【Edge】同期エラー「DEVICE_LOST_ID」をEdge内部ページで解消するデバイス再登録手順

Edgeでブックマークやパスワードが他のデバイスと同期されない問題があります。同期設定画面に「DEVICE_LOST_ID」というエラーコードが表示される場合があります。このエラーは、デバイスIDの不整合が原因で発生します。本記事では、Edgeに搭載されている内部診断ページ「edge://sync-internals」を使って、デバイスを再登録し同期を正常に戻す手順を詳しく説明します。

なぜDEVICE_LOST_IDエラーが発生するのか

DEVICE_LOST_IDは、Edgeの同期機能において、デバイスを識別するための一意のIDがサーバー側で認識できなくなった状態を指します。このIDは、最初に同期を有効にしたときに生成され、Microsoftアカウントに関連付けられます。しかし、プロファイルの破損や同期データベースの不整合、長時間の同期停止などが原因で、サーバーがこのIDを喪失することがあります。

また、複数のデバイスで同じMicrosoftアカウントを使用している場合、同期の競合が発生してDEVICE_LOST_IDエラーが現れることもあります。このエラーが表示されると、Edgeは新しいデータの同期を一切行わなくなり、既存の同期データにもアクセスできなくなります。そのため、早急にデバイスを再登録する必要があります。

内部ページでデバイスを再登録する手順

手順1: edge://sync-internalsを開く

1. アドレスバーにURLを入力する
   Edgeのアドレスバーに「edge://sync-internals」と入力し、Enterキーを押します。同期に関する詳細情報が表示される内部ページが開きます。ページ上部にタブが並んでいますので、「Sync」タブが選択されていることを確認します。
2. 現在の同期状態を確認する
   「Sync」タブ内の「Summary」セクションで、同期の状態やエラーメッセージを確認できます。エラーとして「DEVICE_LOST_ID」が表示されていることを確認してください。

手順2: サーバーデータをクリアする

1. Clear Server Dataボタンを探す
   「Sync Controls」という見出しの下に「Clear Server Data」というボタンがあります。このボタンをクリックします。確認のダイアログが表示されたら「OK」を選びます。
2. 処理の完了を待つ
   ボタンをクリックすると、数秒以内に処理が完了します。この操作により、サーバー上のデバイス情報と同期データが一時的に削除されます。ローカルのデータには影響しません。

手順3: 同期を再開する

1. Request Startボタンをクリックする
   同じ「Sync Controls」セクションにある「Request Start」ボタンをクリックします。これにより、Edgeが新しいデバイスIDを生成し、サーバーに登録を試みます。
2. 同期サイクルを監視する
   ページ下部の「Sync Cycle」ログで、ステータスが「Success」と表示され、エラーが消えていることを確認します。もしエラーが続く場合は、もう一度「Request Start」を試してみてください。

手順4: Edgeを再起動する

1. すべてのEdgeウィンドウを閉じる
   タスクバーのEdgeアイコンを右クリックし、「すべてのウィンドウを閉じる」を選択するか、Alt+F4で完全に終了します。これにより、変更が確実に適用されます。
2. 同期の復旧を確認する
   再度Edgeを起動し、設定メニューから「プロファイル」→「同期」を開きます。エラーメッセージが表示されていないことと、ブックマークやパスワードが正常に同期されていることを確認します。

操作時の注意点と補足

Clear Server Dataの影響を理解する

「Clear Server Data」を実行すると、サーバー上の同期データがすべて削除されます。ただし、ローカルのデータはそのまま残ります。その後、同期を再開するとローカルのデータがサーバーにアップロードされ、新たなデバイスとして登録されます。この操作は、他の手段で解決できない場合の最終手段として使用してください。

パスフレーズの再入力が必要になる場合

同期を暗号化するためのパスフレーズを設定している場合、デバイス再登録後にパスフレーズの再入力を求められることがあります。その場合は、設定画面の指示に従って正しいパスフレーズを入力してください。パスフレーズを忘れた場合は、回復オプションを利用する必要があります。

エラーが解消しない場合の追加対処

上記の手順でDEVICE_LOST_IDが消えない場合、Microsoftアカウントにサインインし直す方法も試してみてください。Edgeの設定から「プロファイル」→「サインアウト」を実行し、再度サインインします。それでも改善しない場合は、同期を一度完全にオフにしてから再びオンにすると、強制的にデバイス再登録が行われることがあります。

同期エラーコードの比較

まとめ

本記事では、Edgeの同期エラー「DEVICE_LOST_ID」を内部ページ「edge://sync-internals」から解決する方法を解説しました。Clear Server DataとRequest Startの操作で、デバイスを新しく登録し直し、同期を復旧できます。この手順で直らない場合は、Microsoftアカウントの再サインインやEdgeの再インストールを検討してください。同期トラブルは定期的なEdgeの更新で改善されることもあるため、常に最新バージョンを利用することをおすすめします。