【Copilot】Exchange OnlineとCopilotライセンスの前提条件と確認手順

CopilotをExchange Onlineのメール作成支援機能で利用するには、特定のライセンスと設定が必要です。

これらの前提条件が満たされていない場合、Copilot機能は利用できません。

この記事では、CopilotをExchange Onlineで利用するための前提条件と、それらが正しく設定されているかを確認する手順を解説します。

CopilotがExchange Onlineで利用できる前提条件

CopilotをExchange Onlineで利用するには、Microsoft 365 Copilotライセンスがユーザーに割り当てられていることが必須です。

また、Exchange Onlineのプランによっては、追加で特定のサービスプランが必要になる場合があります。Copilot機能は、Microsoft 365 Business Standard、Business Premium、E3、E5、A3、A5、F3、G3、G5といったサブスクリプションプランにCopilotアドオンライセンスを組み合わせることで利用可能になります。

これらのライセンスが正しく割り当てられているか、Microsoft 365管理センターで確認する必要があります。

Copilotライセンスの割り当て状況を確認する手順

Copilotライセンスがユーザーに割り当てられているかを確認するには、Microsoft 365管理センターを利用します。

1. Microsoft 365管理センターにサインインする
   管理者アカウントでMicrosoft 365管理センター(admin.microsoft.com)にアクセスし、サインインします。
2. 「ユーザー」メニューを選択する
   左側のナビゲーションメニューから「ユーザー」を展開し、「アクティブなユーザー」を選択します。
3. 対象のユーザーを選択する
   ライセンス状況を確認したいユーザーの名前をクリックします。
4. 「ライセンスとアプリ」タブを開く
   ユーザーの詳細画面が表示されたら、「ライセンスとアプリ」タブをクリックします。
5. Copilotライセンスを確認する
   「ライセンス」セクションで、割り当てられているライセンスの一覧が表示されます。「Copilot for Microsoft 365」という名前のライセンスが存在するか確認してください。
6. アプリの割り当てを確認する
   「アプリ」セクションを展開し、Copilotに関連するアプリ(例:Microsoft Copilot)が有効になっているか確認します。

Exchange OnlineのプランとCopilotの互換性を確認する

Copilotは、Exchange Onlineの特定のプランと組み合わせて利用されます。一般的に、Microsoft 365 Business Standard、Business Premium、E3、E5、A3、A5、F3、G3、G5といったサブスクリプションプランがCopilotの基盤となります。

これらのプランにCopilotアドオンライセンスが追加されているかを確認してください。もし、基盤となるプランがCopilotに対応していない場合、Copilotライセンスを割り当ててもExchange Onlineでの機能は利用できません。

確認は、Microsoft 365管理センターの「課金情報」>「サブスクリプション」から、組織が契約しているプランの詳細を確認することで行えます。

Copilotが利用できない場合の追加確認事項

Copilotライセンスが割り当てられているにも関わらずExchange Onlineで利用できない場合、以下の点を確認してください。

ライセンスが同期されていない

ライセンスの割り当て変更がシステムに反映されるまで、時間がかかる場合があります。数時間待ってから再度確認してください。

テナント全体でのCopilot有効化

Microsoft 365管理センターで、Copilot機能がテナント全体で有効になっているか確認が必要な場合があります。これは通常、デフォルトで有効になっていますが、管理者が意図的に無効化している可能性も考えられます。

メールボックスのプロビジョニング状態

Exchange Onlineのメールボックスが正常にプロビジョニングされているか確認してください。メールボックスに問題がある場合、Copilot機能が正常に動作しないことがあります。

Copilot Proとの違い

Copilot Proは、個人向けのMicrosoft 365サブスクリプション(Microsoft 365 Personal/Family)にCopilotの高度な機能を追加するものです。

Exchange Onlineのメール作成支援機能は、主に法人向けのMicrosoft 365 Copilotライセンスで提供されます。Copilot Proは、Web版CopilotやMicrosoft 365アプリ(Word, Excel, PowerPointなど)でのCopilot体験を向上させるためのもので、Exchange Onlineのメール機能とは直接連携しません。

CopilotをExchange Onlineで利用するためには、法人向けの「Copilot for Microsoft 365」ライセンスが必須となります。

この記事で解説した前提条件と確認手順を参考に、Copilotの利用準備を進めてください。

次に、Copilot for Microsoft 365ライセンスをユーザーに割り当てる手順を確認しましょう。