【Edge】印刷時にEdgeで「複数部数」を指定しても1部しか印刷されない時のドライバ確認

Edgeで文書を印刷する際、印刷ダイアログで複数部数を指定したにもかかわらず、実際には1部しか印刷されないという現象が発生することがあります。この問題の多くは、プリンタードライバの設定が原因です。ドライバが独自に部数を管理している場合、Edgeの設定が無視されてしまうのです。本記事では、このトラブルの原因を解説し、プリンタードライバの確認手順を中心に解決方法を紹介します。

なぜ複数部数が適用されないのか

Edgeで印刷するとき、印刷ダイアログで部数を指定しますが、実際の印刷処理はプリンタードライバが担当します。ドライバの中には、アプリケーションからの部数指定を無視して、自前の設定を優先するものがあります。特に業務用のネットワークプリンタや複合機では、ドライバ側で「部数」を管理するモードがあり、この設定が有効だとEdgeで何部指定しても1部しか印刷されません。また、Windowsの印刷スプーラが部数情報を正しくドライバに渡せていないケースも考えられますが、多くの場合はドライバの設定が原因です。

プリンタードライバの設定を確認・変更する手順

手順1: プリンタのプロパティを開く

1. Windowsの設定を開く
   スタートメニューから「設定」アイコンをクリックします。またはWindowsキー+Iキーを押します。
2. Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナーを選択
   左メニューから「Bluetoothとデバイス」を選び、右側の「プリンターとスキャナー」をクリックします。
3. 対象のプリンターを選び、プロパティを開く
   一覧から使っているプリンターをクリックし、「プリンターのプロパティ」を開きます。Windows 10では「プリンターの管理」から同様の画面にアクセスできます。

手順2: 詳細設定タブで部数の設定を確認

1. 「詳細設定」タブをクリック
   プロパティ画面の上部にあるタブから「詳細設定」を選びます。タブの名称はプリンターメーカーによって異なる場合があります。
2. 「印刷の既定値」または「印刷設定」ボタンを押す
   画面中央付近にあるボタンをクリックし、ドライバの詳細設定画面を開きます。
3. 「部数」の項目を探す
   表示されたダイアログで「部数」または「コピー数」という項目を探します。ここが「1」以外になっていたり、「アプリケーションの設定を無視する」のようなオプションが有効になっている場合は、それを「アプリケーションに従う」または「1」に変更します。

手順3: 設定を保存してEdgeでテスト印刷

1. 変更を適用する
   各ダイアログで「OK」または「適用」をクリックし、設定を保存します。
2. Edgeで適当なページを開き、印刷ダイアログを表示
   任意のWebページを開き、Ctrl+Pキーで印刷画面を出します。部数を2部以上に設定して印刷ボタンをクリックします。
3. 結果を確認する
   指定した部数が印刷されれば成功です。まだ1部しか印刷されない場合は、次の対処に進みます。

Edgeの印刷設定を見直す

ドライバ側の設定が正しくても、Edgeの印刷設定が原因で部数が適用されないことがあります。特に「用紙の処理」や「仕上げ」のオプションが干渉する場合があります。以下の手順でEdgeの設定を確認しましょう。

1. 印刷ダイアログを開く
   Ctrl+Pキーで印刷画面を開きます。
2. 「その他の設定」を展開する
   「コピー」の項目の下にある「その他の設定」をクリックして詳細オプションを表示します。
3. 「部数」の値を確認する
   「コピー」の数値が希望の部数になっていることを確認します。また、「ページ指定」などが正しく設定されているかもチェックします。
4. 「アプリケーションで部数を処理する」設定をオンにする
   プリンターによっては「アプリケーションで部数を処理する」というチェックボックスがあります。これをオンにすると、Edgeが部数を制御するようになり、ドライバ設定の影響を受けにくくなります。
5. 印刷を実行する
   設定後、印刷ボタンを押して結果を確認します。

それでも解決しない場合の追加対処

プリンタードライバの更新

ドライバが古いと、部数設定が正しく処理されないことがあります。プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールします。または、Windows Updateでドライバの更新プログラムが提供されていないか確認してください。Windows 11では「設定」→「Windows Update」→「詳細オプション」→「オプションの更新プログラム」からドライバ更新が見つかる場合があります。

印刷スプーラーのリセット

印刷スプーラーが一時的に壊れている可能性もあります。以下の手順でスプーラーを再起動してみましょう。

1. サービスアプリを開く
   Windowsキー+Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 「Print Spooler」を探す
   サービスの一覧から「Print Spooler」を右クリックし、「停止」を選びます。
3. スプーラーフォルダーを削除する(必要な場合)
   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS フォルダーの中身をすべて削除します。この操作はスプーラー停止中に行います。
4. サービスを再開する
   再び「Print Spooler」を右クリックし、「開始」を選びます。
5. テスト印刷を試す
   Edgeから印刷し、部数が正しく反映されるか確認します。

別のプリンターでテストする

他のプリンター(例えばPDFプリンターや仮想プリンター)で同じ現象が起きるか試します。もし問題が特定のプリンターだけに発生するなら、ドライバやプリンターの設定に問題があると特定できます。

Edgeとプリンタードライバでの部数設定の比較

まとめ

Edgeで複数部数を指定しても1部しか印刷されない問題は、多くの場合プリンタードライバの設定が原因です。ドライバのプロパティで「部数」の設定を確認し、Edgeの設定を優先するように変更することで解決します。併せてEdge側の印刷オプションも見直すとより確実です。もし問題が続く場合は、ドライバの更新や印刷スプーラーのリセットも試してみてください。本記事の手順を1つずつ実行することで、正常な複数部数印刷が可能になります。