【Teams・Zoom】エコーやハウリングを止める方法|同室の端末と音声設定を確認

会議で声が遅れて戻る、キーンという音が鳴る場合は、まず同じ部屋で複数端末の音声が有効になっていないか確認します。ノイズ抑制を強くする前に、スピーカーの音をマイクが拾って送り返す経路を減らすことが重要です。

1. 音声を使う端末を一台に絞る

同じ部屋で会議室端末と個人PCを参加させる場合は、個人PC側を「音声を使用しない」などで参加させます。マイクのミュートだけではスピーカーの音が残るため、余分な端末のマイクと会議音声出力の両方を止めます。

Zoomでは不要な端末からコンピューターオーディオを切断する方法があります。Teamsでも音声オフでの参加を確認します。機能名は版で異なるため、会議からの退出と音声だけの切断を取り違えないでください。

2. 誰の音が戻っているかを切り分ける

自分の声が戻る場合でも、自分のPCが原因とは限りません。相手側のスピーカー音が相手のマイクに入り、戻ってくる場合があります。会議の進行役と相談し、参加者のマイクを順にミュートして変化を確認します。

ハウリングが大きい時は、まず音量を下げるか音声を停止してから調べます。耳元で大きな音が鳴る状態を繰り返し試さないでください。ヘッドセットに替えると、スピーカーからマイクへの回り込みを減らせます。

マイクとスピーカーの距離だけで解決するとは限りません。部屋の反響、音量、指向性、会議用機器の配置にも影響されるため、全機種共通の距離を決めるより、音声経路を一つにして比較します。

3. アプリで使うマイクとスピーカーを確認する

Teamsのデバイス設定、Zoomのオーディオ設定で、意図したマイクとスピーカーが選ばれているか確認します。ヘッドセットを挿しても、アプリが内蔵マイクやモニターのスピーカーを使い続けている場合があります。

通常の会話なら、音楽向けの高忠実度・オリジナルサウンド設定を意図せず使っていないか確認します。ノイズ抑制は背景雑音への対策で、複数端末による音のループを必ず解消するものではありません。

Windowsのマイク設定で「このデバイスを聴く」が有効なら、自分の入力を再生していないか確認します。ステレオミキサーや仮想音声機器も、選択されている経路が重要です。存在するだけで音漏れの原因と決めつけ、必要な機器まで無効にしないでください。

4. 会議前のテストと再発防止

電話参加とPC参加を併用している人も、音声が二重になっていないか確認します。PCは資料表示だけ、電話は音声だけのように役割を分けます。会議室のスピーカーフォンへBluetooth接続したまま、内蔵スピーカーでも再生していないかも見ます。

一人をミュートすると改善するなら、その参加者を責めるのではなく、本人の聞こえ方と選択機器を一緒に確認します。原因の端末が特定できたら、他の参加者が不要に設定を変えないよう共有してください。

設定変更後は相手と短く会話し、声の戻りがなく、双方が聞き取れるか確認します。自分だけの録音テストでは、相手側から戻るエコーを完全には確認できません。会議室の共用機器は普段の構成へ戻して記録を残します。

画面共有時だけ音が二重になる場合は、コンピューター音声の共有と、別端末の再生が重なっていないかを見ます。設定を何個も同時に変えず、一つずつ比較してください。

公式の説明はZoomのエコー対策とTeamsの音声共有時の注意点で確認できます。

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