【緊急】Windowsのパスワード・PINを忘れた!ログインできない時のリセット手順と初期化回避法

「久しぶりにパソコンを開いたら、パスワードを忘れてしまった」「PINを入力しても通らないし、元のパスワードも思い出せない」……。

ログイン画面の前で途方に暮れているあなた、まだ諦めて初期化(データを全消去)する必要はありません。
Windows 10/11では、スマホや別のPCを使ってパスワードを外部からリセットしたり、ログイン画面上の隠し機能を使ってPINを作り直すことが可能です。

この記事では、現在のアカウントの種類別に、データを守ったままログインを復旧させる手順を解説します。

ケース1:【Microsoftアカウント】スマホでリセットする

メールアドレスでログインしている場合、パスワード管理はパソコン本体ではなく、Microsoftのサーバー上にあります。
つまり、手元のスマホから新しいパスワードに変更すれば、それが即座にパソコンにも反映されます。

1. スマホや別のPCで、以下の「Microsoftパスワードリセット」ページにアクセスします。
   👉 パスワードのリセット|Microsoft アカウント
2. ログインに使っている「メールアドレス」を入力します。
3. 登録してある電話番号や予備メールアドレスに「セキュリティコード」が届くので、それを入力します。
4. 新しいパスワードを設定します。

リセット後の操作

1. パソコンのログイン画面に戻ります。
2. 画面がネットに繋がっていることを確認します(右下のWi-Fiアイコンなど)。
3. スマホで決めた「新しいパスワード」を入力します。

これでログインできます。もし通らない場合は、PCを再起動してネットに再接続してから試してください。

ケース2:【PIN忘れ】「PINを忘れた場合」をクリック

パスワードは覚えているが、普段使っている4桁などのPINだけ忘れた、あるいはPINがエラーになる場合です。

1. ログイン画面の入力ボックスの下にある [PINを忘れた場合] という文字をクリックします。
2. Microsoftアカウントのパスワード入力を求められるので入力します。
3. スマホへのSMS認証など、本人確認を行います。
4. 「セットアップ」画面が出るので、新しいPINを設定します。

ケース3:【ローカルアカウント】セキュリティの質問を使う

メールアドレスを使わない「ローカルアカウント」の場合、Microsoftのサイトからはリセットできません。
その代わり、設定時に登録した「秘密の質問」を使います。

1. わざと間違ったパスワードを入力してEnterキーを押します。
2. 「パスワードが正しくありません」の下に [パスワードのリセット] というリンクが出たらクリックします。
3. 「最初のペットの名前は?」「出身地は?」などの質問が表示されます。
4. 答えを入力すると、その場で新しいパスワードを設定できます。

※もしこのリンクが出ない場合、残念ながら質問を設定していません。次の「最終手段」に進んでください。

最終手段:初期化する(データは消えます)

上記すべてがダメな場合、パスワードを突破する方法はありません。
パソコンを再び使えるようにするために、Windowsを初期化(リセット)します。

1. ログイン画面の右下にある [電源ボタン] アイコンをクリックします。
2. キーボードの [Shift] キーを押しながら、[再起動] をクリックします。
3. 青い画面(回復環境)が表示されます。
4. [トラブルシューティング] > [このPCを初期状態に戻す] を選びます。
5. [すべて削除する] を選び、画面の指示に従って初期化を開始します。

まとめ:まずは「スマホでリセット」を試せ

パスワード紛失時の解決フローです。

アカウントの種類	解決策	データ生存率
Microsoftアカウント	スマホでパスワードリセット	100%(無傷)
PIN忘れ	「PINを忘れた場合」から再設定	100%(無傷)
ローカルアカウント	秘密の質問 or 初期化	質問設定次第

現在Windowsを使っている人の8割以上は「Microsoftアカウント」です。パソコンの前で悩むより、手元のスマホでMicrosoftのサイトにアクセスするのが、最も確実な解決への近道です。