【Windows】ログインアカウントが1つも表示されない時の修復手順 | サインイン画面の「ユーザー名の切り替え」消失

Windowsのサインイン画面で、通常表示されるはずのユーザーアカウントが一つも表示されず、ログインできなくなってしまうトラブルに直面していませんか。

これはシステムファイルの破損やアカウント設定の異常、あるいはレジストリ設定の変更などが原因で発生することがあります。

この記事では、サインイン画面にアカウントを再表示させ、正常にログインできるようにするための具体的な修復手順を解説します。

サインイン画面からユーザーアカウントが消える主な原因

Windowsのサインイン画面からユーザーアカウントが消失する現象は、いくつかの要因によって引き起こされます。

主な原因としては、システムファイルの破損、ユーザープロファイルの損傷、あるいは特定のレジストリ設定の変更が挙げられます。

これらの問題は、Windows Updateの失敗やマルウェア感染、または誤ったシステム設定操作によって発生することがあります。

ローカルアカウントの無効化または非表示設定

意図せずローカルアカウントが無効化されたり、サインイン画面から非表示に設定されたりすることがあります。

特に、唯一の管理者アカウントがこの状態になると、他のアカウントでログインできなくなる場合があります。

システムファイルの破損やユーザープロファイルの損傷

Windowsの起動に必要なシステムファイルが破損したり、ユーザープロファイル自体が壊れたりすると、サインイン情報が正しく読み込まれません。

これにより、サインイン画面にアカウントが表示されなくなることがあります。

グループポリシーやレジストリの設定変更

企業環境ではグループポリシーによってユーザーアカウントの表示が制限されることがあります。

また、個人環境でもレジストリが誤って編集された場合、アカウントが非表示になる設定が適用されることがあります。

サインイン画面にユーザーアカウントを再表示させる修復手順

サインイン画面にアカウントが表示されない場合でも、以下の手順で修復できる可能性があります。

まずはセーフモードで起動し、管理者権限でコマンドプロンプトを使用します。

1. Windows回復環境を起動する
   サインイン画面が表示されている状態で、Shiftキーを押しながら画面右下の電源アイコンをクリックし、「再起動」を選択します。
   これにより、Windows回復環境が起動します。
2. セーフモードでコマンドプロンプトを起動する
   Windows回復環境のメニューで「トラブルシューティング」を選択します。
   次に「詳細オプション」を選択し、「スタートアップ設定」をクリックします。
   「再起動」ボタンをクリックすると、スタートアップ設定の画面が表示されます。
   数字の「6」または「F6」キーを押して「セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする」を選択します。
   Windows 10の場合も同様の手順でセーフモードを起動できます。
3. 管理者アカウントを有効にする
   セーフモードで起動後、コマンドプロンプトが開きます。
   以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   net user administrator /active:yes
   「コマンドは正常に完了しました。」と表示されたら、一時的に組み込みのAdministratorアカウントが有効になりました。
   このアカウントを使用して、次の手順に進みます。
   コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動します。
4. Administratorアカウントでサインインする
   再起動後、サインイン画面に「Administrator」というアカウントが表示されるはずです。
   パスワードが設定されていない場合はそのままサインインできます。
   パスワードを求められる場合は、Windowsのインストール時に設定されたAdministratorのパスワードを入力します。
   もしパスワードが不明な場合は、この手順では先に進めません。
5. システムファイルチェッカーを実行する
   Administratorアカウントでサインイン後、検索ボックスに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
   以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   sfc /scannow
   このコマンドは、破損したシステムファイルをスキャンし、修復を試みます。
   処理が完了するまで時間がかかることがあります。
6. DISMコマンドを実行してシステムイメージを修復する
   システムファイルチェッカーで問題が解決しない場合、続けてDISMコマンドを実行します。
   管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   このコマンドは、Windowsのシステムイメージを修復し、システムファイルの破損を修正します。
   完了まで数十分かかる場合があります。
7. レジストリをバックアップする
   レジストリの編集はシステムに大きな影響を与える可能性があります。
   必ず事前にレジストリをバックアップしてください。
   検索ボックスに「regedit」と入力し、「レジストリエディター」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
   レジストリエディターが開いたら、「ファイル」メニューから「エクスポート」を選択します。
   「エクスポート範囲」で「すべて」を選択し、任意の場所に分かりやすい名前で保存します。
   これでレジストリ全体のバックアップが完了しました。
8. レジストリ設定を確認し修正する
   レジストリエディターで以下のパスに移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Winlogonキーの左側にある「+」をクリックして展開します。
   SpecialAccountsというサブキーがあるか確認します。
   もしSpecialAccountsキーがない場合は、Winlogonキーを右クリックし、「新規」から「キー」を選択して「SpecialAccounts」と入力して作成します。
   次に、SpecialAccountsキーを右クリックし、「新規」から「キー」を選択して「UserList」と入力して作成します。
   UserListキーを選択した状態で、右側の空白部分を右クリックし、「新規」から「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
   値の名前を、サインイン画面に表示させたいユーザーアカウント名と全く同じにします。
   例えば、アカウント名が「BusinessUser」であれば「BusinessUser」と入力します。
   作成したDWORD値をダブルクリックし、「値のデータ」を「0」に設定して「OK」をクリックします。
   これにより、指定したアカウントがサインイン画面に表示されるようになります。
   複数のアカウントを表示させたい場合は、それぞれのユーザーアカウント名でDWORD値を作成し、値を「0」に設定します。
   作業が完了したらレジストリエディターを閉じます。
9. PCを再起動してサインインを確認する
   すべての作業が完了したら、PCを再起動します。
   サインイン画面に、修復したアカウントが表示されるか確認します。
   正常に表示されれば、そのアカウントでサインインできるはずです。
10. Administratorアカウントを無効にする
    問題が解決し、通常のアカウントでサインインできるようになったら、一時的に有効化したAdministratorアカウントを無効にします。
    管理者権限のコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
    net user administrator /active:no
    これはセキュリティ上の理由から推奨される手順です。

修復手順を試してもアカウントが表示されない場合の追加確認点

上記の修復手順を試しても問題が解決しない場合は、以下の点を確認してください。

BitLocker回復キーの要求

Windows回復環境やセーフモードでの起動時に、BitLocker回復キーの入力を求められることがあります。

これはドライブが暗号化されている場合に発生します。

Microsoftアカウントにサインインするか、OneDriveに保存されている回復キーを確認して入力してください。

複数ユーザープロファイルの破損

複数のユーザープロファイルが破損している場合、特定のアカウントのみが修復されても他のアカウントは表示されないことがあります。

新しいローカルアカウントを作成し、必要なデータを移動させることも検討してください。

「設定」から「アカウント」を選択し、「家族とその他のユーザー」で新しいアカウントを追加できます。

グループポリシーによる制限

企業環境でPCを使用している場合、グループポリシーによってアカウントの表示が制限されている可能性があります。

この場合は、社内の情報システム部門またはシステム管理者に相談してください。

Windows 11とWindows 10でのセーフモード起動方法の違い

サインイン画面からセーフモードを起動する基本的な流れはWindows 11とWindows 10で共通です。

ただし、一部の操作や表示に細かな違いがあります。

項目	Windows 11	Windows 10
回復環境へのアクセス	サインイン画面でShiftキーを押しながら「再起動」を選択	サインイン画面でShiftキーを押しながら「再起動」を選択
スタートアップ設定への経路	トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定	トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定
セーフモード選択時のキー	F6または数字の6(セーフモードとコマンドプロンプト)	F6または数字の6(セーフモードとコマンドプロンプト)
強制終了からの起動	電源ボタン長押しでの強制終了を3回繰り返すことで回復環境に自動移行	電源ボタン長押しでの強制終了を3回繰り返すことで回復環境に自動移行

どちらのOSでも、基本的な手順は同じですが、画面のレイアウトやアイコンのデザインが異なる場合があります。

Windows回復環境が起動しない場合は、Windowsのインストールメディアまたは回復ドライブを使用して起動し、そこからセーフモードを試すことも可能です。

まとめ

この記事では、Windowsのサインイン画面でユーザーアカウントが表示されない問題の修復手順を解説しました。

セーフモードでのシステム起動、管理者アカウントの有効化、システムファイルの修復、そしてレジストリ設定の確認と修正を通じて、このトラブルを解決できます。

問題が解決しない場合は、BitLocker回復キーの確認や、グループポリシーによる制限の可能性も考慮し、適切な対応を進めてください。

定期的なシステムバックアップを行い、万が一の事態に備えることも重要です。

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