【Slack】複数ワークスペースの通知で困った時のブラウザ版とアプリ版の直し方

Slackで複数のワークスペースを使用していると、通知が正しく届かない、または不要な通知が多すぎるといった問題に直面することがあります。特にブラウザ版とアプリ版では通知設定の仕組みが異なるため、片方だけ直しても解決しないことがあります。本記事では、ブラウザ版とアプリ版それぞれの通知設定の確認手順を詳しく解説し、原因の切り分け方や再発防止策を具体的に紹介します。これにより、自分に合った通知環境を整えられるようになります。

通知が来ない・多すぎる原因を切り分ける

複数ワークスペースの通知問題の原因は、主に3つの領域に分けられます。端末側(OSやブラウザの通知許可)、アカウント側(Slack内の各ワークスペース設定)、管理設定側(ワークスペースの管理者によるポリシー)です。まずは自分で確認できる範囲を整理しましょう。

端末側の設定

ブラウザ版Slackの場合は、使用しているブラウザ自体に通知を許可する設定が必要です。たとえばGoogle Chromeでは、サイト設定で「通知」を許可する必要があります。アプリ版では、OSの通知設定(Windowsの「アクションセンター」、macOSの「通知」、iOS/iPadOSの「通知」、Androidの「通知」)でSlackアプリが通知を送信できるようになっているか確認します。会社PCではこれらのOS設定がグループポリシーで制限されていることもあるため、変更できない場合はIT部門に相談してください。

アカウント側の設定

Slackの各ワークスペースには、個別の通知設定があります。たとえば、あるワークスペースでは「メンションのみ」、別のワークスペースでは「すべてのメッセージ」といった具合に設定できます。また、「通知を一時停止」しているワークスペースがないかどうかも確認しましょう。ブラウザ版とアプリ版で設定が独立しているため、両方をチェックする必要があります。

管理設定側の制限

ワークスペースの管理者が、メンバー全体の通知ポリシーを制限している場合があります。たとえば、管理者が「プッシュ通知を無効にする」設定を適用していると、アプリ版の通知が一切届かなくなります。このような場合は、自分で変更できませんので、管理者に問い合わせる必要があります。

ブラウザ版Slackの通知設定を確認・修正する方法

ブラウザ版Slackの通知設定は、各ワークスペースの設定メニューから操作します。以下の手順で確認・修正を行ってください。

1. ブラウザでSlackにログインし、問題が発生しているワークスペースを開きます。
2. 左上のワークスペース名をクリックし、メニューから「環境設定」を選択します。
3. 左サイドバーの「通知」をクリックします。ここで「通知の受信方法」が「ブラウザ通知」になっていることを確認します。「通知がオフ」になっている場合は、「ブラウザ通知」に変更してください。
4. 「通知するタイミング」で、希望の設定(すべてのメッセージ、メンションのみ、なしなど)を選びます。複数ワークスペースを使う場合は、重要度に応じてワークスペースごとに異なる設定にすることをおすすめします。
5. さらに、「通知のプレビュー」や「通知サウンド」なども必要に応じて調整します。画面下部の「変更を保存」を忘れずにクリックしてください。
6. ブラウザのサイト設定も確認します。アドレスバーの左側の鍵アイコンをクリックし、「通知」が「許可」になっているか確認します。

以上でブラウザ版の設定は完了です。ただし、ブラウザによっては「集中モード」や「おやすみモード」が有効だと通知が抑制されることがあります。そのような場合は、ブラウザの機能を一時的にオフにしてみてください。

アプリ版(デスクトップ/モバイル)の通知設定を確認・修正する方法

Slackデスクトップアプリやモバイルアプリでは、ブラウザ版とは異なる設定画面があります。また、OSの設定も連動します。以下の手順で設定を確認してください。

デスクトップアプリ(Windows/Mac)

1. Slackデスクトップアプリを開き、左サイドバーのワークスペース名をクリックして「環境設定」を開きます。
2. 「通知」タブをクリックし、「通知の受信方法」で「デスクトップ通知」と「プッシュ通知」の両方の設定を確認します。プッシュ通知はSlackのサーバー経由で送られるため、アプリが閉じていても届きます。
3. 「通知するタイミング」をワークスペースごとに設定できます。複数ワークスペースがある場合は、各ワークスペースの設定を個別に確認しましょう。
4. OSの通知設定も確認します。Windowsの場合は「設定」→「システム」→「通知とアクション」でSlackがオンになっているか、macOSの場合は「システム設定」→「通知」でSlackの通知スタイルが「通知センター」または「バナー」になっているかを確認します。
5. 最後に、Slackアプリ内で「おやすみモード」が有効になっていないか確認します。右下の時計アイコンをクリックし、スケジュールが設定されていないかチェックしてください。

モバイルアプリ(iOS/Android)

1. モバイルアプリを開き、右下の「自分」タブをタップして「環境設定」を開きます。
2. 「通知」をタップし、「プッシュ通知」が有効になっているか確認します。「通知のタイミング」もワークスペースごとに設定できます。
3. OSの設定でSlackアプリの通知を許可します。iOSの場合は「設定」→「通知」→「Slack」で通知をオン、Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「Slack」→「通知」で許可します。
4. モバイルアプリでは「マークしないメッセージ」や「スレッドの返信」など細かい通知条件も設定できます。必要に応じて調整してください。
5. バッテリー最適化や省電力モードが原因で通知が遅延する場合もあります。OSの設定でSlackアプリを「最適化しない」アプリに指定すると改善することがあります。

ワークスペースごとの通知設定を個別に調整する

複数ワークスペースを運用する際、すべてのワークスペースに同じ通知設定を適用する必要はありません。むしろ、業務の重要度に応じて個別に設定することで、不要な通知を減らせます。以下の表でブラウザ版とアプリ版の主な違いを比較します。

設定項目	ブラウザ版	アプリ版(デスクトップ)	アプリ版(モバイル)
プッシュ通知	なし(ブラウザが閉じていると届かない)	あり(アプリがバックグラウンドでも届く)	あり(OSの通知として届く)
通知サウンド	ブラウザの設定に依存	アプリ内で個別に設定可能	アプリ内で個別に設定可能
集中モード連携	ブラウザの集中モードに影響される	OSの集中モードに影響される	OSの集中モードに影響される
ワークスペースごとの設定	可能(各ワークスペースの設定画面から)	可能(各ワークスペースの設定画面から)	可能(各ワークスペースの設定画面から)

たとえば、プライマリのワークスペースは「すべてのメッセージ」で通知を受け取り、セカンダリのワークスペースは「メンションのみ」に設定するといった使い分けが効果的です。設定を変更したら、必ずテストメッセージを送って通知が正しく届くか確認してください。

それでも直らない場合の管理者への確認事項

自分の設定をすべて確認しても通知が改善しない場合は、ワークスペースの管理者が設定しているポリシーが原因かもしれません。以下の情報を整理して管理者に伝えるとスムーズです。

• 問題の発生環境: ブラウザ版かアプリ版か、使用しているOSやブラウザの種類とバージョン
• 問題のワークスペース: どのワークスペースで通知が届かないのか、または多すぎるのか
• 既に試した対処: 自分で行った設定変更の内容と結果
• 管理者に確認してほしい設定: ワークスペース全体の通知ポリシー(「メンバーの通知設定を上書きする」が有効かどうか)、ゲストユーザーの通知制限、SCIM連携によるアプリ管理の有無

また、会社のセキュリティポリシーによって、Slackのプッシュ通知がブロックされている場合もあります。その場合は、IT部門に問い合わせてください。

よくある質問(FAQ)

複数ワークスペースの通知に関するよくある質問と回答をまとめました。

Q. ブラウザ版とアプリ版の通知が両方来てしまうのはなぜ?

A. 両方のプラットフォームで通知が有効になっているためです。どちらか一方だけにしたい場合は、使わない方の通知設定をオフにしてください。たとえば、アプリ版をメインで使うなら、ブラウザ版の通知をオフにします。

Q. 特定のワークスペースだけ通知が来ない

A. そのワークスペースの通知設定が「なし」または「メンションのみ」になっている可能性があります。設定画面で「すべてのメッセージ」に変更してください。それでも改善しない場合は、管理者に問い合わせてください。

Q. モバイルアプリの通知が遅れて届く

A. バッテリー最適化や省電力モードが原因です。OSの設定でSlackアプリを「最適化しない」アプリに指定するか、省電力モードをオフにしてみてください。また、Wi-Fiとモバイルデータの両方で試してください。

Q. 会社PCで通知設定を変更できない

A. グループポリシーやMDMで制限されている可能性があります。変更したい場合は、IT部門に連絡して設定を依頼してください。

まとめ

複数ワークスペースの通知問題は、端末側・アカウント側・管理設定側の3つの軸で切り分けることが重要です。ブラウザ版とアプリ版では設定箇所や通知の仕組みが異なるため、両方を確認した上で、ワークスペースごとに最適な設定を選びましょう。会社PCではOS設定を変更できないケースもありますが、その場合はSlack側の設定を優先的に見直すことで解決できることが多いです。どうしても直らない場合は、管理者やIT部門に協力を仰いでください。自分に合った通知環境を整え、Slackでのコミュニケーションを効率化しましょう。