迷惑メール

「【緊急】Amazon注文を出荷できません」が届いた場合の対処法

「【緊急】Amazon注文を出荷できません」が届いた場合の対処法

ここでは自分のメールアドレス宛にAmazonを名乗る「【緊急】Amazon注文を出荷できません」と題したメールが届いた際の対処法を解説します。

「【緊急】Amazon注文を出荷できません」の文面


Amazon お客様

この度はAmazonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の注文の支払い方法に問題が発生しており、現在注文を出荷できない状況になっています。問題が解決されるまで、ご注文を出荷することができませんので、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お客様のAmazonアカウントで登録されている支払い方法について、以下の点を確認してください。

·信用カードが有効期限切れになっていないか

·信用カードの利用限度額に余裕があるか

·最近、支払い方法を変更した場合には、変更が正しく登録されているか

上記を確認し、必要な修正がある場合は、以下の手順に従ってアカウント情報を更新してください。

1.Amazonにこログインして、アカウントページにアクセスする。

2.「アカウント&リスト」をクリックする。

3.修正が必要な情報を入力し、「保存」をクリックする。アマゾンにログインする。
支払方法を更新する
お客様のお支払い方法にアクセスAmazonプライムに登録したAmazon.co.jpのアカウントを使用してサインイン
登録済みのお支払手段の有効期限を更新、または新しく支払い手段を追加し、「続行」ボタンをクリック
現在ご指定のお支払い方法が承認されない原因は、提携会社(クレジットカード会社等)の事情により異なりますが、利用可能限度額の超過、有効期限切れ、カード利用不可などが考えられます。大変お手数ですが詳細についてはサービスの提供元会社に直接お問い合わせください。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

Amazon.co.jpカスタマーサービス

実際の画面

「Amazon Pay ご請求内容のお知らせ」の対処法

このメールが届いた場合でも、絶対に「支払方法を更新する」を押してはいけません。無視の上、廃棄してください。

このメールの危険性

このメールは、住所、氏名、誕生日、クレジットカード情報などを入力させることにより、詐欺グループが「不正引き出し」を行うためのデータ収集目的で送信されています。

Amazonからのメールに偽装し、「注文を出荷できない」「支払い方法に問題がある」と虚偽の説明をすることで、ユーザーの恐怖心を煽り、個人情報を入手するフィッシング詐欺の手口が使われています。

仮に「本物のAmazonだったらどうしよう」と心配になったとしても、データの入力と同様、問い合わせも絶対にしてはいけません。詐欺グループに「いいカモ」と認識され、さらなるリスクにさらされる可能性が高まります。

フィッシングメールだと見抜くポイント

冒頭の「Amazon お客様」からフィッシングメールの可能性を見出すことができます。重要性の高いメールを個人に送信する際にユーザーの名前を記載しないということはあり得ません。

「Amazon お客様」のほか「問題が解決されるまで、ご注文を出荷することができませんので、ご迷惑をおかけして申し訳ございません」といった表記は明らかにいびつです。

リンク先のデータ入力画面

このメールについて警察に相談する場合

各都道府県の警察本部で相談窓口を設けています。もしデータを入力してしまった場合は速やかに警察に相談する必要があります。

・各都道府県「警察本部の相談窓口」電話番号リスト

「【緊急】Amazon注文を出荷できません」についての結論

「【緊急】Amazon注文を出荷できません」はフィッシングメールです。絶対にデータを入力せず、廃棄しましょう。

迷惑メール「【緊急】Amazon注文を出荷できません」の不安を和らげるために

岡嶋裕史氏の著書「迷惑メールは誰が出す?」(新潮選書)は、迷惑メールについての基礎知識が網羅された良著です。一読すれば、この迷惑メール「【緊急】Amazon注文を出荷できません」の不安を和らげることにつながるでしょう。