【iPad】iPadOS 26.5更新後にZoomで画面共有できない時の直し方

iPadOS 26.5へのアップデートを適用した後、Zoomの画面共有が突然使えなくなったという報告が複数寄せられています。会議中に資料を表示できないと業務に大きな支障が出るため、早急な対処が必要です。本記事では、この問題の原因を切り分け、会社のiPadでも安全に試せる復旧手順を詳しく解説します。管理者が設定を変更する必要があるケースや、個人で解決できない場合のエスカレーション方法もカバーしています。

1. iPadOS 26.5のアップデートで発生する既知の問題

iPadOS 26.5は、セキュリティ強化と画面収録の仕様変更を含むアップデートでした。Appleのリリースノートでは「画面収録のプライバシー保護を強化」と記載されており、この変更がZoomの画面共有機能に影響を与えている可能性が高いです。具体的には、アプリごとに録画・収録の許可を明示的に求める仕組みが厳格化されました。旧バージョンでは一度許可すればその後も自動的に許可されていましたが、26.5ではアップデート後に一部の設定がリセットされる現象が確認されています。

また、Zoomアプリ自体がiPadOS 26.5に完全に対応していないバージョン(例:5.15.0以前)の場合、画面共有がブロックされることもあります。このように、原因はOS側・アプリ側・管理設定側の3つに大きく分けられます。次の章から順に確認していきましょう。

2. 自分でできる基本チェックと修正手順

2-1. プライバシー設定を確認する

まず最初に、iPadのプライバシー設定でZoomが画面収録を許可されているか確認します。以下の手順で操作してください。

1. ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
3. 「画面収録」をタップします。
4. アプリの一覧に「Zoom」が表示されていることを確認し、スイッチがオン(緑色)になっているか確認します。
5. もしオフになっていたら、スイッチをタップしてオンにします。このとき、iPadのパスコードを求められることがあります。

これで画面共有が復旧することが多いです。ただし、会社のMDMポリシーによって「画面収録」の設定項目自体がグレーアウトしている場合は、個人で変更できません。その場合は後述の管理者連絡手順に進んでください。

2-2. Zoomアプリのバージョンを最新にする

iPadOS 26.5にアップデートした後、Zoomアプリが古いバージョンのままだと互換性の問題が生じることがあります。次の手順でアプリをアップデートしてください。

1. App Storeを開きます。
2. 右上のアカウントアイコンをタップし、「アップデート」をタップします。
3. 一覧に「Zoom」があれば「アップデート」をタップします。
4. 最新版(少なくとも5.16.0以上)に更新されたことを確認します。
5. アップデート後、iPadを再起動してからZoomを開き、画面共有を試してください。

多くの場合、アプリのアップデートで問題は解決します。ただし、会社の制限でApp Storeのアップデートができない場合は、次章の管理者対応を参照してください。

3. 管理者が確認すべきMDM設定の項目

企業や教育機関で管理されているiPadの場合、MDM(モバイルデバイス管理)によって画面収録の許可が制限されている可能性があります。iPadOS 26.5では、従来の「画面収録の許可」に加えて「AirPlayミラーリングと画面共有の許可」という新しい制御項目が追加されました。管理者は以下の設定を確認してください。

MDM設定項目	推奨値	備考
画面収録の許可(アプリ単位)	許可	Zoomを追加する必要があります
AirPlayミラーリングと画面共有の許可	許可	iPadOS 26.5で新設
アプリのインストールとアップデート	許可(できれば自動更新)	Zoomのバージョンアップに必要

管理者は、使用中のMDMコンソール(Jamf Pro、Intune、MobileIronなど)で上記の設定が正しく適用されているか確認してください。特に、iPadOS 26.5へのアップデート後にデフォルトで「AirPlayミラーリングと画面共有」が「不可」になっているケースが起きることがあります。この設定を「許可」に変更し、デバイスに同期することで画面共有が復旧します。

4. 失敗しやすい設定変更パターン

ユーザーが自分で設定を変更する際、以下のような誤った操作をしてしまうケースがよくあります。

• 「画面収録」ではなく「マイク」の許可をオンにしてしまう:Zoomのマイク許可は音声通話用で、画面共有とは無関係です。「プライバシーとセキュリティ」の「画面収録」を正しく探してください。
• iPadの再起動をせずに設定を反映させようとする:プライバシー設定の変更後、一度iPadを再起動しないとZoom側で認識されないことがあります。必ず再起動してからテストしてください。
• Zoomの画面共有ボタンがグレーアウトしているのに無理にタップする:ボタンがグレーアウトしている場合は、そもそも許可が降りていない証拠です。強制タップしても効果はなく、むしろアプリがフリーズする原因になります。
• 会社のポリシーを無視して「すべてのアプリを許可」のような設定に変更する:MDMで制限されている項目は変更できないか、変更しても管理サーバーで上書きされます。勝手に変更しようとせず、管理者に連絡してください。

これらの失敗パターンを避けることで、無駄な時間を省き、安全に問題解決へ導けます。

5. それでも解決しない場合のエスカレーション手順

上記の設定確認とアプリアップデートを行っても画面共有ができない場合は、次の手順で管理者またはサポートに連絡してください。

1. iPadの「設定」→「一般」→「情報」で「iPadOSバージョン」が26.5であることを確認します。
2. Zoomアプリを開き、プロフィール→「ヘルプ」→「バージョン」でアプリのバージョンを確認します。
3. 会社のIT部門に以下の情報を伝えます:「iPadOS 26.5、ZoomバージョンX.X.X、画面共有ができない。プライバシー設定ではZoomが許可されており、再起動済み。」
4. 管理者はMDMコンソールで「AirPlayミラーリングと画面共有の許可」が「許可」になっているか、また画面収録のアプリリストにZoomが含まれているかを確認します。
5. それでも解決しない場合、AppleサポートまたはZoomサポートに問い合わせ、iPadOS 26.5とZoomの互換性に関するインシデントとして報告します。

多くの企業では、この問題を「既知の不具合」として認識しており、MDMポリシーの微調整で改善されます。管理者が迅速に対応できるよう、正確な情報を伝えることが重要です。

6. よくある質問(FAQ)

Q1. 画面共有をタップしても何も反応しません。どうすればいいですか?

まず、コントロールセンターから画面収録を試してみてください。コントロールセンターの「画面収録」ボタンがグレーアウトしている場合は、MDMで制限されている可能性が高いです。管理者に連絡してください。

Q2. Zoomの画面共有ボタンは押せるのに、相手に画面が映りません。

その場合、ネットワークの問題が考えられます。Zoomの設定で「ビデオ」→「画面共有の最適化」を「テキストとイメージ」に変更してみてください。また、会社のファイアウォールでZoomの画面共有ポート(TCP 8801など)がブロックされていないか確認が必要です。

Q3. プライバシー設定に「画面収録」が表示されません。

これは、会社のMDMで「画面収録」の設定自体が非表示にされている可能性があります。管理者のみが変更できる設定のため、個人では対処できません。速やかにIT部門へ連絡してください。

7. まとめ

iPadOS 26.5更新後にZoomで画面共有できない問題は、主にプライバシー設定のリセットやMDMポリシーの変更によって発生します。最初に「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「画面収録」でZoomが許可されているか確認し、アプリを最新版にアップデートすることで大半のケースが解決します。会社管理のiPadでは、管理者がMDMコンソールで「AirPlayミラーリングと画面共有の許可」を有効にする必要がある場合もあります。どうしても解決しない場合は、正確なバージョン情報を添えてIT部門に報告し、迅速な対応を依頼してください。

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