【Copilot】TeamsチャットからCopilotにナレッジ記事を作成させる手順と活用例

Microsoft Teamsのチャット機能でCopilotを活用し、ナレッジ記事を自動生成できます。

この機能を使えば、会議の議事録や共有された情報を元に、素早く記事を作成可能です。

本記事では、TeamsチャットからCopilotにナレッジ記事を作成させる具体的な手順と、その活用例を解説します。

TeamsチャットでCopilotがナレッジ記事を作成する仕組み

TeamsチャットでのCopilotによるナレッジ記事作成は、Microsoft 365 Copilotの高度な自然言語処理能力に基づいています。

Copilotは、チャットの履歴、共有されたファイル、会議の議事録などのコンテキストを理解します。

ユーザーからの指示に基づき、これらの情報を整理・要約して、構造化されたナレッジ記事として出力します。

このプロセスは、情報共有の効率化と、社内知識の蓄積を支援するために設計されています。

TeamsチャットからCopilotにナレッジ記事を作成させる手順

1. Copilotを起動する
   Teamsのチャット画面を開きます。チャットの入力欄にあるCopilotアイコンをクリックするか、「@Copilot」と入力してメンションすることで、Copilotとの対話を開始できます。
2. 記事作成を依頼するプロンプトを入力する
   Copilotに対して、どのようなナレッジ記事を作成したいかを具体的に指示します。例えば、「〇〇会議の議事録を元に、決定事項と次のアクションアイテムをまとめたナレッジ記事を作成してください。」のように依頼します。
3. Copilotによる記事生成を待つ
   指示を受け取ったCopilotは、チャット履歴や関連ファイルから情報を収集し、記事のドラフトを生成します。生成には数秒から数分かかる場合があります。
4. 生成された記事を確認・編集する
   Copilotが生成した記事が表示されます。内容に誤りがないか、不足している情報はないかを確認し、必要に応じて直接編集を加えます。
5. 記事を保存・共有する
   編集が完了したら、記事をTeamsのチャネルに投稿したり、SharePointなどのドキュメントライブラリに保存したりできます。

TeamsチャットでのCopilot活用例

会議議事録からのアクションアイテム抽出

会議の議事録をCopilotに読み込ませ、「会議で決定したタスクとその担当者、期日をリストアップした記事を作成して」と依頼することで、迅速にアクションアイテムを整理できます。

共有ドキュメントからの概要記事作成

長文の共有ドキュメントやレポートをCopilotに提示し、「このドキュメントの主要なポイントを3つにまとめた概要記事を作成してください」と依頼することで、内容の把握が容易になります。

Q&A形式のナレッジ記事作成

チャットで頻繁に寄せられる質問とその回答をCopilotに学習させ、「よくある質問とその回答をまとめたFAQ記事を作成してください」と依頼することで、社内ヘルプデスクの負荷を軽減できます。

Copilotにナレッジ記事を作成させる際の注意点

機密情報・個人情報の取り扱い

Copilotは入力された情報を学習・利用するため、機密情報や個人情報を含むコンテンツをプロンプトに含める際は、組織のセキュリティポリシーを遵守する必要があります。

機密性の高い情報は、Copilotへの入力前にマスキングまたは削除するなどの対策が必要です。

プロンプトの具体性

Copilotの生成する記事の質は、ユーザーの指示(プロンプト)の具体性に大きく依存します。

「〇〇について記事を作成」といった曖昧な指示では、意図しない結果になる可能性があります。作成したい記事の目的、対象読者、含めたい要素などを明確に指示することが重要です。

生成結果の確認と編集

Copilotはあくまでアシスタントであり、生成した記事が常に完璧であるとは限りません。

事実誤認や不自然な表現が含まれる場合があるため、必ず生成された記事の内容を確認し、必要に応じて編集・校正を行う必要があります。

Copilot ProとMicrosoft 365 Copilotの機能比較

項目	Copilot Pro	Microsoft 365 Copilot
利用環境	Webブラウザ、モバイルアプリ、Windows Copilot	Microsoft 365アプリ(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)内
主な機能	Web検索、文章生成、画像生成、Microsoft 365アプリ連携(一部)	Microsoft 365アプリ内での高度な連携・自動化(Teamsチャットでの記事作成を含む)
Teams連携	限定的	チャットでの記事作成、会議要約など高度な連携
対象ユーザー	個人、一部法人	法人(Microsoft 365 E3/E5/Business Premiumなどのライセンスが必要)

Teamsチャットから直接ナレッジ記事を作成する機能は、Microsoft 365 Copilotの強力な連携機能の一部です。

Copilot ProでもMicrosoft 365アプリとの連携は可能ですが、Teamsチャットとの深い連携はMicrosoft 365 Copilotでより効果的に実現できます。

利用には、Microsoft 365 E3/E5/Business PremiumなどのライセンスにCopilotアドオンを追加する必要があります。

まとめ

TeamsチャットでCopilotを活用することで、会議議事録や共有情報を基にしたナレッジ記事の作成が効率化されます。

具体的な手順に沿ってCopilotに依頼し、生成された記事を確認・編集することで、迅速な情報共有と知識蓄積が可能になります。

今後は、TeamsチャットでのCopilot活用をさらに深め、社内ドキュメント整備やナレッジマネジメントの効率化を目指しましょう。