【Copilot】Copilotで会議要約が生成されない時の文字起こし設定確認と対処法

Copilotによる会議要約が生成されない場合、Teamsの文字起こし設定が原因である可能性があります。

会議の議事録作成や情報共有にCopilotを活用したいのに、肝心の要約機能が使えないと業務効率化が進みません。

本記事では、Copilotが会議要約を生成しない場合に確認すべきTeamsの文字起こし設定について、具体的な手順を解説します。

この記事を読むことで、会議要約が生成されない原因を特定し、Copilotを効果的に活用するための設定方法が理解できます。

Copilotが会議要約を生成しない根本原因

Copilotが会議の要約を生成できない主な原因は、Microsoft Teams会議における文字起こし機能が適切に設定されていない、あるいは開始されていないことです。Copilotは、会議の録音データと文字起こしデータを基に要約を作成します。そのため、これらのデータが利用できない状態では、Copilotは要約を生成できません。

文字起こし機能は、Microsoft 365の管理者が設定する会議ポリシーと、会議参加者が会議中に手動で開始する操作の2つの側面から成り立っています。

特に、Copilotの利用には、文字起こしが正確に行われ、かつCopilotがアクセスできる状態であることが前提となります。組織のIT管理者による設定や、会議主催者による操作漏れが、要約生成の失敗に直結します。

会議要約生成のための文字起こし設定手順

1. Microsoft 365管理センターでの会議ポリシー確認(管理者向け)
   Copilotの利用には、組織全体で文字起こし機能が許可されている必要があります。これはMicrosoft 365管理センターで設定されます。
2. Teams会議での文字起こし開始(会議主催者・発表者向け)
   会議が開始されたら、主催者または発表者が文字起こしを開始する必要があります。
3. 文字起こし言語の設定確認(会議主催者・参加者向け)
   会議の言語設定と文字起こし言語が一致しているか確認します。

1. Microsoft 365管理センターでの会議ポリシー確認(管理者向け)

1. Microsoft 365管理センターにサインインする
   管理者権限を持つアカウントで、Microsoft 365管理センターにアクセスします。
2. 「会議」メニューを開く
   左側のナビゲーションメニューから「設定」>「統合アプリ」または「会議」を展開します。
3. 「会議ポリシー」を選択する
   「会議」セクション内の「会議ポリシー」を選択します。
4. 該当ポリシーを編集する
   組織に適用されている会議ポリシー、または新規作成するポリシーを選択し、「編集」をクリックします。
5. 「会議の記録と文字起こし」設定を確認する
   ポリシー設定項目の中に「会議の記録と文字起こし」またはそれに類する項目があります。
6. 文字起こしを許可する
   この設定が「オン」または「許可する」になっていることを確認します。必要に応じて変更し、「保存」をクリックします。

2. Teams会議での文字起こし開始(会議主催者・発表者向け)

1. Teams会議に参加する
   会議を開始するか、参加します。
2. 会議コントロールを開く
   会議ウィンドウの上部または下部にある会議コントロールを表示します。
3. 「その他」メニューをクリックする
   「…」(その他の操作)アイコンをクリックします。
4. 「文字起こしを開始」を選択する
   表示されるメニューから「文字起こしを開始」を選択します。
5. 参加者への通知を確認する
   文字起こしが開始されると、参加者全員に通知されます。

3. 文字起こし言語の設定確認(会議主催者・参加者向け)

1. Teams会議に参加する
   会議を開始するか、参加します。
2. 会議コントロールを開く
   会議ウィンドウの上部または下部にある会議コントロールを表示します。
3. 「その他」メニューをクリックする
   「…」(その他の操作)アイコンをクリックします。
4. 「文字起こし言語」を選択する
   表示されるメニューから「文字起こし言語」を選択します。
5. 会議の主要言語を選択する
   会議で話されている言語、または最も頻繁に使用される言語を選択します。
6. 「開始」をクリックする
   選択した言語で文字起こしが開始されます。

文字起こし設定が正しいにも関わらず要約が生成されない場合

Copilotのライセンスが割り当てられていない

Copilotの機能を利用するには、ユーザーにCopilotライセンスが割り当てられている必要があります。法人契約(Microsoft 365 E3/E5/Business Premium + Copilotアドオン)または個人契約(Copilot Pro)が必要です。

ライセンスが割り当てられていない場合、Copilot関連の機能は利用できません。

解決策: Microsoft 365管理センターで、Copilotライセンスがユーザーに正しく割り当てられているか確認してください。

会議が短すぎる、または発言が少ない

Copilotは、会議の録音と文字起こしデータに基づいて要約を生成します。会議が非常に短い場合や、発言がほとんどない場合、Copilotが有効な要約を生成するための十分な情報がないと判断する可能性があります。

解決策: 会議の時間を十分に確保し、参加者が積極的に発言するように促してください。Copilotは、ある程度の長さと内容のある会話を必要とします。

会議の録画設定がオフになっている

Copilotは文字起こしデータだけでなく、会議の録画データも参照する場合があります。文字起こしは開始されていても、会議の録画が有効になっていない場合、要約生成に影響が出ることがあります。

解決策: 会議の録画も開始されているか確認してください。会議コントロールの「その他」メニューから「録画」を選択して開始できます。

Copilotの処理に時間がかかっている

会議終了後、Copilotが文字起こしデータと録画データを処理して要約を生成するには、ある程度の時間がかかります。特に大規模な会議や、システム負荷が高い場合は、処理に遅延が生じることがあります。

解決策: 会議終了後、しばらく待ってからCopilotの回答を確認してください。通常、数分から数十分で要約が生成されます。

Teamsのキャッシュの問題

まれに、Teamsクライアントのキャッシュに問題があり、Copilotの機能が正常に動作しないことがあります。これはデスクトップアプリで発生しやすい問題です。

解決策: Teamsデスクトップアプリを再起動するか、一度サインアウトして再度サインインしてみてください。それでも改善しない場合は、Teamsアプリのキャッシュクリアを試してください。

項目	Webアプリ版Teams	デスクトップアプリ版Teams
文字起こし開始	「…」>「文字起こしを開始」	「…」>「文字起こしを開始」
文字起こし言語設定	「…」>「文字起こし言語」	「…」>「文字起こし言語」
管理センター設定	Webブラウザでアクセス	Webブラウザでアクセス
キャッシュクリア	該当なし	Teamsアプリのキャッシュクリアが必要

Copilotによる会議要約が生成されない問題は、Teamsの文字起こし設定を確認することで解決するケースが多くあります。

本記事で解説した管理者設定、会議中の文字起こし開始、言語設定を順番に確認してください。

これらの設定が正しいにも関わらず要約が生成されない場合は、ライセンスや会議内容、処理時間などの他の要因も検討し、Copilotの活用を目指しましょう。

Copilotの文字起こし設定を最適化し、会議の議事録作成や情報共有を効率化しましょう。