【対処法】メール「【メルカリ】重要なお知らせ」が届いた場合

ここでは自分のメールアドレス宛にメルカリを名乗る「【メルカリ】重要なお知らせ」と題したメールが「no-reply@mercari.jp」から届いた際の対処法を紹介します。

「【メルカリ】重要なお知らせ」はメルカリのドメインを偽装し、受信者の情報を盗み取ろうとする極めて悪質な迷惑メールです。

「【メルカリ】重要なお知らせ」の文面

実際の画面

「【メルカリ】重要なお知らせ」の対処法

このメールが届いた場合でも、絶対にログインボタンを押してはいけません。無視の上、廃棄してください。

このメールの危険性

このメールは、住所、氏名、誕生日、クレジットカード情報などを入力させることにより、詐欺グループが「不正引き出し」を行うためのデータ収集目的で送信されています。

メルカリからのメールに偽装し、カードの利用を制限したと虚偽の説明をすることで、ユーザーの恐怖心を煽り、個人情報を入手するフィッシング詐欺の手口が使われています。

仮に「本物のメルカリだったらどうしよう」と心配になったとしても、データの入力と同様、問い合わせも絶対にしてはいけません。詐欺グループに「いいカモ」と認識され、さらなるリスクにさらされる可能性が高まります。

フィッシングメールだと見抜くポイント

「【メルカリ】重要なお知らせ」がフィッシングメールであると見抜くポイントを解説します。

文中の「メルカリグループでは、不正利用防止および利用者保護の観点より、一時的にご利用を制限または、一部のお店や購入される商品によっては決済をご利用いただけない場合がございます」からフィッシングメールの可能性を見出すことができます。

本物のメルカリからのメールであれば、宛名として利用者の名前を記載する上、「メルカリグループでは、不正利用防止および利用者保護の観点より、一時的にご利用を制限または、一部のお店や購入される商品によっては決済をご利用いただけない場合がございます」といったいびつな日本語は使用しません。

また文面のフォントの不自然さもフィッシングメールであると判断できるポイントです。

リンク先にアクセスした場合

リンクをクリックするとメルカリの公式サイトを偽装したサイトが表示されます。

偽サイトの画面

このメールについて警察に相談する場合

各都道府県の警察本部で相談窓口を設けています。もしデータを入力してしまった場合は速やかに警察に相談する必要があります。

・各都道府県「警察本部の相談窓口」電話番号リスト

「【メルカリ】重要なお知らせ」についての結論

「【メルカリ】重要なお知らせ」は典型的なフィッシングメールです。絶対にデータを入力せず、廃棄しましょう。