【Edge】「ERR_NETWORK_IO_SUSPENDED」がEdgeのスリープ復帰時に出る時のセッション再開手順

パソコンをスリープから復帰させた後、Microsoft Edgeで「ERR_NETWORK_IO_SUSPENDED」というエラーが表示されてページが開けずに困ったことはありませんか。このエラーは、スリープ中にネットワーク接続が切断され、Edgeのセッションが正常に再開できないことが原因です。この記事では、エラーを解消してブラウジングを再開するための具体的な手順を解説します。

ERR_NETWORK_IO_SUSPENDEDが発生する仕組み

このエラーは、Windowsがスリープ状態に入るときにネットワークアダプターを省電力モードに切り替えることが主な原因です。Edgeはスリープ前に開いていたページのセッション情報を保持しようとしますが、ネットワークが切断されるとサーバーとの接続がタイムアウトします。復帰後、Edgeが古いセッションを使って再接続しようとしても、サーバー側が応答しなくなり、このエラーコードが表示されます。特にWi-Fi接続やモバイル回線を使用している場合に発生しやすい現象です。また、Edgeの「スリープタブ」機能が有効になっていると、バックグラウンドのタブが更に影響を受けることがあります。

エラーを解消する操作手順

手順1: ページを再読み込みする

1. F5キーを押す
   エラーが表示されているタブでF5キーを押します。これでページがリロードされ、新しいセッションが確立されます。多くの場合、この操作だけでエラーが解消します。
2. アドレスバーの更新ボタンをクリックする
   F5キーが効かない場合は、アドレスバー左端にある更新ボタン(円形の矢印)をクリックします。同様の効果が得られます。

手順2: Edgeを再起動する

1. Edgeを完全に閉じる
   Alt+F4キーを押すか、右上の×ボタンをクリックしてEdgeを終了します。すべてのウィンドウが閉じていることを確認します。
2. タスクマネージャーでプロセスを確認する
   Ctrl+Shift+Escキーでタスクマネージャーを開き、バックグラウンドでEdgeのプロセスが残っていないか確認します。残っている場合は右クリックして「タスクの終了」を選択します。
3. Edgeを再度起動する
   スタートメニューからEdgeを起動し、以前開いていたページが復元されるか確認します。復元されない場合は「復元する」ボタンをクリックします。

手順3: ネットワークアダプターの電源管理を変更する

根本的な対策として、スリープ中にネットワークアダプターが停止しないように設定します。

1. デバイスマネージャーを開く
   Windowsキーを押して「デバイスマネージャー」と入力し、アプリを開きます。
2. ネットワークアダプターのプロパティを開く
   一覧から「ネットワークアダプター」を展開し、使用中のアダプター(Wi-Fiや有線LAN)を右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. 電源管理タブで設定を変更する
   「電源の管理」タブを開き、「コンピューターがこのデバイスをオフにして電力を節約できるようにする」のチェックを外します。OKをクリックして保存します。

手順4: Edgeのスリープタブ機能を無効にする

Edgeには非アクティブなタブをスリープさせる機能があり、これがエラーに関与することがあります。無効にしてみます。

1. Edgeの設定を開く
   アドレスバーに「edge://settings/system」と入力し、Enterキーを押します。
2. スリープタブの設定を変更する
   「リソースを節約するためにスリープタブを使用する」のスイッチをオフにします。
3. Edgeを再起動する
   設定を反映させるため、Edgeを再起動します。

手順5: ネットワーク設定をリセットする

上記の手順で直らない場合、ネットワークスタックをリセットします。

1. コマンドプロンプトを管理者として開く
   Windowsキーを押して「cmd」と入力し、右クリックから「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドを実行する
   以下のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /flushdns
3. パソコンを再起動する
   すべてのコマンドを実行したら、パソコンを再起動して変更を適用します。

注意点と追加の対処法

エラーが毎回発生する場合の根本対策

スリープ復帰のたびにエラーが発生する場合は、ネットワークアダプターの電源管理設定(手順3)が最も効果的です。また、Wi-Fiの省電力モードをオフにすることも検討します。コントロールパネルの「電源オプション」から「詳細な電源設定の変更」を開き、「ワイヤレスアダプターの設定」を「最大パフォーマンス」に変更してみてください。

特定のサイトでのみ発生する場合

特定のWebサイトだけでエラーが出る場合は、そのサイトのサーバー設定が原因である可能性があります。ブラウザーやOSの問題ではありません。しばらく待ってから再度アクセスするか、別のブラウザーで試してください。

Edgeのハードウェアアクセラレーションを無効にする

GPU関連の問題が原因でエラーが発生することがあります。Edgeの設定でハードウェアアクセラレーションをオフにしてみます。「edge://settings/system」を開き、「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにして再起動します。

スリープ関連エラーと通常のネットワークエラーの比較

まとめ

スリープ復帰時のERR_NETWORK_IO_SUSPENDEDエラーは、ページの再読み込みやEdgeの再起動で簡単に解消できます。根本的にはネットワークアダプターの省電力設定を変更することで再発を防止できます。この記事で紹介した手順を順に試すことで、エラーなくスリープ復帰後のブラウジングを続けられるようになります。また、Edgeのスリープタブ機能やハードウェアアクセラレーションの設定も確認すると良いでしょう。