【Edge】「NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」が出る時の対処

業務中にEdgeで特定のWebサイトにアクセスした際、「NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」エラーが表示され困っていませんか。

このエラーはWebサイトとEdge間のSSL/TLS通信設定の不一致が原因で発生します。

本記事では、このエラーを解決するための具体的な手順を詳しく解説します。

Edgeで「NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」エラーが発生する理由

このエラーは、EdgeとアクセスしようとしているWebサイト間で安全な通信であるSSL/TLSを確立できない場合に表示されます。

主な原因は、Webサイトが使用するSSL/TLSプロトコルバージョンや暗号スイート(Cipher Suite)が、Edgeのセキュリティ設定と合致しないことにあります。

例えば、Webサイトが非常に古いTLSバージョンしかサポートしていない場合や、Edgeがその暗号スイートを非推奨または無効にしている場合に発生します。

Windowsのインターネットオプション設定がEdgeのSSL/TLS通信に影響を与えることもあります。

古いキャッシュやCookieが原因で、一時的に通信に問題が生じるケースも考えられます。

「NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」エラーの解決手順

EdgeのキャッシュとCookieをクリアする

1. Edgeの設定を開く
   Edgeの右上にある「設定など」メニュー、三点リーダーアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
2. プライバシー、検索、サービスへ移動
   左側のナビゲーションペインで「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。
3. 閲覧データを今すぐクリアする
   「閲覧データをクリア」セクションにある「今すぐ閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。
4. クリアするデータを選択する
   「時間の範囲」を「すべての期間」に設定し、「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」ボタンをクリックします。

WindowsのインターネットオプションでSSL/TLS設定を確認する

1. 「インターネットのプロパティ」を開く
   Windowsの検索バーに「インターネットオプション」と入力し、「インターネットのプロパティ」を開きます。
2. 詳細設定タブへ移動
   「インターネットのプロパティ」ウィンドウで「詳細設定」タブをクリックします。
3. SSL/TLSプロトコル設定を確認する
   設定一覧を下にスクロールし、「セキュリティ」セクションの「TLS 1.0の使用」「TLS 1.1の使用」「TLS 1.2の使用」「TLS 1.3の使用」などの項目を確認します。アクセスしたいWebサイトが古いプロトコルを使用している場合は、一時的に「TLS 1.0の使用」や「TLS 1.1の使用」を有効にすることでアクセスできる場合があります。ただし、セキュリティリスクが高まるため、アクセス後は元に戻すことを推奨します。
4. 設定を適用する
   必要な変更を行った後、「適用」ボタンをクリックし、次に「OK」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。Edgeを再起動してWebサイトへのアクセスを試します。

Edgeの実験的機能をリセットする

1. Edgeのフラグページを開く
   Edgeのアドレスバーに edge://flags と入力し、Enterキーを押します。
2. すべてのフラグをリセットする
   フラグページの上部にある「すべてをリセット」ボタンをクリックします。これにより、Edgeの実験的な設定が初期状態に戻ります。
3. Edgeを再起動する
   「再起動」ボタンが表示されたらクリックし、Edgeを再起動してWebサイトへのアクセスを試します。

エラー解決時に見落としがちなポイントと追加の対処法

Windowsの時刻設定がずれているとエラーが発生する

原因: コンピュータのシステム時刻が大幅にずれていると、SSL証明書の有効期限検証に失敗し、SSLエラーが発生します。

対処法: Windowsの時刻設定を正確に同期します。

1. Windowsの設定を開く
   スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 時刻と言語の設定へ移動
   左側のナビゲーションペインで「時刻と言語」をクリックし、「日付と時刻」を選択します。
3. 時刻を自動的に設定をオンにする
   「時刻を自動的に設定」と「タイムゾーンを自動的に設定」のトグルを「オン」にします。手動で設定している場合は、「今すぐ同期」をクリックして時刻を同期します。

セキュリティソフトやプロキシがSSL通信を妨げている

原因: 一部のセキュリティソフトや会社のプロキシサーバーがSSL通信を傍受または変更することで、Edgeとの間でSSL/TLSの不一致を引き起こす場合があります。

対処法: 一時的にセキュリティソフトのSSLスキャン機能を無効にするか、プロキシ設定を確認します。会社のネットワーク環境であれば、システム管理者に相談してください。

特定のWebサイトのみでエラーが発生する場合

原因: エラーが特定のWebサイトでのみ発生する場合、そのWebサイト自体が古いSSL/TLSプロトコルを使用しているか、証明書に問題がある可能性があります。

対処法: Webサイトの管理者に問い合わせるか、別のブラウザでアクセスを試します。EdgeのIEモードを有効にしてアクセスできる場合もあります。

1. EdgeでIEモードを有効にする
   Edgeの設定を開き、「既定のブラウザー」をクリックします。「Internet Explorer互換性」セクションで、「Internet Explorerモードでサイトを再度読み込むことを許可」を「許可」に設定します。
2. IEモードでサイトを開く
   エラーが発生するサイトを開いている状態で、Edgeのアドレスバー右側にあるIEモードアイコン(IEのロゴ)をクリックします。アイコンが表示されない場合は、三点リーダーメニューから「その他のツール」>「Internet Explorerモードで再度読み込む」を選択します。

SSL/TLSプロトコルと暗号スイートの役割の違い

Edgeで「NET::ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」エラーが発生した際の対処法を解説しました。

Edgeのキャッシュクリア、WindowsのSSL/TLS設定、そして時刻同期の確認が主な解決策です。

これらの手順を試すことで、業務に必要なWebサイトへのアクセスを再開できるでしょう。

問題が解決しない場合は、IEモードでのアクセスやシステム管理への相談も検討してください。