【Windows】Microsoft Storeが見つからない時の戻し方|表示・インストール・管理設定

Microsoft Storeが見つからない時は、「スタートの固定が外れた」「アプリが起動できない」「組織の設定で利用できない」を分けて確認します。アイコンがないだけで、Store本体が削除されたとは限りません。まず検索と設定画面で存在を確かめ、必要な場合だけ復旧操作に進みます。

1. スタートで検索し、固定だけの問題か確かめる

1. Windowsキーを押し、Microsoft Storeと入力します。
2. 検索結果にアプリが出たら開きます。
3. 正常に起動したら、検索結果のメニューからスタートまたはタスクバーにピン留めします。

「すべてのアプリ」にあるのにタスクバーにない場合も、インストールし直す必要はありません。ピン留めはショートカットの配置を変えるだけです。検索結果を押してもエラーになる場合は、見つからない問題ではなく、起動・接続の問題として調べます。アイコンが白いことだけでは、アプリの破損を判断できません。

MicrosoftのStoreアプリが見つからない場合の案内も、検索とピン留め、管理者による制限の確認を挙げています。

2. 設定画面と会社の配布方法を確認する

Windowsの設定内で「Microsoft Store」を検索します。アプリの一覧やシステムコンポーネントの場所はWindowsの版によって異なるため、一つの一覧にないだけで削除済みとは決めません。見つかった場合は、詳細オプションや起動の項目が利用できるか確認してください。

会社や学校のPCでは、Storeを無効にし、必要なアプリを会社のポータルなどから配布している場合があります。「組織によって管理されています」と出る場合や、管理者の許可を求められる場合は、用途と入れたいアプリ名を担当者に伝えます。制限を解除するレジストリ変更や別サイトからのパッケージ導入で迂回しないでください。

同じ会社でも端末の用途や所属によって設定は異なります。隣のPCでStoreが使えることは、自分のPCでも制限を外してよい根拠にはなりません。

3. 本体がある場合は、修復と起動確認を行う

アプリが登録されているのに起動できない場合は、作業中のファイルを保存してWindowsを再起動します。その後、WindowsキーとRキーからwsreset.exeを実行し、Storeが開くか確認します。設定に「修復」があれば先に試し、「リセット」は設定やサインイン状態への影響を読んでから選びます。

起動時に番号付きのエラーが出るなら、その番号と画面を残します。0x80131500の対処のように、番号に応じた確認へ進む方が、無関係な再インストールを繰り返さずに済みます。

4. 見つからないままなら公式の入手経路から確認する

MicrosoftのStoreを開くための公式案内から、起動や入手の案内を確認してください。Web側のStoreで商品が表示されることと、PCにStoreアプリが登録されていることは別です。ブラウザーからアプリを開く確認画面が出た場合は、対象がMicrosoft Storeであることを確かめます。

第三者の配布サイトからAppxなどのファイルを集めたり、全ユーザーのアプリを一括再登録するコマンドを実行したりする方法は、最初の対処には適しません。会社PCは管理者へ、個人PCはWindowsの版と検索・設定の結果を添えてMicrosoftサポートへ相談します。

Windowsの修復インストールが必要になった場合も、重要ファイルと回復キーを先に保管します。「ファイルを保持する」と「アプリも保持する」は同じではないため、確認画面の引き継ぎ内容を読んでから進めましょう。