【Windows】音が出ない時の対処法|出力先・アプリ・ドライバーの確認

Windowsで音が出ない時は、ドライバーを削除する前に「音の出力先」「Windowsの音量」「アプリの音量」を確認します。モニターやBluetooth機器をつないだ後は、意図しない機器へ音が送られている場合があります。

確認は音量を低めにしてから行ってください。直った瞬間に大きな音が出るのを防げます。会議中なら、可能であれば退出前にチャットなどで状況を伝え、テスト音が相手へ入らないようにします。

Windowsのテスト音が出るか確認する

1. 「設定」→「システム」→「サウンド」を開きます。
2. 「出力」で、聞きたいスピーカーやヘッドホンを選びます。
3. ミュートと音量を確認し、機器の詳細にテストがある場合は試します。
4. 外付けスピーカーの電源・音量つまみ、ヘッドセット側のミュートも確認します。

HDMIやDisplayPortでつないだモニターが出力先になっていても、そのモニターにスピーカーがなければ音は聞こえません。デバイス名を見て、内蔵スピーカーや接続中のヘッドセットへ切り替えてください。

一つのアプリだけ聞こえない場合

Windowsの音が鳴るのにTeamsやブラウザだけ無音なら、「サウンド」内の「音量ミキサー」で対象アプリの音量と出力先を確認します。アプリ側の設定にもスピーカーの選択がある場合は、Windowsと意図が一致しているか見てください。

ブラウザではタブのミュート、動画プレーヤーのミュート、再生ボタンの状態も確認します。音声入力用のマイク許可と、相手の声を聞く出力の設定は別です。マイクの許可だけを変えてもスピーカーの無音が直るとは限りません。

会議アプリのテスト通話やスピーカーテストが使える場合は、会議へ戻る前に試します。スマートフォンを代替にする場合はPC側との二重接続によるハウリングを避け、片方の音声を切ってください。

イヤホン・USB・Bluetoothを分けて調べる

Bluetoothのオン・オフ自体が見えない場合は、Bluetoothがつながらない場合の手順へ進みます。「接続済み」と表示されることと、音声がその機器へ出ていることを区別してください。

出力機器がない・警告が出る場合

スピーカーに×が付く場合も、ドライバー破損と即断はできません。「ヘルプを表示」アプリのオーディオ診断を試し、「デバイスマネージャー」で対象機器の状態を確認します。警告があればエラーコードを控えます。

Microsoftの音声トラブル対処には、出力機器未検出やアプリだけの無音など、症状別の確認先があります。Windows Updateの直後なら更新日時も記録してください。

音声ドライバーは、PCの型番に合うメーカー提供版を確認します。USB機器独自のドライバーが必要な製品もあります。削除後に必ず自動で元通りになるとは限らないため、再インストールは入手先と手順を用意してから行います。

音の補正を一つずつ確認する

音が小さい、割れる、特定アプリでだけ途切れる場合は、出力機器のプロパティにあるオーディオ拡張機能や空間サウンドを一時的にオフにして比較します。項目は機器やドライバーにより異なります。改善しないものは戻し、複数の設定を同時に変えないようにします。

サービスの停止や起動方法の変更は、最初の手順にはしません。音声だけでなく通話や録音へ影響するため、診断結果やメーカーの指示がある場合に対象を絞って対応します。

直ったら再接続後も確認する

再起動やドックの抜き差しで出力先が戻るかを確認します。機器名、使ったポート、正常だった出力先を控えると再発時に素早く戻せます。別のイヤホンでは鳴るなど比較結果が得られた場合は、修理窓口へその違いを伝えてください。