【対処】メール「Your Steam account: Access from new computer」がSteam Supportから届いた場合

ここではSteam Support(noreply@steampowered.com)から「Your Steam account: Access from new computer」と題したメールが届いた場合の対処法を解説します。

このメールはValve Corporationが運営するPC用ゲームプラットフォームのSteamが、ユーザーのセキュリティ保護のために送信しています。

「Your Steam account: Access from new computer」の文面

「Your Steam account: Access from new computer」は以下の文面で構成されています。

Dear (※アカウント名),
Here is the Steam Guard code you need to login to account (※アカウント名):
(※5桁のコード)
This email was generated because of a login attempt from a web or mobile device located at (※ログインを試みたIPアドレスと地域). The login attempt included your correct account name and password.

The Steam Guard code is required to complete the login. No one can access your account without also accessing this email.

If you are not attempting to log in then please change your Steam password, and consider changing your email password as well to ensure your account security.

Cheers,
The Steam Team

「Your Steam account: Access from new computer」の日本語訳

アカウント(※アカウント名)にログインするために必要なSteam保護コードは次のとおりです。
(※5桁のコード)
この電子メールは、(※ログインを試みたIPアドレスと地域)にあるWebまたはモバイルデバイスからログインが実施されたため、生成されました。 ログイン試行には、正しいアカウント名とパスワードが含まれていました。

ログインを完了するには、Steam保護コードが必要です。 このメールにアクセスしないと、誰もあなたのアカウントにアクセスできません。

ログインを試みていない場合は、Steamパスワードを変更してください。また、アカウントのセキュリティを確保するために、電子メールパスワードも変更することを検討してください。

実際の画面

「Your Steam account: Access from new computer」が届いた理由

「Your Steam account: Access from new computer」が届いた場合、以下のケースが想定できます。

普段とは別のデバイスでSteamアカウントにログインしようとしたケース

「Your Steam account: Access from new computer」が届いた際に考えられる第一のケースが「普段とは別のデバイスでSteamアカウントにログインしようとした場合」です。

メールに記された5桁のコードを新しいデバイスで入力し、Steamにログインすることが可能となります。

何者かが不正ログインによる「アカウントの乗っ取り」を試みたケース

もうひとつが、自分以外の誰かがアカウントの乗っ取りを試み、アカウント名とパスワードを入力したケースです。

Steamではユーザーの所有するゲームやゲーム内アイテムを標的とした「アカウントの乗っ取り被害」が発生。運営元のValve Corporationは、2015年段階で毎月約77000件ものアカウントが被害に遭っていると公表しています。

この場合でも5桁のコードが外部に漏れない限り、不正ログインはされませんが、念のためパスワードをより複雑なものに変更しておきましょう。

以上が、Steam Support(noreply@steampowered.com)から「Your Steam account: Access from new computer」と題したメールが届いた場合の対処法です。