【Edge】更新プログラムのダウンロードがEdgeで止まる時のサービス再起動と対処法

Edgeの更新プログラムがダウンロード中に停止してしまうことがあります。これは業務効率に影響を与える可能性があります。原因を特定し、サービスを再起動することで解決できる場合があります。この記事では、Edgeの更新ダウンロードが止まる原因と、その解決策としてサービス再起動の手順を解説します。

Edgeの更新がうまくいかない場合、Windows Updateサービスに問題があることが少なくありません。このサービスは、Edgeを含むWindowsの様々なソフトウェアの更新を管理しています。このサービスが停止していたり、異常な状態になっていると、更新プログラムのダウンロードが進まなくなります。

Windows UpdateサービスがEdge更新を妨げる仕組み

EdgeはMicrosoft製品であり、その更新はWindows Updateの仕組みを利用しています。Windows Updateサービスは、更新プログラムの検出、ダウンロード、インストールを司る重要なバックグラウンドプロセスです。このサービスが何らかの理由で停止したり、応答しなくなると、Edgeの更新ファイルもダウンロードできなくなります。特に、他のWindows Updateの適用に失敗している場合などにも、このサービスが正常に機能しなくなることがあります。

Edge更新ダウンロード停止時のサービス再起動手順

Edgeの更新プログラムのダウンロードが停止した場合、Windows Updateサービスと関連サービスを再起動することで解決する可能性があります。以下の手順で実行してください。

1. サービス管理ツールを開く
   Windowsの検索バーに「サービス」と入力し、「サービス」アプリを開きます。
2. Windows Updateサービスを探す
   サービス一覧の中から「Windows Update」を探します。
3. Windows Updateサービスを再起動する
   「Windows Update」を右クリックし、「再起動」を選択します。サービスが実行されていない場合は、「開始」を選択します。
4. BITSサービスを再起動する
   同様に、「Background Intelligent Transfer Service」(BITS)を探し、右クリックして「再起動」を選択します。
5. Edgeの更新を試みる
   Edgeを開き、設定メニューから「Microsoft Edgeについて」を選択して更新の確認とダウンロードを再度試みます。

Edgeのキャッシュクリアによる対処法

サービス再起動で解決しない場合、Edge自体のキャッシュや一時ファイルが破損している可能性も考えられます。これらをクリアすることで、更新プロセスが正常に進むことがあります。

EdgeのキャッシュとCookieを削除する手順

1. Edgeの設定を開く
   Edgeの右上にある「・・・」メニューをクリックし、「設定」を選択します。
2. プライバシー設定に移動する
   左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
3. 閲覧データをクリアする
   「閲覧データをクリア」セクションにある「クリアする閲覧データを今すぐ選択」をクリックします。
4. 削除するデータを選択する
   「時間の範囲」を「すべての期間」にし、「Cookieおよびその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリックします。
5. Edgeの更新を再度確認する
   Edgeを再起動し、更新プログラムのダウンロードを試みます。

Windows Updateトラブルシューティングツールの活用

上記の手順でも問題が解決しない場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行すると、問題の自動検出と修復が期待できます。

トラブルシューティングツールの実行方法

1. 設定アプリを開く
   Windowsの検索バーに「設定」と入力し、「設定」アプリを開きます。
2. 更新とセキュリティを開く
   「更新とセキュリティ」(Windows 10の場合)または「システム」→「トラブルシューティング」(Windows 11の場合)を選択します。
3. その他のトラブルシューティングを選択
   「その他のトラブルシューティング」(Windows 11)または「Windows Update」を選択します。(Windows 10の場合は直接Windows Updateを選択)
4. トラブルシューティングを実行する
   「実行する」ボタンをクリックし、画面の指示に従って操作を進めます。
5. Edgeの更新を再試行する
   トラブルシューティング完了後、Edgeを再起動して更新を確認します。

EdgeとChromeの更新ダウンロード方式の違い

EdgeとChromeはどちらもChromiumベースのブラウザですが、更新プログラムの配信方法には若干の違いがあります。

EdgeはWindows Updateと連携しているため、Windows Update自体の問題がEdgeの更新を妨げることがあります。一方ChromeはGoogle Updateサービスに依存しており、そちらのサービスに問題が生じた際に更新が停止する傾向があります。