【Copilot】Microsoft 365 E3からE5移行時のCopilot設定引継ぎと確認手順

Microsoft 365 E3からE5へのライセンス移行を検討している場合、Copilotの設定がどのように扱われるか気になるでしょう。

本記事では、E3からE5への移行に伴うCopilotの設定引継ぎと、移行後の確認手順を解説します。

これにより、ライセンス移行後もCopilotをスムーズに利用開始できます。

Microsoft 365 E3からE5へのライセンス移行とCopilotの扱い

Microsoft 365 E3からE5へのライセンス移行は、通常、既存のサブスクリプションを新しいE5サブスクリプションに切り替える形で行われます。

Copilotは、Microsoft 365 E5ライセンスに含まれるアドオン機能です。そのため、E3ライセンスでCopilotを利用していた場合、E5ライセンスへの移行により、Copilotの利用権は自動的に引き継がれます。

特別な引継ぎ作業は必要ありませんが、ライセンス変更後は設定の確認が重要です。

Copilotライセンスの確認と割り当て手順

Microsoft 365 E5ライセンスへの移行後、Copilotライセンスがユーザーに正しく割り当てられているか確認する必要があります。

この確認と割り当ては、Microsoft 365管理センターで行います。

Microsoft 365管理センターでのライセンス確認

管理者は、以下の手順でCopilotライセンスがユーザーに割り当てられているか確認できます。

1. Microsoft 365管理センターにサインインする
   管理者アカウントで、admin.microsoft.comにアクセスします。
2. ユーザー管理画面へ移動する
   左側のメニューから「ユーザー」>「アクティブなユーザー」を選択します。
3. 対象ユーザーを選択する
   ライセンスを確認したいユーザー名をクリックします。
4. ライセンスとアプリタブを開く
   ユーザーの詳細画面で「ライセンスとアプリ」タブを選択します。
5. Copilotライセンスを確認する
   「ライセンス」セクションで、「Microsoft 365 Copilot」または「Copilot for Microsoft 365」といった項目にチェックが入っているか確認します。

Copilotライセンスの割り当て(新規または変更時)

もしCopilotライセンスにチェックが入っていない場合、または新規で割り当てる場合は、以下の手順で行います。

1. ライセンスとアプリタブで編集する
   上記手順4で開いた「ライセンスとアプリ」タブで、「ライセンス」セクションの横にある「編集」をクリックします。
2. Copilotライセンスにチェックを入れる
   利用可能なライセンスの一覧から「Microsoft 365 Copilot」または「Copilot for Microsoft 365」にチェックを入れます。
3. 変更を保存する
   画面下部の「保存」ボタンをクリックして、設定を適用します。

ライセンスの割り当て後、ユーザーがCopilotを利用できるようになるまで数分から数時間かかる場合があります。

Copilot for Microsoft 365の購入(必要な場合)

Microsoft 365 E5ライセンスにはCopilotが含まれていますが、もしE5ライセンスでCopilotが利用できない、またはE3ライセンスを継続しつつCopilotのみを追加したい場合は、別途「Copilot for Microsoft 365」ライセンスを購入する必要があります。

1. Microsoft 365管理センターにサインインする
   管理者アカウントで、admin.microsoft.comにアクセスします。
2. 購入サービス画面へ移動する
   左側のメニューから「課金」>「サービス購入」を選択します。
3. Copilot for Microsoft 365を検索する
   検索バーに「Copilot」と入力し、「Copilot for Microsoft 365」を探します。
4. 購入手続きを進める
   「今すぐ購入」または「詳細」をクリックし、ライセンス数などを指定して購入手続きを完了します。

購入後、上記「Copilotライセンスの割り当て」手順に従って、ユーザーにライセンスを割り当ててください。

Copilotの利用開始と動作確認

ライセンスの割り当てが完了したら、ユーザーはCopilotの利用を開始できます。Microsoft 365アプリケーション(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams)の右上にCopilotアイコンが表示されるはずです。

Word、Excel、PowerPointでの確認

各アプリケーションを開き、リボンメニューや右側のペインにCopilotの機能(例: Wordでの「Copilotに作成を依頼する」、PowerPointでの「スライドを生成する」)が表示されているか確認します。

Outlookでの確認

新しいメール作成画面を開き、返信や下書き作成の際にCopilotのオプションが表示されるか確認します。

Teamsでの確認

Teams会議の要約や、チャットでの応答生成など、Copilotの機能が利用可能か確認します。

Copilotアプリ(Web版)での確認

Copilotアプリ(copilot.microsoft.com)にアクセスし、サインインできるか確認します。Web版Copilotでは、より広範な質問やコンテンツ生成が可能です。

ライセンス移行でCopilotが使えない場合のトラブルシューティング

ライセンス移行後もCopilotが利用できない場合、いくつかの原因が考えられます。

Copilotライセンスが未割り当て

最も一般的な原因です。上記「Microsoft 365管理センターでのライセンス確認」の手順で、対象ユーザーにCopilotライセンスが割り当てられているか再度確認してください。

ライセンス反映までの遅延

ライセンスの変更や割り当てがシステムに反映されるまでには、時間がかかることがあります。数時間待ってから再度確認してください。

ブラウザのキャッシュやCookieの問題

Web版Copilotや、Webアプリ版Microsoft 365アプリケーション(Word for the webなど)で問題が発生している場合、ブラウザのキャッシュやCookieをクリアすることで解決することがあります。

1. ブラウザ設定を開く
   お使いのブラウザの設定メニューから「プライバシーとセキュリティ」または「履歴」などを選択します。
2. 閲覧データのクリアを選択する
   「閲覧データをクリア」や「キャッシュされた画像とファイル」などの項目を選び、キャッシュとCookieを削除します。
3. ブラウザを再起動して確認する
   ブラウザを再起動し、Microsoft 365アプリケーションやCopilotに再度アクセスして確認します。

Microsoft 365アプリの更新不足

デスクトップ版のMicrosoft 365アプリケーション(Word, Excelなど)でCopilotが表示されない場合、アプリが最新バージョンに更新されていない可能性があります。

1. Wordなどのアプリケーションを開く
   Word、Excel、PowerPointなどのいずれかのデスクトップアプリを起動します。
2. 「ファイル」メニューを開く
   左上の「ファイル」をクリックします。
3. 「アカウント」を選択する
   左側のメニューから「アカウント」を選択します。
4. 「更新オプション」から「今すぐ更新」を選択する
   「製品情報」セクションにある「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択します。

更新が完了したら、アプリケーションを再起動してCopilotが表示されるか確認してください。

ユーザーアカウントの同期問題

オンプレミスのActive DirectoryとAzure Active Directory(Entra ID)を同期している環境では、アカウント情報の同期に問題が発生している可能性があります。IT管理者にご相談ください。

Copilot ProとMicrosoft 365 Copilotの比較

Microsoft 365 E5ライセンスに含まれるのは「Copilot for Microsoft 365」です。これは、組織全体で利用するためのCopilotであり、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsといったビジネスアプリケーションと高度に連携します。

一方、「Copilot Pro」は個人向けのサブスクリプションサービスで、Microsoft 365 PersonalまたはFamilyサブスクリプションに追加して利用します。Copilot Proは、個人向けのMicrosoft 365アプリ(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote)と連携し、さらにGPT-4 Turboへの優先アクセスや、画像生成AI「Image Creator from Designer」の強化機能を提供します。

E3からE5への移行では、組織向けの「Copilot for Microsoft 365」が提供されるため、個人向けのCopilot Proとは利用目的と提供範囲が異なります。

項目	Copilot for Microsoft 365	Copilot Pro
提供形態	Microsoft 365 E3/E5/Business Premiumなどの法人向けライセンスアドオン	個人向けMicrosoft 365 Personal/Familyサブスクリプションへの追加サービス
主な対象	組織・法人ユーザー	個人ユーザー
連携アプリケーション	Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint, Loop など	Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote (デスクトップ・Web・モバイル)
高度な機能	組織データへのアクセス、会議要約、メール作成支援など	GPT-4 Turboへの優先アクセス、Image Creator by Designerの強化など
ライセンス管理	Microsoft 365管理センターで管理	個人のMicrosoftアカウントで管理

E3からE5への移行でCopilotを利用する場合、基本的には「Copilot for Microsoft 365」が適用されます。個人で追加の高度な機能が必要な場合は、別途Copilot Proの契約を検討することになります。

まとめ

Microsoft 365 E3からE5へのライセンス移行により、Copilot for Microsoft 365は自動的に引き継がれます。

移行後は、Microsoft 365管理センターでユーザーへのライセンス割り当てを確認・実施してください。

それでもCopilotが利用できない場合は、ブラウザキャッシュのクリアや、Microsoft 365アプリの更新といった基本的なトラブルシューティングを試みましょう。