【Android】着信音が鳴らない時のおやすみモード・着信拒否・音量0の確認手順

大事な電話に気付けず後で履歴で着信を知る、待っていた連絡が鳴らないと思ったら通知だけ表示されていた、特定の人からの着信だけ鳴らない、といった着信音トラブルは複数の原因が重なっていることが多くあります。

主な原因は「おやすみモード」「着信拒否設定」「着信音量0」「着信音にサイレントが選ばれている」「アプリ別の通知制限」の5つです。順に確認すれば数分で原因が特定でき、それぞれ簡単に解除可能です。

本記事では着信音が鳴らない原因の切り分け、各設定の確認手順、特定相手からだけ鳴らない場合の対処までをまとめます。Pixel・Galaxy・Xperiaすべての機種で同じ流れで確認できます。

着信音が鳴らなくなる5つの原因

最も多いのはおやすみモードのオンです。クイック設定パネルで月のアイコンや「DND」タイルが青く光っているとオン状態で、すべての通知音と着信音が止まります。誤タップで有効化することがあります。

次に多いのが着信音量0です。Androidは音量を「メディア」「着信」「通知」「アラーム」で別々に管理しており、着信音量だけ0になっていると動画や通知音は鳴っても電話だけ鳴りません。音量ボタンで一つ上げてもメディア音量だけ上がる場合があるので、明示的な確認が必要です。

3つ目は着信音設定がサイレントになっているケースです。「設定」→「サウンドとバイブレーション」→「着信音」で「なし」または「サイレント」が選ばれていると鳴りません。バイブだけ動作する状態になります。

4つ目は着信拒否です。電話アプリの「ブロック中の番号」リストに登録されていると着信音も通知も出ません。5つ目はLINE電話やZoomなど特定アプリの通知制限で、アプリ別の通知設定がオフの場合に起きます。

着信音設定を確認する手順

1. 通知シェードを下ろしておやすみモードを解除します
   画面上部から下スワイプで通知シェードを開き、月のアイコンまたは「DND」「サイレント」タイルをタップして解除します。アイコンの色が消えれば解除完了です。
2. 音量ボタンの三点メニューから着信音量を確認します
   ホーム画面で音量ボタンを押し、表示された音量バーの下の三点アイコンをタップします。「着信」音量のスライダーが0なら適切な音量に上げます。
3. 設定→サウンドとバイブレーション→着信音を確認します
   「設定」→「サウンドとバイブレーション」または「サウンド」→「着信音」を開きます。「なし」または「サイレント」が選ばれていれば別の音色を選び直します。
4. 電話アプリの設定でブロック中の番号を確認します
   電話アプリを開き、右上の三点メニュー→「設定」→「ブロックした番号」を確認します。意図せず登録されていれば削除します。
5. 連絡先で個別の着信音設定を確認します
   特定相手からだけ鳴らない場合は連絡先アプリでその人を選び、「着信音」設定が「なし」になっていないか確認します。

LINE電話やZoomが鳴らない時の手順

1. アプリ自体の通知許可を確認します
   「設定」→「アプリ」→該当アプリ→「通知」で全体の通知許可がオンになっているか確認します。
2. 通話通知カテゴリを個別に確認します
   同じ通知設定画面内で「通話」「着信」のカテゴリをタップし、通知重要度が「サイレント」になっていれば「デフォルト」に変更します。
3. 電池最適化の対象から外します
   「設定」→「アプリ」→該当アプリ→「電池」→「制限なし」を選びます。電池最適化の対象になっていると着信通知が遅延または停止することがあります。
4. アプリ内のサウンド設定を確認します
   LINEなら「設定」→「通知」→「通知サウンド」、Zoomは「設定」→「通知」を開いて着信音がオンになっているか確認します。
5. アプリのキャッシュを削除します
   「設定」→「アプリ」→該当アプリ→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」を実行します。一時ファイル不整合による着信不全が解消することがあります。

着信音トラブル別の追加対処

1コール目だけ鳴らない

電池最適化が原因のことが多い症状です。スマホがディープスリープから復帰する間に最初のコール音が間に合わない現象で、電池最適化を「制限なし」にすると改善します。Pixelで起きやすい傾向があります。

会社の電話だけ鳴らない

非通知設定の電話を着信拒否する設定がオンになっていないか確認します。「電話」→「設定」→「ブロックした番号」→「不明な発信者」がオンだと番号通知のない発信は鳴りません。仕事関連の電話を受けたい場合はオフにします。

夜だけ鳴らない

おやすみモードの自動オン設定が原因です。「設定」→「通知」→「おやすみモード」または「Digital Wellbeing」→「就寝モード」で時間指定の自動オンを確認します。23時〜7時に自動オンになっていれば、必要に応じて時間を変更します。

すべての通知が鳴らない

サイレントモードがオンになっている、または音量が全部0になっている可能性が高いです。音量ボタンで全種類を上げて、サイレントモードを解除します。それでも直らなければ強制再起動でOSをリセットしてください。

着信音が鳴らない原因の発生頻度

まとめ

着信音が鳴らない時はクイック設定でおやすみモードを解除し、音量ボタンの三点メニューから着信音量を確認するのが最初の2ステップです。これで多くの場合は解決し、特定相手だけ鳴らない場合は電話アプリの「ブロックした番号」リストや連絡先個別の着信音設定を確認してください。LINE電話やZoomなどアプリ通話が鳴らない場合は、アプリ別の通知設定と電池最適化を「制限なし」に変更することで改善します。