【Copilot】Copilotで会議後のタスク抽出が出ない時の文字起こし確認

Teams会議でCopilotを利用しているにもかかわらず、会議後に「タスク抽出」が表示されずに困惑するケースが増えています。タスク抽出は、会議の文字起こし(トランスクリプト)データを基にCopilotが自動生成する機能です。そのため、文字起こしが正しく行われていないと、タスクが出力されません。本記事では、文字起こしの状態を確認する手順や、Copilotがタスクを抽出する条件、管理者に確認すべき設定を具体的に解説します。原因を切り分けて、確実にタスク抽出を利用できるようにしましょう。

1. Copilotのタスク抽出機能と文字起こしの関係

Copilot for Microsoft 365は、Teams会議の文字起こしデータを解析して、タスクやアクションアイテムを自動抽出します。この機能は、会議の音声がテキスト化されていることが大前提です。文字起こしが無効な会議では、Copilotは「会話の内容を理解できない」ため、タスク抽出も生成されません。

具体的には、会議の録画や文字起こしには2つの要素があります。1つは「会議の録画」で、もう1つは「会議の文字起こし(トランスクリプト)」です。Copilotのタスク抽出は、このうち文字起こしデータのみを参照します。録画だけが保存されていても、文字起こしがなければタスクは抽出されません。文字起こしが有効であれば、会議終了後数分でCopilotが解析を開始し、タスク抽出結果が表示されるようになります。

1-1. タスク抽出が表示される条件

タスク抽出が正常に表示されるには、以下の条件を満たす必要があります。

• 会議の文字起こし(トランスクリプト)が有効になっていること。
• 会議中に文字起こしが実際に開始されていること(自動または手動)。
• Copilot for Microsoft 365のライセンスが会議の主催者と参加者の両方に割り当てられていること(一部機能は主催者のみでも可)。
• 管理者の会議ポリシーでCopilotが許可されていること。

これらの条件がすべて満たされない場合、Copilotはタスク抽出を生成しません。特に文字起こしの有無は最も基本的な条件です。

2. 文字起こしが有効になっているか確認する

まずは、会議の文字起こしが正しく行われているかを確認しましょう。以下の手順で、会議の詳細から文字起こしの状態を確認できます。

2-1. 会議終了後の確認手順

1. Teamsの左メニューから「カレンダー」を開きます。
2. 対象の会議イベントをダブルクリックし、会議の詳細画面を開きます。
3. 「チャット」タブの下にある「会議の録画と文字起こし」セクションを確認します。
4. 「文字起こし」が「利用可能」と表示されているか確認してください。表示がない、または「利用不可」の場合は文字起こしが行われていません。
5. また、会議中に「…」メニューから「録画と文字起こし」を開き、文字起こしが開始されているかも確認できます。

2-2. 文字起こしが無効な場合の症状

文字起こしが無効な場合、会議後にCopilotのアイコンをクリックしても「この会議ではCopilotは利用できません」と表示されるか、タスク抽出の項目自体が現れません。また、会議のチャットに「Copilotの概要」が自動投稿されないこともあります。これらの症状が見られたら、まず文字起こしの状態を疑ってください。

文字起こしの状態	Copilotの動作	タスク抽出
有効(自動または手動で開始)	会議中および会議後に利用可能	生成される(条件を満たせば)
無効(開始されていない)	利用不可または機能制限	生成されない
途中で停止された	停止後の発言は解析対象外	不完全な抽出になる可能性あり

3. 文字起こしが無効になる原因と対応

文字起こしが意図せず無効になる原因はいくつかあります。代表的なものを以下に挙げます。

3-1. 主催者が文字起こしを有効にしていない

会議のスケジュール時に、主催者がオプションで「文字起こしを有効にする」のチェックを外していると、会議中に自動で文字起こしが開始されません。会議中に手動で開始することも可能ですが、主催者が開始しない限り有効になりません。対策として、会議をスケジュールする際に「文字起こしを有効にする」にチェックを入れておきましょう。また、会議中に「…」メニューから「録画と文字起こし」→「文字起こしの開始」を選択すれば、その場で有効にできます。

3-2. 定期的な会議やチャネル会議での制限

定期的な会議では、各開催ごとに文字起こしの設定が個別に適用される場合があります。元の会議シリーズの設定で文字起こしが有効でも、個別のインスタンスで無効になることがあるため、注意が必要です。チャネル会議(チャネル内でスケジュールした会議)では、文字起こしの既定が無効になっている組織もあります。管理者が会議ポリシーで制御している可能性もあるため、その場合は管理者に確認してください。

3-3. 文字起こしを途中で停止してしまった

会議中に誤って文字起こしを停止したり、参加者が多すぎて自動停止されたりすることがあります。文字起こしが停止されると、それ以降の発言はCopilotの解析対象外となります。タスク抽出は途中までのデータしか利用できず、会議全体のタスクが正しく抽出されない可能性があります。会議中は文字起こしが継続しているかを定期的に確認しましょう。

4. 管理者に確認すべき設定

文字起こしが有効でもCopilotのタスク抽出が出ない場合、管理者側のポリシーが原因のことがあります。以下の設定を管理者に確認してください。

• Teams会議ポリシー: 「文字起こしを許可」が有効になっているか。無効だと文字起こし機能そのものが使えません。
• Copilotのライセンス割り当て: 主催者および参加者にCopilot for Microsoft 365のライセンスが割り当てられているか。ライセンスがないとCopilot自体が利用できません。
• 転記(トランスクリプト)の保存設定: 文字起こしデータの保存が許可されていないと、会議後にCopilotがデータにアクセスできません。
• データ所在地とコンプライアンス: 組織のデータポリシーにより、Copilotが文字起こしデータを処理できない地域制限がある場合があります。

これらの設定は、Microsoft 365管理センターのTeams管理ポリシーから確認できます。一般ユーザーは変更できないため、必ず管理者に問い合わせてください。

5. タスク抽出が出ない他の原因と切り分け

文字起こしが有効でもタスク抽出が出ない場合は、他の原因を疑います。以下に代表的な切り分けポイントを示します。

• Copilotの利用可能な会話の長さ: 会議の時間が短すぎる(数分など)と、タスク抽出に十分なデータが得られず生成されないことがあります。
• 言語のサポート: 日本語の会議であっても、Copilotがタスク抽出に対応している言語であれば問題ありませんが、一部の言語では制限があります。
• 会議の種類: チャネル会議や外部参加者がいる会議では、Copilotの動作が制限される場合があります。
• Copilotの表示位置: 会議チャットの上部にCopilotアイコンが表示されない場合は、チームまたはチャネルの設定でCopilotが無効化されている可能性があります。

失敗パターンとして、よくあるのは「文字起こしは有効だが、会議の録画しか保存されていない」という誤解です。録画ファイルだけではCopilotはタスクを抽出しません。文字起こし(トランスクリプト)が別途保存されている必要があります。また、「会議中に文字起こしを開始したが、停止したまま気づかなかった」というケースも多いです。文字起こしが継続しているかは、会議画面の上部に表示される「文字起こし中」のインジケーターで確認できます。

6. よくある質問

Q1. 文字起こしが有効でもタスク抽出が出ません。どうすればいいですか?

まず、会議の詳細で文字起こしが「利用可能」と表示されているか確認してください。利用可能な場合は、Copilotのライセンスが主催者に割り当てられているか管理者に確認しましょう。また、会議終了後すぐにタスク抽出が表示されない場合、Copilotの処理に最大で数十分かかることがあります。しばらく待ってから再度確認してください。

Q2. 自分が主催者でない会議でも文字起こしを有効にできますか?

主催者のみが文字起こしの開始・停止を制御できます。参加者は文字起こしを開始できません。ただし、主催者が文字起こしを有効にしていれば、参加者もCopilotを利用できます。所属組織のポリシーで参加者による文字起こしの開始が許可されている場合もありますが、通常は主催者に依頼してください。

Q3. 文字起こしを有効にするとデータ保存の問題はありますか?

文字起こしデータは、会議の録画と同様にTeamsのサーバーに保存されます。組織のデータ保持ポリシーに従うため、管理者が保存期間を設定している場合があります。機密性の高い会議では、文字起こしの有効・無効を事前に確認することをお勧めします。

7. まとめ

Copilotで会議後のタスク抽出が出ない場合、最初に文字起こし(トランスクリプト)の状態を確認してください。文字起こしが無効、または途中で停止しているとタスクは生成されません。文字起こしが有効でも抽出されない場合は、Copilotライセンスの割り当てや管理者ポリシーを確認しましょう。会議のスケジュール時に「文字起こしを有効にする」を忘れずに設定し、会議中も文字起こしが継続しているかをチェックする習慣が重要です。これらの点を押さえれば、タスク抽出機能を最大限に活用できるようになります。

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