【Windows】「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と出て音が出ない!赤い×印の消し方

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【Windows】「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と出て音が出ない!赤い×印の消し方
🛡️ 超解決

「朝パソコンを開いたら、タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×印(バツマーク)が付いている」「音量を変えようとしても『オーディオ出力デバイスがインストールされていません』と表示され、一切の音が出ない」……。

スピーカーが物理的に壊れたのかと焦りますが、これはWindows Updateなどが原因で、サウンドドライバー(制御ソフト)が破損・消失している状態です。

この記事では、消えてしまったデバイスを復活させるための「ドライバーの入れ直し」手順や、最近のPCで頻発している「Intel Smart Sound Technology」の不具合解消法を解説します。

手順1:【王道】サウンドドライバーを削除して再起動する

まずは、壊れている(認識されていない)現在のドライバーを一度削除し、Windowsに自動修復させます。

  1. スタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を開きます。
  2. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] という項目を探して展開します。
    (※もしこの項目自体がない場合は、手順3へ進んでください)
  3. その中に「Realtek High Definition Audio」や「Intel Display Audio」などの項目がありますか?
  4. もし「!」マークが付いていたり、正常そうに見えても、それらを右クリックして [デバイスのアンインストール] を選びます。
  5. 「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」のチェックは入れずに、[アンインストール] を実行します。
  6. PCを再起動します。

再起動時にWindowsが「おや、サウンドドライバーがないぞ」と気づき、正常なものを自動で入れ直してくれます。これで×印が消えるか確認してください。

手順2:【頻出】「Intel Smart Sound Technology」を修正する

ここ数年のノートPC(Dell、HP、Surfaceなど)で、このエラーが出る最大の原因がこれです。
Intelの音声処理機能がバグを起こし、スピーカーを巻き込んで道連れにしています。

  1. デバイスマネージャーを開き、今度は [システム デバイス] という項目を展開します。
    (※「サウンド…」ではありません!)
  2. ずらりと並ぶリストの中から、以下のどちらかを探します。
    • Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) OED
    • Intel(R) Smart Sound Technology (Intel(R) SST) Audio Controller
  3. これらに「!」マークが付いていませんか?
  4. 右クリックして [ドライバーの更新] を選びます。
  5. [コンピューターを参照してドライバーを検索] > [コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します] をクリックします。
  6. リストに表示される「High Definition Audio コントローラー」(または古いバージョンのIntel SST)を選んで [次へ] を押します。

これでドライバーが汎用版に置き換わり、スピーカー機能が復活することがあります。

手順3:【裏技】「レガシーハードウェア」として無理やり追加する

デバイスマネージャーに「サウンド」の項目自体が一切ない場合、Windowsがサウンドカードの存在すら忘れています。
無理やり思い出させます。

  1. デバイスマネージャーの上部メニュー [操作] > [レガシー ハードウェアの追加] をクリックします。
    (※メニューが出ない場合は、リストの何もないところを一度クリックしてから試してください)
  2. ウィザードが出たら [次へ] を押し、[一覧から選択したハードウェアをインストールする] を選んで [次へ]。
  3. リストから [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] を選んで [次へ]。
  4. 左側の「製造元」で [Realtek](または Microsoft)などを選び、右側でモデルを選んで [次へ] を押してインストールします。

手順4:Windows Audioサービスを叩き起こす

ドライバーではなく、音を鳴らすシステムそのものが停止しているケースです。

  1. キーボードの [Windows] + [R] キーを押し、services.msc と入力して実行します。
  2. 一覧から以下の2つを探します。
    • Windows Audio
    • Windows Audio Endpoint Builder
  3. それぞれの「状態」が「実行中」になっていますか?
  4. もし停止していたら右クリックして [開始] を押します。
  5. すでに実行中の場合も、念のため右クリックして [再起動] を押してください。

まとめ:×印はドライバーの「家出」

「オーディオデバイスなし」エラーの解決フローです。

ステップ 対処法 重要度
1 サウンドドライバーの削除&再起動 ◎ 基本
2 Intel SSTドライバーの変更 ★ 最近のノートPCはこれ
3 Windows Audioサービスの再起動 ◯ システム不具合

特にWindows Updateの翌日にこの現象が起きた場合、手順2の「Intel Smart Sound Technology」が原因であることが非常に多いです。
「サウンド」の項目だけでなく、「システム デバイス」の中も必ずチェックしてください。