエラーを解消する具体的な手順を解説します。

エラーコード0x80070020が発生する根本的な原因

エラーコード0x80070020は、Windowsが特定のファイルやリソースにアクセスしようとした際に、別のプロセスがそのファイルやリソースをロックしている状態を示します。

これは「プロセス干渉」と呼ばれ、システム内の複数のプログラムが同じリソースを巡って競合することで発生します。

具体的な原因としては、バックグラウンドで動作するセキュリティソフト、自動更新中のアプリケーション、同期ツールなどが、ユーザーが操作したいファイルやディレクトリを一時的に占有しているケースが考えられます。

特にWindows Updateの実行中や、特定のアプリケーションがファイルを更新している最中にこのエラーが発生しやすい傾向があります。

「排他制御」とは、複数のプロセスが同時に同じリソースにアクセスしてデータの整合性を損なわないようにするための仕組みです。

この排他制御が意図せず競合を引き起こし、エラー0x80070020として現れることがあります。

プロセス干渉によるエラー0x80070020を解消する手順

ここでは、エラーコード0x80070020を解消するための具体的な手順を解説します。

トラブルシューティングの前に、システムの復元ポイントを作成しておくことを強く推奨します。

事前準備: システムの復元ポイントを作成する

クリーンブートなどのシステム設定変更を行う前に、いつでも元の状態に戻せるよう復元ポイントを作成しておきましょう。

1. システムのプロパティを開く
   スタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。「sysdm.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。
2. システムの保護タブを開く
   「システムのプロパティ」ウィンドウで「システムの保護」タブをクリックします。
3. 復元ポイントを作成する
   「作成」ボタンをクリックします。復元ポイントの名前を任意で入力し、「作成」をクリックします。

クリーンブートを実行して原因を特定する

クリーンブートは、必要最低限のドライバーとサービスのみでWindowsを起動し、問題の原因となっているサービスやスタートアップ項目を特定する方法です。

1. システム構成を開く
   スタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。「msconfig」と入力し、「OK」をクリックします。
2. サービスを無効にする
   「システム構成」ウィンドウで「サービス」タブをクリックします。「Microsoftのサービスをすべて隠す」のチェックボックスをオンにします。その後、「すべて無効」ボタンをクリックします。
3. スタートアップ項目を無効にする
   「スタートアップ」タブをクリックし、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
   Windows 10でも同様にタスクマネージャーが開きます。
4. タスクマネージャーでスタートアップ項目を無効にする
   「タスクマネージャー」ウィンドウの「スタートアップ」タブで、リストされているすべての項目を一つずつ選択し、「無効にする」をクリックします。
5. システムを再起動する
   タスクマネージャーを閉じ、「システム構成」ウィンドウの「OK」をクリックします。再起動を促すメッセージが表示されたら「再起動」をクリックします。
6. 問題が解決したか確認する
   再起動後、エラーコード0x80070020が発生していた操作を再度試します。問題が解決した場合、無効にしたサービスやスタートアップ項目の中に原因があります。
7. 原因を特定する
   システム構成とタスクマネージャーで、無効にした項目を半分ずつ有効に戻し、再起動を繰り返して問題が再発するか確認します。これにより、原因となっている特定のサービスやアプリケーションを特定できます。
8. 原因の項目を処理する
   原因が特定できたら、そのサービスやアプリケーションを無効化するか、更新プログラムを適用するか、必要に応じてアンインストールを検討します。

タスクマネージャーで実行中のプロセスを確認する

現在実行中のプロセスを確認し、不要なものを終了させることで干渉を解消できる場合があります。

1. タスクマネージャーを開く
   Ctrl+Shift+Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。
2. プロセスの状況を確認する
   「プロセス」タブで、CPU、メモリ、ディスク使用率が高いプロセスを確認します。特に、エラー発生時に高いリソースを使用しているアプリケーションやプロセスに注目します。
3. 不要なプロセスを終了する
   特定したプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。システムに不可欠なプロセスを終了するとシステムが不安定になる可能性があるため、不明なプロセスは慎重に扱ってください。
4. エラーが解消されたか確認する
   プロセス終了後、再度エラーが発生していた操作を試します。

ファイルの排他制御を確認・解除する

特定のファイルやフォルダに対する排他制御が原因でエラーが発生している場合、その状態を確認し解除する必要があります。

1. ファイルやフォルダのプロパティを確認する
   エラーが発生するファイルまたはフォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. セキュリティタブでアクセス権を確認する
   「セキュリティ」タブをクリックし、現在のユーザーアカウントに適切なアクセス権限があるか確認します。必要に応じて「編集」から権限を変更します。
3. ロックしているアプリケーションを終了する
   エラーが発生しているファイルを開いている可能性のあるアプリケーションをすべて終了します。
4. リソースモニターでファイルハンドルを確認する
   スタートボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。「resmon」と入力し、「OK」をクリックしてリソースモニターを起動します。
5. 関連付けられたハンドルを検索する
   リソースモニターの「CPU」タブを開き、「関連付けられたハンドル」を展開します。「ハンドルの検索」欄に、エラーが発生するファイル名またはフォルダ名を入力します。
6. ロックしているプロセスを終了する
   検索結果に表示されたプロセスが、対象のファイルをロックしている可能性が高いです。該当するプロセスを右クリックし、「プロセスの終了」を選択します。

プロセス干渉解消時の注意点と追加の対処法

上記の手順を実行する際に発生しやすい問題や、それでも解決しない場合の追加の対処法を解説します。

クリーンブート後にWindowsの機能が動作しない

クリーンブートの実行時に、誤ってWindowsのシステムに必要なサービスまで無効にしてしまうと、一部の機能が動作しなくなることがあります。

システム構成の「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」のチェックボックスをオンにした状態で「すべて有効」ボタンをクリックし、PCを再起動してください。

その後、再度クリーンブートの手順を慎重に実行し、Microsoft以外のサービスから一つずつ原因を特定することをお勧めします。

タスクマネージャーでプロセスを終了してもエラーが解消されない

タスクマネージャーからプロセスを終了してもエラーが解消されない場合、そのプロセスがシステムに深く関与しているか、すぐに再起動する性質を持っている可能性があります。

一時的にセキュリティソフトを停止し、問題のファイル操作を試してください。

また、Windowsをセーフモードで起動し、最低限のドライバーとサービスのみで問題のファイル操作を試すことも有効です。

セーフモードで問題が解決する場合、通常起動時に読み込まれる何らかのドライバーやサービスが原因である可能性が高まります。

エラーコード0x80070020が特定のアプリケーションで頻発する

特定のアプリケーションを使用しているときにのみエラーコード0x80070020が頻繁に発生する場合、そのアプリケーション自体に問題があるか、設定の競合が起きている可能性があります。

まず、アプリケーションの最新バージョンへの更新を確認してください。

更新しても改善しない場合は、アプリケーションを一度アンインストールし、再インストールを試します。

また、アプリケーションの設定を見直し、他のプログラムとの連携設定や自動保存機能などが干渉していないか確認することも重要です。

解決しない場合は、アプリケーションの開発元のサポート情報を参照するか、直接問い合わせることをお勧めします。

クリーンブートとセーフモードの使い分け

トラブルシューティングの際に用いられるクリーンブートとセーフモードには、それぞれ異なる目的と用途があります。

項目	クリーンブート	セーフモード
目的	スタートアップ項目やサービスを個別に無効化し、原因を特定する	最低限のドライバーとサービスでWindowsを起動し、安定した環境でトラブルシューティングを行う
用途	アプリケーションやサービスの競合、起動時のエラー、プロセス干渉の特定	ドライバーの問題、マルウェア除去、システムファイルの修復、起動できない問題の診断
特徴	通常環境に近い状態で原因を絞り込める	ネットワークや一部機能が制限されるが、より安全な診断が可能

まとめ

この記事では、プロセス干渉によって発生するエラーコード0x80070020を解消するための具体的な手順を解説しました。

クリーンブート、タスクマネージャーでのプロセス確認、そして排他制御の確認を通じて、問題の原因を特定し、業務の妨げとなるエラーを解決できます。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、特定された干渉元のサービスやアプリケーションの更新、または代替ソフトの検討が必要になるでしょう。

定期的なシステムのメンテナンスと、不明なアプリケーションの導入には注意を払い、安定したWindows環境を維持してください。