【Teams】画面共有の動画音声が聞こえない時の対処|サウンドを含める設定

Teamsで動画の画面は見えるのに音だけ届かない場合、マイクではなく「コンピューターの音声共有」を確認します。自分の話し声と、PCで再生している動画の音は別の設定です。

マイクの音と動画の音は別に送る

マイクをオンにしても、再生中の動画音声がそのまま相手へ送られるわけではありません。スピーカーの音をマイクで拾わせると、反響やノイズ抑制の影響を受けます。画面共有の音声オプションを使い、再生音を直接共有してください。

デスクトップ版で音を含めて共有する

1. 会議の「共有」を選びます。
2. 「サウンドを含める」をオンにしてから、共有する画面やウィンドウを選びます。
3. 動画を数秒再生し、参加者に聞こえるか確認してもらいます。
4. 音が不要になったら共有ツールバーで音声共有を止めるか、画面共有自体を終了します。

PCの音声全体を共有する場合、通知音なども送られます。再生前に不要なアプリを閉じ、通知を抑えてください。マイクをミュートするだけでは、共有中のコンピューター音声を止める操作の代わりになりません。

Windowsではスピーカーの選択を合わせる

Microsoftは、Windowsで音声を共有する際に、TeamsとPCのスピーカー設定を同じ機器にするよう案内しています。Teamsのデバイス設定とWindowsのサウンド設定を開き、内蔵スピーカーとヘッドセットなどが食い違っていないか確認します。

動画プレーヤー自身の音量やミュートも確認してください。会議参加後に再生音だけ小さくなる場合は、Windowsのサウンドコントロールパネルにある「通信」の音量低下設定も確認対象です。変更するなら現在値を控え、会議外の通知音にも影響することを理解して調整します。

Web版では共有対象と音声の範囲を見る

Web版の画面共有では、ブラウザーの選択画面に「タブ」「ウィンドウ」「画面全体」などが表示されます。タブ音声を選んだ場合はそのタブの音が対象で、別アプリの再生音は含まれません。システム音声の共有項目がある場合は、対象外の通知音も含まれることに注意します。

選択肢はOSやブラウザーによって異なります。音声のチェックが見当たらない場合、共有を開始してから何度も音量を上げるのではなく、対応するブラウザーやデスクトップ版での参加を検討してください。会社の利用制限は変更せず、許可された方法を選びます。

Macで音声ドライバーを求められた場合

Macでは、Teamsのコンピューター音声共有に対応する音声ドライバーの導入・更新を求められることがあります。Teamsの案内またはMicrosoft公式の配布先を使い、必要な再起動を済ませます。会社管理のMacでインストールできない場合は、管理者へ依頼してください。

会議直前の更新は避け、事前に画面収録など必要な権限も確認します。別の仮想オーディオ製品を慌てて追加すると、音の出力先が増えて切り分けが難しくなります。

本番前は参加者側で聞こえ方を確かめる

テスト通話はマイクとスピーカーの確認には使えますが、画面共有の動画音声を相手へ送れることの確認にはなりません。短い会議で実際に共有し、相手に聞いてもらうのが確実です。

同じ部屋に複数の参加端末がある場合は、音声を有効にする機器を一つに絞って反響を防ぎます。音が途切れる場合は不要なアプリを閉じ、再生元の動画自体が止まっていないかも確認します。音量を一律の数値に設定する必要はありません。

まとめ: 共有する音の範囲を選んでから再生する

話し声はマイク、再生音は音声共有で扱います。音が届かないときは、共有オプション、出力機器、再生アプリの順に確認し、通知音など意図しない音が混ざらない状態で発表してください。

Microsoft公式のコンピューター音声共有の手順に、Windows・Mac・Web版の違いが掲載されています。