【Windows】WSResetで直らない!Microsoft Storeの不具合を「LocalCache削除」で完全修復する裏ワザ

「Microsoft Storeの調子が悪いので、ネットで調べて『wsreset.exe』を実行してみたけれど、何も変わらなかった」「アプリの画像が表示されなかったり、更新ボタンを押してもエラーが出続ける」……。

有名なリセットコマンド(WSReset)は便利ですが、実は万能ではありません。奥深くに溜まった「壊れたキャッシュファイル」までは消しきれないことがあるのです。

この記事では、コマンドに頼らず、フォルダの奥に潜って直接ゴミファイルを削除する「手動キャッシュクリア」の手順を解説します。これで直らなければ諦めるレベルの強力な方法です。

手順1:隠しフォルダを表示させる準備

ターゲットとなる「LocalCache」フォルダは、通常は見えない隠し場所にあります。まずはこれを見えるようにします。

Windows 11の場合

1. 何でも良いのでフォルダ(エクスプローラー)を開きます。
2. 上部メニューの [表示] > [表示] > [隠しファイル] にチェックを入れます。

Windows 10の場合

1. フォルダを開き、上部メニューの [表示] タブをクリックします。
2. リボンメニューの中にある [隠しファイル] のチェックボックスをオンにします。

手順2:【最重要】「LocalCache」フォルダの中身を空にする

ここから深層部へ潜ります。パス(住所)が長いので、間違えないように進んでください。

1. キーボードの [Windows] + [R] キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 入力欄に %localappdata% と入力して [OK] を押します。
   (これで C:\Users\ユーザー名\AppData\Local が開きます)
3. 開いたフォルダの中から [Packages] というフォルダを探してダブルクリックします。
4. たくさんフォルダが並んでいますが、その中から以下の名前を探します。
   Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
   (※「Microsoft.WindowsStore」で始まり、後ろに謎の文字列が付いているフォルダです)
5. そのフォルダを開き、中にある [LocalCache] というフォルダを開きます。
6. 中にあるファイルやフォルダを、すべて選択して削除(ゴミ箱へ)します。
   (※LocalCacheフォルダ自体は消さず、中身だけを空っぽにします)

手順3:パソコンを再起動してストアを開く

ゴミを掃除し終わったら、一度パソコンを再起動します。
再起動後、Microsoft Storeを開いてみてください。

• 初回起動時は少し読み込みに時間がかかります(キャッシュを作り直しているため)。
• 画像が正しく表示され、アプリの更新ができるようになっているはずです。

手順4:それでもダメなら「修復インストール」

「WSReset」も「LocalCache削除」も効かない場合、Windowsのシステムファイルが欠損しています。
以下の記事の手順を参考に、PowerShellで再登録するか、Windowsの上書き修復を検討してください。

まとめ:コマンドより「物理削除」が強い

手動キャッシュクリアの手順まとめです。

1. 「隠しファイル」を見えるようにする。
2. %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_...\LocalCache を開く。
3. 中身を全部消す。

WSResetは表面的なリセットに過ぎない場合があります。不具合が繰り返される時は、この「LocalCacheの手動削除」こそが、PC上級者が最後に行う切り札です。