PCでゲーム(MinecraftやXbox Game Passのソフト)を起動しようとすると、「Gaming Services(ゲーミングサービス)が必要です」という画面が出て、Microsoft Storeに飛ばされる。
そこで「インストール」や「更新」ボタンを押しても、一瞬反応するだけで何も起きなかったり、エラーコード「0x80073D26」が出て止まってしまったり……。
何度再起動しても同じ画面に戻される「無限ループ」に陥っていませんか?
これは、Windowsのゲーム管理機能がゾンビのようにフリーズしている状態です。
この記事では、設定画面からは消せないこのサービスを、コマンドを使って強制的に削除・再インストールする手順を解説します。
目次
手順1:【公式の解法】PowerShellで強制削除&再インストール
このトラブルは非常に有名なため、Microsoft公式も推奨している「特効薬コマンド」があります。
バグを起こしている現在のゲーミングサービスを、コマンドで強引に引き剥がしてから入れ直します。
- スタートボタンを右クリックし、[ターミナル (管理者)] または [Windows PowerShell (管理者)] を開きます。
- 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。(これでサービスが削除されます)
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-appxpackage -allusers
- 処理が終わったら、続けて以下のコマンドを貼り付けてEnterキーを押します。(これでStoreの正規ページが開きます)
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Microsoft Storeが開き、「ゲーミングサービス」のページが表示されます。
- [インストール](または [入手])ボタンを押してください。
正常にインストールが完了すれば、無限ループは解消されます。ゲームが起動できるか確認してください。
手順2:【強力】レジストリから残留キーを削除する
手順1で直らない、または「インストール」ボタンを押してもエラーが出る場合は、レジストリ(設定台帳)の中にゴミが残っています。手動で消去します。
⚠️ レジストリ操作の注意
間違った場所を消すとPCが動かなくなる可能性があります。以下の手順通り慎重に行ってください。
- キーボードの [Windows] + [R] キーを押し、
regeditと入力して [OK] を押します。 - 左側のツリーを以下の順にたどります。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services - 「Services」フォルダの下に並ぶ大量のリストから、以下の2つを探します。
- GamingServices
- GamingServicesNet
- それぞれのフォルダを右クリックし、[削除] を選びます。
- 削除できたらPCを再起動します。
- 再起動後、もう一度「手順1」のインストールコマンド(Storeを開くコマンド)を実行して入れ直します。
手順3:XboxアプリとStoreアプリを修復する
ゲーミングサービス自体ではなく、それを呼び出す「Xboxアプリ」側が壊れている可能性もあります。
- [設定] > [アプリ] > [インストールされているアプリ] を開きます。
- 検索窓に
Xboxと入力します。 - 「Xbox」アプリの右側メニュー(…)から [詳細オプション] を開きます。
- [修復] ボタンを押し、ダメなら [リセット] ボタンを押します。
- 同様に、「Microsoft Store」アプリに対しても修復とリセットを行います。
手順4:サービスが無効になっていないか確認する
PC高速化設定などで、必要なサービスを停止させてしまっているケースです。
- [Windows] + [R] キーを押し、
services.mscと入力して実行します。 - 一覧の下の方にある [Xbox Accessory Management Service] などの「Xbox」から始まるサービスを探します。
- それらの「スタートアップの種類」が「無効」になっていたら、ダブルクリックして [自動] または [手動] に戻し、[適用] してください。
まとめ:ゲーミングサービスは「再登録」が必須
無限ループ脱出のフローチャートです。
| ステップ | 対処法 | 効果 |
|---|---|---|
| 1 | PowerShellで削除&再DL | ◎ まずはコレ |
| 2 | レジストリの手動削除 | ◯ エラーが出る場合 |
| 3 | Xboxアプリのリセット | △ アプリ側の問題 |
「インストールボタンを押しても無反応」という現象は、裏で古いファイルが噛み合っていない証拠です。
手順1のコマンドを実行して、古いゲーミングサービスを強制退場させるのが一番の近道です。
